文档介绍：文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
宿迁城市展览馆物业管理投标书
一、物业管理服务总体方案
第一章 物业管理与服务需求的综述
第一节 本项目概貌和服务定位
宿迁城市，多种举措时刻准备做好应急服务，有效树立展览馆的窗口形象，并强力保障展览馆的正常公共秩序。
第二章 公共秩序管理
第一节 公共秩序管理内容
1、展览馆内全天候安全保卫、消防设施及监控（24小时），维持馆内秩序，公共设施看管；
2、控制各类车辆出入及危险物品进入展览馆；
3、控制馆内各类公有物品进出，对来访人员和货物进出进行登记；
4、负责对车辆停放进行管理和规范；
5、对各类紧急情况进行控制和处理；
6、协助处置发生在馆内的紧急突发事件。
第二节 保安人员的配置及培训
一、人员招聘的定位
有的企业在招聘人员时认为人员的学历越高越好，连安全护卫员、清洁工都用大专以上毕业生，结果大材小用的员工思想上的压抑造成了人心不稳，工作缺乏冲劲。因此，公司招聘人员时，严格地按工种要求选用人材，同时通过岗前规章制度的培训及上岗后公司组织的员工自学。内部的专业技能培训，使每个员工都知道自己应该做什么，如何做，怎样与员工的晋级、升职挂钩，使每个员工都觉得在公司里有机会提高自己的能力，达到自己能追求的目标。这样，确保了量材而用，人尽其才，人尽其力。
二、保安配置及设备配置要求
1、人员配备
提供保安人员8人、消防监控员2人：
序号
岗位设置
人数
备注
1
保安巡逻岗
6
白天3人晚上3人
2
门岗
2
白天
3
消防监控
2
白天1人晚上1人
合计
10
2、设备配置
保安员服装、橡胶棒、对讲机等执勤装备。
三、人员基本要求
1、保安主管（项目经理兼任）：年龄45周岁以下，大专以上学历，身体健康，熟悉物业管理相关法规，并能规范组织管理服务工作，有5年以上的物业管理工作经历或有3年以上项目经理任职经历，持物业管理上岗证书，有工程管理和物业管理经验，知识面广，专业技能熟练，有较强的组织领导能力和协调能力。
2、保安员：
⑴、男性，45周岁以下，高中以上文化，一年以上物业管理安全工作经历。
⑵、身体健康，责任心强，体态良好，接受过安全保卫或相关训练，能正确
使用各类消防、物防、技防器械和设备，熟悉项目环境，熟知治安管理有关法律法规。
⑶、熟悉各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。
⑷、思想品质好，作风正派，无不良记录，五官端正，退伍军人最佳。保安人员是经公安机关备案的保安公司人员。
3、消防监控员：45周岁以下，身体健康，受过专业培训取得岗位从业资格证书。
四、安全保卫相关要求
1、负责宿迁市城市展览馆出入口及巡逻；负责整个区域内24小时安全值班、安保监控值勤、公共秩序维护及安全、来访人员货物进出登记和管理。
2、保安人员须认真执勤，尽职尽责，对责任区发生的治安刑事案件或灾害事故，应采取积极措施，保护好现场，维护好秩序，把损失减少到最低限度，并及时报案，积极协助调查处理。
3、我司对保安人员进行教育、培训、考核和管理，组织保安队员看管好展览馆内物品，并做好展览馆的安全防范工作。
4、我司将对保安队员进行必要的培训并能适应展览馆保安工作需要。确保每年培训不低于4次，并做好培训记录。每次培训后，上交给甲方一份培训记录，予以备案。对保安人员因事、因病或其他原因缺勤的及时调配；对确实不适应保安服务需要的人员，予以调整。
5、保安人员在执行勤务时，必须着统一的保安服装，佩戴统一的标志和执勤证，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，上岗时精神饱满，姿态良好，动作规范；必须服从甲乙双方的双重领导，认真学****业务和法律知识，尽职尽责，为甲方提供高质量的保安服务；必须认真维护责任区正常工作秩序，防范刑事、治安案件发生，对现场发现的违法犯罪人员及时报警或协助公安部门抓获，扭送当地公安派出所处理。对刑事、治安案件现场和灾害事故现场，应先行保护事故现场并协助公安机关维护秩序。
6、甲方有权根据“宿迁城市展览馆相关规定”对现场保安人员进行督查和考核。
五、保安人员的培训
培训方面我们采取先对新入职的员工进行思想动员教育，让其了解现代市场运作的基本情况如：优胜劣汰等，让新员工有充分的思想准备投入新的环境。然后进行相关情况的培训如：行业简介、公司简介、组织架构、项目概况、人事管理等等。而后进行相关岗位的技能培训。为了使新员工尽快适应新的工作岗位，组织了新员工岗位见****等多种形式的培训，让新员工消除对新环境的不适应和压力感。
培训的目的在于日常工作的运用和提高。由于培训的内容较多，在培训中尽量做到量化如：每周的一、三、五进行军事训练，二、四