文档介绍：公共关系学 03-0002
贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205001 参考资料试卷总分：100
单选题（共 10 题,共 20分）
1.（2 分）
印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。
A、报纸
B、杂志大开放区，缩小秘密区
B、找到共同经验区
C、注意尊重对方
D、防止说话伤害对方
E、学会保持沉默
F、克服自卑心态
参考答案：ABCDE
12.（5 分）
简述人际沟通的禁忌（）。
A、凡事包打听
B、讲大话吹嘘自己
C、一味的吹捧对方
D、故弄玄虚
E、过分暴露自己的“隐私” 参考答案：ABCDE
13.（5分）危机事件的特点是（）。
A、突发性
B、协调性
C、紧迫性
D、不可变性
E、危害性
参考答案：ACE
14.（5 分）
写好新闻公报应当注意的原则是（
A、要有新闻根据
B、要突出新点、近点
C、要有爆炸性新闻
D、要简明扼要
E、要突出变化点和趣味点
参考答案：ABDE
判断题（共 20 题,共 40分）
15.（2 分）组织与公众联接的方式是人际沟通
X
参考答案：X
16.（2 分）
与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
V
X
参考答案：V
17.（2 分）
策划媒介事件又叫做制造新闻，他不是指无根据地制造新闻，而是指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效地展开一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。
V
X
参考答案：V
18.（2 分）公关危机是指各种危机中的一种特殊类型，是由组织内外的某种非常因素所引发
的公共关系非常事态和失常事态，也是一种特殊的公共关系状态。从一般意义上来说，所谓公关危机，是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的
声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
V
X
参考答案：V
19.（2 分）
组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。
V
X
参考答案：V
20.（2 分）
出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
V
参考答案：X
21.（2 分）
劝说从本质上来说，就是改变公众的原有信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这当然有一定的难度。
V
X
参考答案：V
22.（2 分）
公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
V
X
参考答案：V
23.（2 分）
狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动。
V
参考答案：X
24.（2 分）
危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。
V
X
参考答案：V
25.（2 分）
人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
V
X
参考答案：V
26.（2 分）
辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
X
参考答案：V
27.（2 分）
组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留
下怎样的影响，取得什么效果，达到什么目标。
V
X
参考答案：V
28.（2 分）
与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个自由的世界，没有把关人。
V
X
参考答案：X
29.（2 分）
危机事件具有突发性的唯一特点。
X
参考答案：X
30.（2 分）
人际沟通的技巧之一就是扩大开放区，缩小秘密区
V
X
参考答案：V
31.（2 分）
赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动某一种社会事业。
V
X
参考答案：V
32.（2 分）
“凡事包打听”是人际沟通的润滑剂。
X
参考答案：X
33.（2 分）
开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众
V
X
参考答案：X
34.（2 分）
报纸是公众不受文化程度的限制，老少皆宜的传播媒介。
V
X
参考答案：X
问答题（共 1 题,共 20 分）
35.（20 分）
简述网络公关在具体操作中应该注意的基本问题。
答：（1）建立一个专门机构专项负责处理网络公关问题；（2）建设组织的门户网站以争取占领舆论的制高点；（3）提供专业化、个性化服务以增强其传播沟通的效果；（