保险营销员违规案例分析.pdf

文档介绍：: .
社会的呼唤
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课程大纲
I. 当前社会反映的问题
II. 典型案例的剖析
III. 社会的呼唤 : .
社会呼唤职业道德 : .
当前社会反映的问题
（保险） : .
典型案例的剖析
• 替代签名
• 挪用保费
• 服务不周
• 隐瞒告知
• 欺骗误导 : .
替代签名
案例：客户陈女士于2010年1月6日向

公司投诉……
评析：替代签名不仅损害了客户与公司
的利益，也造成社会对公司的不信任
感。 : .
挪用保费
案例：营销员李某挪用保费后……
评析：挪用和私吞保费，属职务侵占行