文档介绍：企业培训常犯的七大错误
一、不要让科技喧宾夺主。很多人一开始运用科技进行训练,就会一头栽进这些科技所带来的精彩效果上,在意它的速度、变化方式、画质清晰程度等等。事实上,不论你运用什麽工具,重要的是你的训练内容。你想要达到的沟通目的是什麽麽,你的听众是谁,你的内容是否精彩,这些训练的基本课题还是最重要。
二、解决了错误的问题。如果这些训练的重点错了,那这个钱就花得毫无意义了。一家公司为了导入新订单处理系统,於是决定用电脑来训练人员怎麽使用。虽然很多员工参加了训练,但使用的人却很有限。当公司修正其薪资结构,鼓励大家运用新系统後,大家都迅速接受了这个新系统。所以结常常不是你用什麽方式训练,而是是否搭配其他学习的动机。
三、了解所需的时间。科技专案常常比预期花更多时间,并且比预期花更多钱。因此,负责训练的人在评估时间和预算时,不要估计得太乐观,因为这中间有很多变数,应该多为自己预留一点时间和预算。
四、没有足够的测试。使用者测试是了解使用者意见的唯一方法。但很多人往往在整个训练系统快完成时,才找使用者来进行测试,结果很多东西要改都来不及了。专家建议,应该在一开始的时候,就先进行一个小型专案(pilot project),这样的小测试专案,会教导大家很多事情。
五、没有编列维修和支援的预算。放投影片不需要什麽维修,但是科技设备的维修绝对不可小觑。训练人员往往一开始兴奋导入了新设备和教材,碰到问题却不知道该怎麽解决,或没有钱解决。因此,事先要确保你的供应商能提供服务,你的公司也有这笔支维护的预算。
六、等待技术停止演进。很多训练人员不采用科技设备进行训练,原因是想等到这个产品成熟再说。问题是,科技永远不停地