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中医养生馆运营方案.docx

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中医养生馆运营方案.docx

文档介绍

文档介绍:Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
中医养生馆运营方案
中医养生馆运营方案
您好,仔细看了您的任务要求营促销分类,主要有几下几种。
促销组合
广告
养生馆通过广告来与消费者沟通,并激发顾客的购买欲望。
人员推销
为销售产品,与一位或数位潜在消费者以口头称述进行交往。
公关
通过制作有关产品、服务项目、养生馆等的宣传性新闻与消费者、社会公众以及新闻媒体进行充分的相互理解和沟通。促使消费者对养生院产品及其服务项目产生好感。
销售促进
一切刺激消费者购买的销售活动
1):广告促销
1,互联网促销:通过写软文,新闻稿等形式在本地论坛,微博推广本店及服务,建立知名度。辅助群发邮件(建议使用QQ邮件,因为QQ使用人群,人员广)进行宣传。条件要是允许的话,建立自己的中医养生馆网站,发布各种信息,帮助顾客网上答疑。
报纸杂志广告促销:在上海当地的一些报纸,杂志上小版块的宣传养身馆,版面只需要很小一部分,就想招聘信息那种就可以了。宣传我们的服务,可以把抵价券,优惠券印制在报纸杂志上,剪下来就可以使用。
公交车广告投放:通过公交车站牌广告以及公交电视媒体广告的形式宣传推广。
2):人员上门推广。
因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。建立客户群关系。
3)适当的时候还是要你们亲自上门促销,发展会员,就算一次没成功,也等于是为自己的产品做了宣传,发展了潜在客户。
常规促销。
1,充分产品销售有利时机:新项目上市促销、流行项目推广时期,进行会员发展及优惠抵价券的派发。
2,重要节日促销:元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动,发展会员及优惠抵价券的派发。
上团购网,在团购网站上发布自己的团购优惠信息。比如原价208的服务项目,通过网上预订只需108元,但是名额有限,某段时间内只限30人购买。(这种网络团购促销活动以及成为现在的新促销方式主流)。
(三)金点子建议:
针对您的客户群基本属于大致分为两类:1,办公室一族,大家都知道,现在的公务人员白领人士越来越注重健康养生,特别的亚健康的大爆发,2,中老年,上了年纪以后难免有些小毛病,但又不至于去医院,就可以用安全的中医养生治疗。因此,我建议你们开展一个中医养生免费学堂,一星期开展两次或者一次,地点放在自己的店里,邀请老板,领导,白领人士,中老年过来学****养生健康知识。趁机发展自己的客户。一传十,十传百,学员会越来越多。一段时间之后,只对会员开放,或者一开始这么养生课程就只对会员开放。
(四)中医养生馆的成功离不开成功的经营模式,那么怎么样经营才是成功的经营呢,下面提几点建议。    
核心技术:差异营销,争创第一
养生馆不同于日化线,卖得就是技术与项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品,就像缺少了前进的双腿,注定无法远行。
养生服务:标准作业,用心服务
养生馆的成功,靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训,让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则,来保证养生馆服务的高质量。
传播手段:广辟渠道,组合制胜
养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播,首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了,才会主动向其他人介绍,形成口碑效应。
店面管理:大处着眼,细节着手
店面管理无小事,顾客来养生馆接受服务,就要给顾客家的温馨感觉。一个破旧的纸杯、一粒细小的灰尘,都会引起顾客的不快,从而影响顾客最终满意程度。
5,顾客管理:广开客源,缔造忠诚
养生馆认为顾客就是养生馆的生命。拥有长期、稳定的顾客群是养生馆持续发展的基本条件。养生馆,一手要广开客源,吸引新顾客加入;一手要维系老顾客,缔造顾客忠诚。有了越来越多忠诚顾客做支撑,养生馆才能不断发展。
6,促销活动:实在让利,维老拓新
在终端,促销就是最好的广告。养生馆也不例外。但消费者经过多年促销的洗礼,已经具备了很强的“促销侦查”能力。因此,促销务必要实实在在让利。
(五):关于盈利模式的选择(也就是所谓的大小鱼通吃)
养生馆的赢利模式设计要设计成金字塔赢利模式 ,中医养生保健服务技术标准缺失、行规混乱、多头监管而力度均不到位等问题,导致巨大的养生保健用品、养生保健服务市场鱼龙混杂,质量水平参差不齐,技术与把戏一色,高人共骗子齐飞。 这样造成的一个直接后果是:即使养生服务做的很到位(这意味着经营成本不低)的养生馆,同样无法收到高价,或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。 那应该如何应对呢?
正确的做法是组合不