文档介绍：对医院医疗欠费管理的思考
 
 
李雯洁
【Summary】医疗欠费是很多医院都会面临到的一个普遍问题。探讨如何减少医院医疗欠费，加强医疗欠费管理在每个医院管理中都极其重要。为了有效的、科学的管理病人欠费医院制定了大量的欠费 
 
对医院医疗欠费管理的思考
 
 
李雯洁
【Summary】医疗欠费是很多医院都会面临到的一个普遍问题。探讨如何减少医院医疗欠费，加强医疗欠费管理在每个医院管理中都极其重要。为了有效的、科学的管理病人欠费医院制定了大量的欠费管理措施。
【Key】欠费 控制  管理
随着医院的深化改革，给医院特别是公立医院带来了极大的挑战。医院在坚持“一切以病人为中心”的服务宗旨，一方面以公益性的救死扶伤社会责任为己任，努力为病人提高良好的医疗保健服务工作，另一方面需要合理利用各种资源，从“人财物”等方面最佳优化配置，开源节流，进行经济效益创收，以此提升医院规模，达到医院的可持续发展。在医院开源节流中，如何加强医院内控管理，降低医疗欠费风险，成为医院运营管理中常见的问题。
一、医疗欠费内容
医疗欠费主要是指病人在医院接受治疗后却因各种原因不能承担相应医疗费用的行为。医疗欠费表面上看是病人和医院之间的一种经济管理，但实际上也反
映出社会保障制度、医疗卫生制度、病人道德意识、经济状况和法制观念等方面的问题。医疗欠费的对象主要分为：急诊抢救病人、社会救治的三无病人、職工担保病人、家庭困难无力支付病人、医疗纠纷病人，同时还有医保欠费病人等其他欠费病人。医疗欠费的无法收回会形成医院坏账，也就是医院为患者提供服务消耗的物化劳动没有得到补偿，造成医院资金的损失，损害医院的经济利益，因此对于医疗欠费要制定合理的管理制度，针对具体情况要制定相应的追讨欠费措施。
二、医疗欠费的管理制度
医疗欠费的事前、事中、事后医院应该严格加以监控。事前建立严格的规章制度，制定审批流程;事中在保证有效治疗的前提下，对医疗、用药、欠费额度进行控制，科学控制医疗费用支出;事后建立清欠小组及时追缴欠费，将欠费控制到最小。对于出现医疗欠费的，要报医院医务部进行审批，非正常上班时间需要行政值班签字确认。对于门急诊欠费包括手术治疗和抢救的病人，必须完整记录病人准确信息，对病人病情要进行详尽和完整的填写和核对。对住院欠费的病人开通担保时，担保人或科室要签欠费审批单。欠费审批单要书写具体欠费原因并由科主任签字、医务部审批。本院职工进行担保的，必须要填写病人欠费担保单，承担责任。对诊治期间的欠费由实施诊治的科室进行负责，相关部门给与配合。每日核对病人费用，合理控制病人治疗费用，积极与病患进行沟通。在欠费事后，医院应成立医疗欠费小组由专门的财务人员为主，相关法律人员为辅，由医院财务管理领导负责，各相关科室协助，及时核查医疗费用收支情况，发现欠费现象及时通知病人家属缴清欠费，对已发生的医疗欠费，联系相关部门进行清查处理。
三、解决医疗欠费问题管理措施
医疗欠费原因有很多也复杂的，要深入了解欠费者的实际情况，对于不同情况要进行不同分类管理和处理。首先，对病人做到费用透明化，及时提供费用清单，与欠费病人进行沟通，解释和告知住院费用，提醒缴费，减少病人对医院费用不必要的争议，从而减少医疗欠费。其次，科学控制医疗费用支出。在保证病人基本治疗的前提下