文档介绍：论图书馆员隐性知识的挖掘策略
杨峰沈治宏
(四川大学公共管理学院成都 610064)
【摘要】本文探讨了图书馆员隐性知识在图书馆中的重要性,分析了图书馆员隐性知识的结构,提出了报酬激励、组织文化、知识共享机制、以知识为根基的组织结构和科学的创新激励机制等图书馆员隐性知识挖掘策略,以充分挖掘图书馆员的隐性知识。
【关键词】知识管理隐性知识图书馆员知识挖掘
The strategies of digging librarians’ tacit knowledge
[Abstracts] The paper discusses on the importance of librarians’ tacit knowledge in library. It analyzes the structure of librarians’ tacit knowledge. The paper also puts forward some strategies, such as remuneration encouragement, organizational culture, knowledge sharing mechanism, organizational structure based on knowledge and the incentive of innovation to dig librarians’ tacit knowledge fully.
[Keywords] knowledge management; tacit knowledge; librarian; knowledge digging
知识管理作为一种新的管理思想已为广大企业所应用。图书馆作为一个向社会公众提供知识服务的文化组织,更应在组织内实行知识管理。在图书馆中,馆藏的知识资源是显性知识,而馆员对这些知识资源的管理、在为读者提供的各种服务活动中则包含大量隐性知识。图书馆员的隐性知识对图书馆的发展有什么作用?图书馆员的隐性知识结构是如何的?用什么策略挖掘图书馆员的隐性知识使之为图书馆所用?这些问题的研究,对图书馆的发展无疑具有理论意义和实用价值。以下对上述三个问题进行论述。
1 图书馆员隐性知识的重要性
隐性知识,是个人或组织拥有的知识,通常不易用语言表达,其特点是不易被认识到、不易衡量其价值、不易被其他人所理解和掌握。图书馆员的隐性知识容易随着时间的流逝,环境的变化,人员的离职而流失。因而,在图书馆建设中,加快、加强隐性知识的挖掘和利用对未来图书馆的发展具有关键作用。
馆员的隐性知识是图书馆持续发展的动力
图书馆员的日常工作贯穿于采访、编目、典藏、流通服务、参考咨询和信息检索等方方面面。图书馆员在为读者服务过程中,牵涉到诸多学科,在日积月累中,图书馆员的头脑中形成了众多高价值的隐性知识,这是图书馆的重要财富,是图书馆持续发展的动力。
馆员的隐性知识使知识服务更有效率
知识经济时代,最重要的战略资源是人力资源,人是知识的最重要的载体,而且是隐性知识的唯一载体。图书馆员作为图书馆的重要人力资源,自然而然成为图书馆知识的重要传播者。因而对图书馆员隐性知识的充分挖掘和显性化, 能在时间上扩大知识的交流频率,在空间上增加知识的交流范围,使知识