文档介绍：: .
商店具体工作条例
政策和程序
出勤指导禁毒浪漫关系礼物和馈赠骚扰和不正当行为工牌守时
工作餐及工间休息时间人事档案吸烟行为道德规范转职工作服工作时间工作场所暴力行为
社区服务
参与社区环境
沃尔玛国际部
附件：行为道德规范
政策商业道德规范个人道德规范
确认书

“这项与我们的公司和同事一起致力的工作令我兴奋地看到我们的未来充满希望，我们共同开创的事业前景
是乐观的。”
——山姆．沃尔顿
欢迎您！
作为沃尔玛中国集团的同事，能够为这家非常成功的公司工作，并共同将这间连锁零售商店带到中国来，
您应该为之自豪和骄傲。我们聘请了来自各行各业、受过不同层次教育的人——他们具有各自不同的才能与
抱负。
美国沃尔玛百货有限公司的创始人山姆．沃尔顿，在家人与同事的鼓励下，成功的证实了有志者事竟成
的真理。只要您有理想，那么通过您的挚诚奉献与辛勤耕耘，相信您定能实现您伟大的梦想。在沃尔玛，无
论您设定了什么样的目标，您都有很好的机会去实现它们。我们鼓励您留下来与我们共同发展。
我们的公司不仅仅是砖瓦与灰浆砌成的，也不仅仅是有收银机及各种标志构成的，而是由一起工作、共
同为顾客服务并且相互帮助的员工组成的。这就是我们的哲学。尽管我们今天的公司与我们在阿肯色州罗杰
斯市开办的第一家小商店相比已截然不同，但早期的价值观仍与我们同在。
沃尔玛之所以成功，是因为我们愿意改进我们的做事方法。我们不断寻找新途径以便更好地为顾客和同
事服务。这本手册介绍了我们公司的文化，同时也是您了解沃尔玛员工应该知道什么和应该做什么的一条途
径。没有哪一本手册能够面面俱到、包罗万象，手册中的规则和政策也并非是一成不变的。因此我们鼓励您
多提问题，并请牢记：在这个瞬息万变的世界里，我们公司的价值观始终如一，并永远指引着我们。
当您阅读手册时，请牢记公司创始人向我们所有同事灌输的价值观。山姆．沃尔顿把它们称作我们的三
项基本信仰：
1. 尊重个人
2. 服务顾客
3. 追求卓越
我们把这些基本信仰作为本手册的主干。在您阅读每项信仰时，请认真思考如何将它在
您自己的工作中加以运用。
您代表的即是沃尔玛中国集团，您代表着我们公司给人留下的形象，您也是顾客再次光
临的原因。如果您挚爱您所从事的工作，那么，每天您都会竭尽全力把工作做的最好。当您展现这份热诚的
同时，一件意想不到的事情发生了：您周围的每一个人都会从你那儿感染上那份热诚。
在沃尔玛，我们在各个领域追求卓越，追求我们所能达到的最佳境界。个人的成功是按
个人的标准来衡量的，但我们确信的唯一一件事就是：您的成功始于您对自己的远大期望。
我们非常高兴您能加入到沃尔玛的行列中来，我们也期待着公司因您的到来而产生不
同。每天给自己多一些挑战，您将不断的成长，成为公司更有价值的一员。

钟浩威
沃尔玛中国集团
总裁

“起步时，我并不清楚我们以后的规模会如何发展。但是只要我们工作出色，并善待我们的顾客，我相信我
们的发展是无可限量的。”
——山姆．沃尔顿
公司历史
正如第一家店那样，今天的沃尔玛依然为三项基本信仰所推动。在这本手册中，您会看到许多山姆．沃
尔顿的名言警句。虽然山姆先生已经离我们而去，但他的理念与哲学却永远引领我们走向成功。沃尔玛之所
以获得今天的成功是源于其从不对公司现状自满。沃尔玛是一间有远见的公司，它非常珍视自己的过去，并善于从中总结经验教训，但不会停滞不前。以下大事年表反映了世界零售业巨子——沃尔玛公司的发展历程，
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