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2022年客户KPI指标统计口径.docx

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2022年客户KPI指标统计口径.docx

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文档介绍

文档介绍:年广东公司集团客户指标统计口径
年月日
目录
.集团信息化收入
行业应用收入的指标口径
行业应用收入指标定义
行业应用指标统计口径
详细行业应
集团统付部分,统计集团帐单下的相关业务费项收入;关于个人付费部分,统计个人帐单下的“行业应用功能费-校讯通”、“行业应用通讯费-校讯通”科目。
农信通
()指标定义
“农信通”基于、农村信息机等挪动终端,通过短信、话音、等方式,满足农产品的产供销、农村政务治理和农民关注的民生征询题等信息化需求的信息化处理方案。
农村信息机是在中国挪动农村信息化业务根底上定制开发的终端设备,主要提供面向农村信息化的信息及语音通讯效劳。
()统计口径
农信通包括:集团统付收入和个人付费收入。
收入组成:功能费、通讯费
农村信息机的语音和数据业务收入在标准化产品的行业应用卡收入中计算,不在农信通中重复统计。
()指标数据来源
集团统付部分,统计集团帐单下的相关业务费项收入;关于个人付费部分,统计个人帐单下的“行业应用功能费-农信通”、“行业应用通讯费-农信通”科目。
物流通
()指标定义:
“物流通”是指通过整合物流行业企业的整体运转流程,为物流企业提供的信息化整体处理方案。包括在揽派收环节的“巴枪”物资、物资在途运输的车辆监控与调度治理、通过短信实现物流行业客户的关系治理,为实现效劳营销一体化提供全方位立体式的挪动信息效劳。包含但不限于以下两项行业应用:
物资运输车辆定位:通过行业应用实现对运输车辆的定位与监控调度,保证物资运输的平安性;
“巴枪”物资:指利用中国挪动成熟的网络平台,以或终端作为数据存储的载体,连接条码枪,构成一套数据采集传输系统,保证信息流实时对称的传递;
()统计口径
物流通包括:集团统付收入和个人付费收入。
收入组成:功能费、套餐费、通讯费
()指标数据来源
集团统付部分,统计集团帐单下的相关业务费项收入;关于个人付费部分,统计个人帐单下的“行业应用功能费-物流通”、“行业应用套餐费-物流通”、“行业应用通讯费-物流通”科目。
银信通
()指标定义
银信通是指:基于、无线等挪动终端,通过短信、等多种无线接入方式,满足银行客户实时金融信息、银行员工
挪动办公和消费操纵等信息化需求的业务处理方案,实现协助银行节约本钱、提高效率、增加收入的目的。
年“银信通”业务包括银行办公通知、机毛病监控、帐务信息查询、实时变动通知、客服关心通知等金融信息效劳。
个人用户自行订购且由个人付费的业务如钱包等业务不属于银信通业务收入范畴。
()统计口径
银信通包括:集团统付收入和个人付费收入。
收入组成:功能费、通讯费
()指标数据来源
集团统付部分,统计集团帐单下的相关业务费项收入;关于个人付费部分,统计个人帐单下的“行业应用功能费-银信通”、“行业应用通讯费-银信通”科目。
警务通
()指标定义
“警务通”基于挪动通讯的公安信息综合业务查询系统和指挥调度系统,满足外勤警务人员在治安、交通、刑侦、监管、户政、经侦、边防、消防、出入境等方面信息处理的工作需要的信息化处理方案。包含但不限于以下类业务:
:人口信息查询、机动车信息查询、警务办公短信等;
:路面电子监视、警用车辆定位等;
:旅店住宿人员治理、公民身份证核查等;
:交通违章、公民证照办理等。
()统计口径
警务通包括:集团统付收入和个人付费收入。
警务通的个人用户必须为警务人员,个人客户自行订购警务信息且由个人付费的业务不属于警务通业务收入范畴。
收入组成:功能费、套餐费、通讯费
()指标数据
集团统付部分,统计集团帐单下的相关业务费项收入;关于个人付费部分,统计个人帐单下的“行业应用功能费-警务通”、“行业应用套餐费-警务通”、
“行业应用通讯费-警务通”科目。
医务通
()指标定义
医疗通指公众通过方式进展门诊挂号、保健征询、报告查询、医患短信互动等基于公众效劳的信息化处理方案,包含但不限于以以下四项行业应用:
门诊挂号:患者通过短信方式或以方式进展门诊预定挂号,节约等候时间,同时降低医院人群分流压力。
保健征询:在现有的网上征询根底上,医院可将答疑内容通过系统短信自动发送至征询者,同时提供查询。
报告查询:患者体检报告领取通知以及重要体检参数以短信方式自动促发至对应患者,同时提供查询功能。
医患短信互动:通过短信平台,医生与患者能够实现远程沟通,打破地域的局限,为社会公众提供便利。
()统计口径
医疗通包括:集团统付收入和个人付费收入。
收入组成:功能费、通讯费
()指标数据来源
集团统付部分,统计集团帐单下的相关业务费项收入