文档介绍：物业案场服务工手册
销售中心案场
物
业
服
务
工
作
66
（四）香薰灯的使用规定 . ...................................................
68
（五）对讲机的使用以及保养制度............................................
69
（六）中心基本卫生制度 . ...................................................
70
（七）中心公共区域卫生制度
................................................
70
（八）清洁巡检制度 . .......................................................
70
（九）中心消毒管理制度 . ...................................................
71
（十）中心安全操作制度 . ...................................................
71
（十一）中心消防安全管理制度
..............................................
72
（十二）消防器材的检查及管理制度..........................................
73
（十三）中心设施设备保养细则
..............................................
74
（十四）中心设施设备保养具体操作要求......................................
75
（十五）电梯常规检查制度 . .................................................
76
（十六）中心采购管理制度 . .................................................
76
（十七）中心中控室交接班制度
..............................................
78
（十八）钥匙管理制度 . .....................................................
78
（十九）外来参观人员接待制度
..............................................
79
（二十）中心管理细则 . .....................................................
79
（二十一）中心工作纪律 . ...................................................
80
（二十二）中心考勤制度 . ...................................................
80
（二十三）中心补充奖罚细则
................................................
81
5
（二十四）培训工作流程与管理制度 84
（二十五）档案管理制度 . 85
（二十六）员工宿舍管理制度 86
九、流程图 . 88
（一）客户服务流程（整体考虑） 88
（二）咖啡机清洗工作流程图 91
（三）消毒柜的清洁与保养流程图 91
（四）冰箱清洁流程图 . 92
（五）洗手间清扫流程图 . 93
（六）玻璃窗清洁流程图 . 93
（七）铜器上光工作流程图 . 94
（八）木器家具保养工作流程图 94
（九）故障报修工作程序 . 95
（十）公共洗手间的大清理程序（图） 95
（十一）物资采购管理步骤 . 96
附表一 96
【＊＊＊销售中心】水吧物耗日明细表 96
附表二 98
【＊＊＊销售中心】巡 场 表 98
附表三 100
【＊＊＊销售中心】管家巡查表 100
附表四 102
【＊＊＊销售中心】管家工作日志 102
附表五