文档介绍：医疗纠纷的原因及防范措施
近年来媒体网络频繁的关于医患纠纷和矛盾激化的报道，引起各方注重。根据2013年中国医院协会调查可知，在2012年间各个医院中发生医务人员被谩骂、。2008年-2012年期间，我国出的权利，不履行相关义务，服务态度恶劣，受利益驱动乱开大处方，收红包,言语不当随意发表不负责任的言论，都可能引发纠纷。
（1）患者缺乏对医学知识的客观了解和理解。患者对医生的期望值过高，在诊治后没有达到预期的效果时，患者不能接受事实;还有的患者及家属对于并发症医疗意外等不能理解。（2）患者知识水平的提升和法律意识的增强使相关医疗投诉增多。（3）病人及其家属出于心理原因对医护人员产生误会。研究显示，疾病会使患者产生情绪焦虑，在疾病治疗过程中表现出过于紧张,这些情绪导致医患关系更加的敏感。收入较高的患者对医护人员的服务态度要求较高，而收入较低的患者则对治疗所需的药品和检查是否过度与合理性有较高的要求，患者难免会对医护人员产生误会。（4）患方的不良动机也可造成纠纷。有极少数患者及家属为了达到某种个人利益，如为了逃避或减免医疗费，试图通过制造纠纷来达到个人目的,如近年频现的医闹现象给院方造成经济和名誉上的损失。
,市场经济发展战略逐步实施，这就要求我国医疗行业也随之实行相对应的改革，与时俱进。让利放权是医改的核心思想，主张要进一步扩大医院的自主权，从整体看来是复制了国企改革模式，导致医院更多的追求经济效益,忽略医疗质量。同时，政府对医疗事业资金投入不足迫使医院为了生存与发展,通过各种手段来增加收入，维持医院运行,这些都给患者带来了巨大的心理压力和经济压力。一旦医疗效果不尽人意,患者会产生对医院和医护人员的抵触情绪，会对医院有更多的意见和抱怨，进而诱发医患纠纷。
,媒体也起着至关重要的作用。随着媒体市场化水准的加深,时常会出现有偿新闻、诚信危机等问题，少数媒体为了抢占先机，往往在没有调查清楚事实真相的情况下就实行报道，于是出现了一系列关于医患关系负面新闻，误导广大不知情的民众，例如
2007年的“茶水门”事件,2010年“缝肛门”事件等。另外，一些媒体在报道过程中着重突出患者弱势群体的地位,又对部分医生拿回扣、收红包现象实行了夸大,对医患纠纷起了推波助澜的作用。
，处理好医患关系是防范纠纷的关键。作为医患双方关系的名义主导者，应该注意做到以下几点：（1）医生应适当把握医患关系的类型。医患关系有多种形式,了解医患关系的类型有助于处理医患关系。一般分为主动一被动型、指导合作型、共同参与型三种类型。主动一被动型的特点是在诊疗过程中，医生处于主动，而患者则处被动地位;指导-合作型是现代医患关系的基本模式，医生处指导地位，但患者具有一定主动性;共同参与型是现代医患关系的发展模式，患者不再处于被动地位。而是主动配合并参与诊疗。每种类型都有它适用的对象和情况,医生要根据实际情况准确理解、适度把握、灵活使用对策。（2）明确医患双方所具有的权利和义务。医生应履行对患者的告知义务,对预防医患纠纷有重要意义。医疗工作作为一种风险较高的职业，医护人员无法承担