文档介绍：湖南大学
硕士学位论文
湖南创发科技有限公司软件度量管理的研究
姓名:邢长武
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:薄湘平
20060315
摘要本研究的目的在于,将通用的度量方法:目标一问题一度量指标软件产业自二十世纪中叶从零开始起步,在短短六十年的时间里迅速发展成为人类社会支柱产业之一,并在二十一世纪扮演着越来越重要的角色。尽管软件工程多年来的发展硕果累累,但“软件危机”从未被彻底解决,至今软件丌发方面仍然问题重重。常见的问题包括生产力低下和进度延迟、高昂的维护费用、较低的客户满意度、质量低劣、软件缺陷层出不穷等。大约一半以上的大型软件项目会遇到某种形式的延迟、超支或运作失败。用到企业软件度量管理的领域,指导软件企业在软件过程的持续改进中实施软件度量管理。为此研究主要以国内一家中型软件企业作为研究对象,通过对中国软件行业分析和软件度量管理理论的整理,并在此基础上对该企业的软件度量管理实践进行了研究。研究主要由两部分组成:第一部分通过对该企业的软件过程能力现状进行调查分析,找到软件管理的关键问题,并通过椒ǖ玫搅炕软件度量管理指标来改善软件过程能力。第二部分通过对该企业在实施软件度量管理后的结果进行评估,并以评估的结论进一步推证“软件度量管理”对于“改进软件过程能力”的作用,证明实施软件度量管理后,软件开发会有更加良好的绩效。本研究最后结合实践结果以及软件度量管理的特点,分析出软件度量管理可以改进的几个问题,并提出进一步改进软件度量的建议来持续改进软件企业的过程能力。建议软件企业根据环境的变化,针对软件度量管理不断加以调整、改进和完善,以期增进软件企业的开发效益和提升软件企业竞争力。关键词:软件度量;软件过程;软件过程改进;;能力成熟度模型集成工商管理硕宦畚
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篠—;籗骸商管理硕士学位论文
插图索弓■拇卯%图研究内容和框架的整体构思⋯图质量管理体系的持续改进⋯⋯图鳌ゲ愣攘磕P停砑攘抗烫逑到峁埂图质量体系改进模型⋯⋯⋯⋯⋯年度顾客满意度调查结果商管理硕士学位论文疘
附表索引表按类别划分的软件度量范围⋯⋯.表创发公司改进目标/问题列表⋯⋯表功能点和代码行方法比较⋯⋯⋯.表创发公司软件度量指标汇总表⋯.表侗鹑砑桓度毕菔摺表创发公司软件过程能力基线表⋯.表创发公司年软件过程能力基线表创发公司测试缺陷分布对比⋯⋯⋯.表创发公司测试缺陷级别对比⋯⋯⋯.⋯⋯,工商管理硕宦畚
导师签名:币愤秆《哉作者签名:唧《式日期:一年抡既日期:幽巧年朔,日湖南大学学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书期:澳甓≡缕┤本学位论文属于⒈C芡牛谌杲饷芎笫视帽臼谌ㄊ椤⒉槐C芸凇朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉”本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
⒄⒄怪械睦Щ蠛臀侍从年诞生第一台计算机开始,软件就随之出现了。但真正形成软件产业,还是随着个人计算机的逐渐普及,到世纪年代初才发展完成。而中国的软件产业始于世纪年代末,至今经历了个人软件发展的萌芽阶段、软件公司兴起的起步阶段、企业软件应用繁荣的发展阶段和互联网变革发展时期的成熟阶段⋯,从星星之火到百花争艳。据国家信息产业部与统计局联合发布的晡夜砑捣⒄构ūā纷料,到年初全国具有一定规模的软件企业共家,从业人员有万人,年销售额在谠R陨系娜砑笠涤家,占全部软件企业%。全行业共计完成软件及系统集成收入亿元,#比增长⋯。到目前为止,软件产业仍是一个新兴的产业,也是各国密切关注和鼓励发展的一个产业。我国近几年软件行业的增长率均超过了%,软件行业的发展速度不仅高于国民经济的增长速度,而且也高于全球软件产业的平均增长速度。到年,我国软件产业的产值有望达到亿元,两年之内就翻了一番。我国软件行业的发展虽然迅速,但存在的问题却仍然很多。从总体上来看,明显有如下问题:谑澜缛砑幸抵械匚徊桓从全球范围来看,年初全球软件业的产值为亿美元,其中美国占%,西欧为%,疚ィ夜嘁谠H嗣癖业牟抵徽.