文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
丰田3S服务中心零件物流管理模式探讨
姓名:陈晓峰
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:季建华
20020623
丰田服务中心零件物流管理模式探讨摘要的合作策略与方法。另外还介绍了对供应商进行选择和评估方面的的设置和物料流转、仓储方面的措施,以达到准确,高效的仓储管关键词:供应商管理,独立需求,库存控制,定期定货模型,设施本文通过对丰田服务中心零件物流管理运作方法和流程,主要是供应商管理、库存管理和控制以及仓储管理等方面的介绍和分析,以期对中国汽车行业相关领域的工作提供借鉴和启发,提升中。首先,在供应商管理方面,介绍了目前公司的零件供应体系,并依据企业与供应商之间关系的影响因素,分析了公司与不同供应商内容。其次,在零件库存管理中,主要阐述了丰田零件的管理思想和如何通过改进的定货模型结合控制和评价体系,实现库存的精细化管理。在零件仓储部分,分析介绍了零件部门通过仓储设施规划、库位理目的。此外还介绍了零件盘点方面的流程和方法。在零件的采购部分,着重分析了采购控制的策略和措施。规划
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~伤嘶指导教师签名:冬童彳姗磁肼獬硌日期:卅、,。上海交通大学本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于不保密口。朐谝陨戏娇蚰诖颉啊
仫名日期加口≯年上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签日
第一章背景介绍丰田公司是目前全球著名的汽车生产厂商,创建于年,是日本最早的汽车公司。其倡导的精益生产裙芾硭枷牒湍J街两裎F笠到缢裱7崽锲倒驹诰嗽期的国内发展后,于上世纪七、、销售服务企业和研发中心,实施本地化研究生产开发,以更好地适应当地需求的战略。自丰田公司进入中国大陆以来,已在北京、天津、广州等地建立了办事处,<爸鼙叩厍姆崽镉户提供汽车销售、,设有销售枇⑾圩公司⒘慵⑽し瘛⒉莆瘛⑷耸隆⒐芾淼雀鞑棵牛诹慵棵哦裕獯媪慵钅看到五千多种,,就其服务部门来说,其目标在于向客户提供优质、快速的服务获得客户满意并实现利润最大化。对于零件部门,其上游为各种零件材料供应商,其下游面对公司的维修服务部门和销售部门以及公司外部的零件需求,处在供应链中的这个位置,其重要性不言而喻。零件部门不仅要作好供应商的管理保持零件供应渠道的畅通,并且需要以具有竞争力的价格向维修和销售部门提供快速的零件供应,以增加部门和公司的竞争能力,赢得客户满意。同时零件部门作为公司的主要利润来源之一,还必须在迅速有效地响应客户需求的同时获得合理的利润。为了达到上述的目的,就需要在零件运作的整个过程中——包括供应商管理、零件采购、库存、仓储、销售等一系列工作都要保持高效,同时又要努力提高管理水平,降低部门运作成本。目前在上海地区分别存在着数家具有较强实力的从事丰田品牌的汽车维修厂商和零件供应商以及一些小型的商家和维修厂,在激烈的竞争环境中,做到低成本、高质量的服务,提升客户满意度和企业品牌是提高企业竞争能力的关键。丰田雁务中心零件管理模式探讨和近十家,上海交通大学宦畚
第二章供应商管理供应商管理的意义供应商管理是企业供应链管理中的重要一环,内容包括对供应商的选择、评估、合作与控制等。零件和材料供应商对于企业来说处于供应链的上游,在企业的所有成本中,原材料的成本占据所有成本中很大的比例。获得好的供应商是企业获取低价高质的产品和良好服务的保证,从而也是企业增强竞争能力的基础。对于汽车服务中心来说,供应商的管理具有更加重要的意义,汽车的正常运行需要进行必要的保养和维修工作,这些活动都离不开零件供应的支持。这是由以下因素决定的:执档谋Q薜睦砺塾氪称笛す勰钜延泻艽蟮牟煌O执笛す勰是向客户提供快速、高品质、统一亿的服务,即按照汽车生产厂商制定的服务