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营运基础考核项目及标准.docx

上传人:夏天教育 2022/8/23 文件大小:99 KB

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文档介绍

文档介绍:稽核责
稽核标准
稽核现状
得分标
得分
任人

1.
拟订本部门月、周工作计划(四周)
1.
5分
1.
2.
2.
拟儿商品是否实时回收
是否填写交接薄,做好工作总结

5分
5分
3分
4分
4分
4分
4分
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6分
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是否培训职工,如:补货技巧、库房整理、库存整理、排场调整等的方法
检查电脑库存数量与实际库存是否有差别,并正确修正库存数量
滞销商品及进入删除状态的商品是否实时办理
排定职工的班表
是否实时与采买交流,以保证快讯订货数量是否实时合理
每个端架最多成列两种商品、每两周改换一次商品是否严格履行
快讯商品是否都有端架、地堆陈列,是否都有POP
是否按陈列图补货,有无任意更改排场现象
是否实时辅助经理检查收货质量
稽核责

稽核标准

稽核现状

得分标

得分
任人


商品是否做到清洁、齐整
补货是否实时,是否按地堆、端架、收银台、货架的次序进行补货,是
否做到先进先出
商品成列是否做到齐整、饱满、美

价钱卡、标示箭头、海报、POP是
否正确、完整、洁净
缺货的商品是否检查库存并实时抄录,报主管下单
孤儿商品是否实时回收并归位
破包商品是否实时报主管进行适合
生鲜部办理
,防备商品
丢掉
整理排场、纸箱、栈板等杂物是否实时办理,维持卖场整洁,走道畅

是否做到微笑服务、礼貌用语待客
顾客如有需要,职工是否热情、周祥、第一时间为顾客解决问题
货架、设施是否保持清洁(包括:
展示柜台、货架、斜口笼、折叠笼、磅秤、称重台
工牌是否佩戴,工服是否齐整、干


6分
6分
10

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5分
4分
4分
6分
5分
12

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10

5分
5分

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14.
工具(叉车、托板车)是否清洁和进行养护
稽核责

稽核标准

稽核现状