文档介绍：培训技巧与方法
培训方法和技巧
调动培训者参与的积极性
双向交流,如:提问法,提出问题,引发兴趣;归纳法,请培训者讲述自己的看法或过去的经历,从中归纳哪些是正确的、哪些是不正确的。
培训方法和技巧
巧用竞争心理和适度的物质奖励,常用的方法是将培训者分成几个组,这样的好处是容易组织竞赛,也体现团队精神;对回答问题的次数或实绩用有色不干胶当即记分,最终按分授奖;也可以让培训者评奖。
培训方法和技巧
角色互换,请培训者上台讲自己的体会或经验。
培训方法和技巧
运用案例
运用生动的培训手段
适当用些道具,如投影仪、白纸等,放一些教学录象片
游戏
模拟
将每组的观点写在白纸贴在墙上,营造气氛
培训方法和技巧
控制节奏。培训师的讲课和互动或录象、游戏等要有机结合、交替进行,控制好频率和节奏。培训师自己连续讲课的时间一般不要超过一小时,这按不同培训者的心理接受度为限。
培训方法和技巧
一个高效培训者的角色
知识要新
循循善诱,逻辑性
有控制课程的角色
辅导和培养
制造课程轻松的角色
结束时给一个正确的反馈结果
给学员挑战性
制造快乐的学习氛围
让学员交流和沟通
培训方法和技巧
时间与内容的合理安排
开端/课程的介绍 10%
课程的内容 80%
终结 10%
用一些不同的教学方法,激发学员参与
讨论、小组活动、辩论、案例学习、角色扮演、录象、游戏、实际操作
培训方法和技巧
善发挥视觉器材的作用
面向观众,避免目盯屏幕
屏幕与观众呈45度角,演讲者位于中间
避免视觉器材分散了听众注意力
聆听说话和发问参与相结合
可以用一些备忘卡
培训方法和技巧
十个培训重点
多问为什么
课程开始要单刀直入、一鸣惊人
课程分成三个阶段(目标、教导和示范、总结和重复)
用活动挂图(多用颜色、粗大、着重地方要大写)
用投影片(大、一张一个主题、多用一些颜色不超过3种、多用一些图案、投影机只是辅助器材,不能吸引学员注意力)
使用音乐
使用比喻
表现而不是表演,尽量让学员参与
引导挑战,增强学员兴趣