文档介绍：高速公路标准化收费站创建工作汇报材料
2022年xx收费站被纳入公司标准化收费站创立打算，xx收费站积极预备，与收费运营治理工作同部署同落实，依据标准化收费站的创立标准逐一贯彻落实，收到较好效果。现将创立过程汇报如下：
　　
　　

高速公路标准化收费站创建工作汇报材料
2022年xx收费站被纳入公司标准化收费站创立打算，xx收费站积极预备，与收费运营治理工作同部署同落实，依据标准化收费站的创立标准逐一贯彻落实，收到较好效果。现将创立过程汇报如下：
　　
　　一、文书档案标准化。
　　
　　xx收费站依据公司要求，借鉴兄弟单位创立标准化收费站的胜利阅历，重新对文档进展分类整理，形成文书档案标准化。
　　
　　二、流程掌握标准化
　　
　　xx收费站结合治理工作，细化梳理，到达流程掌握标准化。首先是对各岗位人员工作进展流程化，依据岗位职责分别建立完善了站治理工作流程，做到人人职责明确，工作流程清晰。
　　
　　三、微笑效劳标准化
　　

　　xx收费站以典型为带动，标准治理，落实微笑效劳标准化建立。依据《高速大路收费人员微笑效劳标准》要求，高标准、严要求，对文明效劳不良作风实行零容**，纳入员工绩效考核中，并奖罚清楚，对本站的文明效劳监视治理具有较强的力度，
　　
　　四、资源保障标准化
　　
　　xx收费站投入大量人力物力和财力，实现资源保障标准化。首先，优化人员配置。合理安排人员轮班及休班，确保岗上人员充分，车道开户充分，收费快速畅通。其次，物资筹备准时。
　　
　　五、环境监管标准化
　　
　　xx收费站坚持以人为本