文档介绍：企业质量信誉情况总结2篇一
依法经营服务社会我公司本着“质量第一、顾客至上、诚信经营”的原则,自觉遵守国家有关法律、法规及规章,加强管理,严格执行国家税收政策,履行社会责任,努力为社会提供安全、优质、方便的维修服务。一年来,未出现超越许可事项或使用无效、伪造、变造机动车维修经营许可证件,更没有非法从事机动车维修经营的违法违章行为;
完善制度安全操作我公司制定的安全生产责任制并经常组织员工学习,“安全生产、规范操作”内化为员工的自觉行为。安全生产制度落实到位,全年无安全事故。
培训学习提升素质修理行业虽说是服务性行业,但其中含有较高的技术含量。我公司一线工人文化低、为改变这一现状,我公司本着“走出去、强扶弱”的原则,通过组织技术尖子与工人交流、开办讲座、选派技术骨干赴厂家学。严格持证上岗,公司所有维修技术人员都有从业资格证,维修人员都明白自己的维修合格标准,全年无客户投诉。
规范价格保证质量保证配件质量,配件做到来路正、质量好、价格廉。我公司根据上级文件精神制定了“四不原则”即不使用假冒伪劣配件维修机动车、不承修已报废的机动车、不擅自改装机动车,不利用配件拼装机动车。用户本公司的配件和服务满意度高。
改善环境增加设备本年度加在投资力度,改善维修环境,增加维修设备,现在维修越来越依赖先进的设备,我公司通过以上举措大大提高维修质量水平,减轻的维修工作人员的体力负担,为客户节省了不少时间。将废气、废水、废油以及空调制冷剂等维修废物交有资职的单位和个人,不违规处理,杜绝环境污染事故。
今后我公司将一如既往的贯彻上级文件精神,依法经营,服务地方经济,为地方经济的发展添砖加瓦。
企业质量信誉情况总结篇二
质量信誉情况总结一年来,我厂严格执行一类企业开业条件和《机动车维修管理规定》,加强企业内部管理,增加高科技维修设备,完善质量管理,积极参加运管处组织的各项培训工作,通过一年的工作实践,我们队增强服务意识有了新的认识,经营上也有了新的改观,现将过去一年的工作情况总结如下:
一、经营管理方面建立了一套责任明确、奖惩合理的管理制度。将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中,明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激励每一个员工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作。
二、加强自有设备的维护保养、检验检测公司自有设备的维护工作一律责任到人,并将相关责任卡片标识到设备上,标识卡项目包括,设备名称、维护责任人、维护间隔等,公司每月对自有设备进行一次例行保养检查,并将价差记录和维修保养记录存档。对于维修专用的一些仪器,我公司积极与相关检测部门进行联系,按要求进行年检工作,以保证设备处于正常的运行状态。
三、加强消防安全工作公司组织人员定期或者不定期对厂区进行安全消防检查,发现不安全因素立即提出书面整改。
四、强化安全管理,落实各项制度,严格执行车辆各级维护工艺制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案,实现安全管理。明确安全责任,把安全责任覆盖到每位员工,落实到每个经营管理环节,切实把安全管理工作落实到岗到人,确保安全措施与执行到位,安全宣传与制度到位,安全责任