文档介绍：总务科基建房屋管理岗绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
物业费及供暖费的收取
及时完成医院用房和院外宿舍物业费和供暖费、房租等项费用,及时提交给财务科扣款或上门收取。费用收取率达%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
财务科报表
2
公积金管理
及时办理职工公积金的提取、缴存、对帐、变更,不出现任何错误
出现一次差错,减分,累计最低至50分
相关记录
3
满意度
各科室对房屋维修及公积金管理等的满意度,达%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
满意度调查
4
投诉
对房屋报修,未进行及时的处理和维修、没有及时的反馈、服务态度差等原因受到投诉
每投诉一次,减分,累计最低至50分
投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
医院用房维修计划的制订
根据医院用房的实际情况,进行检查,制订医院用房维修计划,计划中需要有详细的维修计划和时间,财务预算,预算符合实际。
医院用房维修计划
2
房屋修缮计划的执行
按时、保质、保量的完成房屋修缮计划,房屋修缮有房屋修缮日期,房屋使用人签字,使用人评价等项
房屋修缮相关记录
3
临时性房屋维修的组织管理
根据各科室对房屋维修的需求,制订维修计划上报院领导,批准后组织施工队伍进行及时维修,达到科室的满意
维修记录
4
医院用房及院外宿舍的管理
定期检查医院用房和院外宿舍的使用情况,对于发现的问题及时解决,并上报有关领导
检查记录
5
上级交办的临时性工作
及时完成上级交办的其它临时性工作,达到要求
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1