文档介绍：物业治理处(物业工程)筹备方案
2022-12-30 09:47:44| 分类： 默认分类 阅读 286 评论 0 订阅
小区物业治理处筹备方案
为确保治理处正式接收小区物业以后，各项工作能够稳妥有序的开展，到达的购置或调配；
保安岗位设置、排班等；
明确巡检时间、巡检频度、巡检路线及相应的巡检签卡的设立；
强化队列训练〔重点突出岗位形象训练〕；
岗前培训。
3、绿化预备工作
建立区内绿化植物台帐；
绿化岗位设置、排班等；
依据绿化工作标准和绿化工作程序明确每日、每周、每月、每季的绿化工作任务；
岗前培训。
5、设备预备工作
依据甲方供给的物业资料〔如甲方未能供给资料，则需要工程技术人员进展现场查看了解〕，对区内的供电、供水〔水池〕、排水、弱电、运载、风、消防、避雷、有线电视等系统的机器设备、线路和管渠走向进展实地比照，并建立相应的设备台帐和设备卡片；
依据各设备的运行、使用状况，制定合理的保养、修理及定期检查打算；
依据各设备的状况，做好设备运行、修理、保养记录；
岗前培训。
6、停车场及整改建议
停车场治理。生疏区内车辆的号牌、车型、车主姓名及单位，对停车场周边的安全隐患进展重点防范，并准时进展整改。
整改建议。对建筑主体及附属设备存在的缺陷或不完善的地方，提出整改建议。五、其他预备工作
1、办公区
办公区除了要做好以上四项根本的预备工作以外，还须重点做好与甲方职能部门的沟通工作，对甲方负责后勤工作的重点科室、重点人员进展了解、生疏，依据甲方的实际状况建立适当的沟通渠道，确保双方能够准时沟通，使信息准时反响，为双方进一步的合作打下根底。
2、生活区
生活区除了做好以上四项根本的预备工作之外，还要重点做好住户档案的建立工作， 在资料的收集过程中应做到尽可能具体。
关于 XX 工程物业治理的效劳内容的建议
一、 XX 工程物业分析：
1、 物业地域范围开阔，封闭性交强
2、购置物业人员层次较高，属于房地产市场尖端客户群体，其对居住的私密性、安全性要求较高，并且具有相当强的物业消费承受力量；
3、 购置物业用途简单，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等；
4、 物业治理为混合式治理，即有河道及市政道路的治理，又有客户私有设施及效劳的治理。
二、 依据以上分析，对XX 工程物业建议如下：
1、建议在保洁治理方面实行两个分开，即河道及市政道路的保洁工作与针对业主供给的保洁工作相分开。由于，河道及市政道路的保洁工作是属于工程区域内具有公共及社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素养与直接为业主供给保洁效劳的要求不同，分 开治理有利于降低物业治理本钱，必要时可以通过物业公司将该局部工作对外进展分包处 理。
2、 突出物业治理的两个体系，即突发大事的应急处理体系以及针对业主的管家式的效劳体系。
三、 物业治理供给日常效劳的内容：
1、 对河道的清理与水质的保护〔如通过种植水生性绿植改善水质、依据季节放养鱼类加强河道景观效果；
2、 对市政道路的保洁；
3、 对业主庭院环境的保洁〔主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘土积存或落叶〕？；
4、 24 小时水电修理；
5、 对业主生活垃圾的定时清运；
6、 对水、电、燃气等设备日常的保养与维护；
7、 工程范围内绿化的种植与养护；
8、 业主能源费用的代收代缴；
9、 定期花木杀虫及灭鼠；
10、 暂住证等社区性证明的办理；
11、 业主院落档案的治理。
四、 物业特约效劳－管家式效劳体系：
1、管家的效劳，是指由管家负责，带着包括保安、保洁、厨师、司机等为仆人供给尽可能完善的效劳，针对玉河工程提出的管家式效劳，应理解为通过物业管家的努力为业主提 供尽可能多的效劳，随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的效劳建议由 2 至 3 人 24 小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的效劳要求，业主有需求只针对所负责管家提出，由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题； 任何针对业主的效劳均需由物业管家伴随。这样，业主提出的要求有专人负责，，避开了处 理问题相互推托的状况提高解决问题的效率，同时对业主的各种效劳也同样由该物业管家带 领伴随，增加了业主对物业人员的认同感并且避开生疏工作人员带给业主的担忧全因素。
3、 管家式效劳的内容：
A、 业主订购报刊的派送〔报纸需经过熨烫，免费〕？ B、 带着工作人员完成业主提出的家政效劳要求〔付费〕 室内清洁
搬家、搬物
地板、地毯的清洁养护代收洗、补、烫衣物 室