文档介绍：编号：
时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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互联网个人信用信息服务平台
用户操作手册
点击"马上开始"。
①点击"新用户注册"。
编号：
共36页
根据用户是否开通快捷查询，可分为两类：开通快捷查询的用户和未开通快捷查询的用户，查询流程有所不同。
开通快捷查询用户的查询流程
①选择信用信息产品，获取身份验证码。
用户选择相应的信用报告，点击"获取身份验证码"，输入平台发送到手机上的动态码，点击"提交"。
②查询申请提交成功。
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未开通快捷查询用户的查询流程
①选择身份验证方式和信用信息产品（高安全等级用户只能用银行卡和数字证书进行身份验证获取信用报告）。
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②身份验证，提交查询申请
按照用户选择的身份验证方式，进行身份验证，身份验证操作流程参照"身份验证"。采用数字证书或银行卡验证的用户，身份验证结果实时反馈，验证通过的用户查询申请提交成功；采用问题验证的用户，身份验证结果24小时后反馈，平台以短信方式告知身份验证结果，验证通过的用户查询申请提交成功。
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③获取信用信息产品（非实时）
提交查询申请后的24小时后，用户登录平台，点击"信息服务"—"获取信用信息"，输入平台发送到用户手机上的身份验证码，点击"提交"。
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提交成功后，页面展示查询结果。（个人信用报告查询结果展示样例如下）
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小提示：
注册用户可以通过预留的手机号码使用短信申请查询本人的个人信用信息提示。为保障信息安全，安全等级为低的用户无法使用此功能。用户可登录系统后，使用"用户管理"—"安全等级变更"功能提升安全等级。
使用预留的手机，编辑短信"cx注册用户名"，发送至"106980008899"，发送成功后，会收到平台短信提示查询请求已提交。24小时后，平台会将信用信息提示通过短信方式发送到用户预留手机中。短信接收免费，短信发送的资费标准同普通短信，详询各地移动通信运营商。
如用户名为"Marry"的注册用户，注册时填写的手机号码为"**********"，则使用该号码的手机编写短信"cxMarry"发送至"106980008899"，24小时后即可收到本人的信用信息提示的短信。
小提示：
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平台提供pdf格式的信用报告下载服务。用户查询到信用报告后，点击"生成pdf"的链接，输入正确的页面验证码后，就可以将pdf格式的个人信用报告保存在电脑本地。
在进行安全等级变更、查询信用报告、修改手机号码、开通快捷查询、重置密码、销户等操作时，用户需进行身份验证。目前共有四种身份验证方式：银行卡验证、数字证书验证、问题验证和移动金融IC卡验证。使用电脑访问平台时，可选择银行卡验证、数字证书验证和问题验证三种验证方式；使用手机浏览器访问平台时，可选择问题验证和移动金融IC卡验证两种验证方式。
银行卡验证
①选择"银行卡验证"。
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②点击"获取银联认证码"。
进入"银行卡验证"页面，点击"获取银联认证码"按钮。
③进入到银联系统，输入银行卡信息，点击"提交验证"。
借记卡须输入卡号、姓名、身份证号、借记卡的支付密码、预留的手机号以及短信验证码。
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信用卡须输入卡号、姓名、身份证号、信用卡的有效期和CVV2码、预