文档介绍：运营销售团队建设筹划书
运营销售团队建设宗旨:
团队建设的核心是参与。团队的参与特征表达在团队的会议上,团队中每一个成员都能敞开心扉,没有任何顾忌的发表自己的意见,在一种和谐的气氛中,群策群力研究解决问题的方案。实践中,有效销售团队的一
运营销售团队建设筹划书
运营销售团队建设宗旨:
团队建设的核心是参与。团队的参与特征表达在团队的会议上,团队中每一个成员都能敞开心扉,没有任何顾忌的发表自己的意见,在一种和谐的气氛中,群策群力研究解决问题的方案。实践中,有效销售团队的一个根本特点是创新,应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上的创新,行为上的创新。使行动成为思想,使思想成为行动,创造出更多的行动型思想。
运营销售团队定位与总体目标:
团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。在实施愿景中,就会越努力奋斗。
团队建设规划:
1、建立团队文化的四点要素
〔1〕成就的认同。
〔2〕任务圆满完成时大方的赞美。
〔3〕给应得的人真正的升迁时机。
〔4〕目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念
〔1〕每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当工程运作顺利时,他们也是赢家。
〔2〕安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
〔3〕内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
〔4〕鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮助,平衡优缺点。
〔5〕花时间在一起工作,是建立同胞友爱的最好途径。
〔6〕销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
营销中心组织结构:
运营部、销售部
团队建设
团队的建设对于销售提供最根底的保障。
机构组成:运营部,人员构架:开发部门,负责人1,成员3—5人;维护部门,负责人1,成员15人左右。
销售部,人员构架:负责人1,成员25—30人。
部门职责:运营部主要负责终端的开发、管理、筹划、执行。
销售部负责沟通客户、联系客户,执行公司决议以及产品推广工作。
沟通机制:包括公司领导与员工直接沟通,市场与市场之间的沟通、市场与技术部之间的沟通,筹划人员与市场与技术部的沟通。沟通要形成一种制度化、标准化。在公司内部要有一个沟通的标准,也就是说用什么样的方式,什么样的格式,什么样的语言要有一个标准一个统一,这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差异。其中合理化建议就需要形成一种制度,让其成为一种制度化、标准化的公司内部沟通渠道,使广阔员工能够直接参与管理,下情上达,与管理者保持实质性的沟通,使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来,从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打来反应。公司管理层把合理化建议进行标准,继而形成了一种制度,有利于本公司的企业文化建设。
组织结构图:
总经理
运营部
销售部
团队职能:
在总经理的带着下由运营部制定相关筹划方案、管理制度、执行策略,并以书面形式成文,以供各部门严格执行。并在实践过程中逐步改良、完善。
经各部门分工合作、相互协调执行相关方案文件,在执行过程中及时发现问题,找出原因商讨对策。
通过各种资源渠道如人脉资源、网络资源等收集关于有利于公司产品销售的相关客户信息,整合上报,从而展开针对性的销售,提高签单率。
销售队伍管理中的问题
主要存在两个方面的问题:
1、销售代表心态方面表现在工作积极性、主动性不高;心态不好,攀比风浓;凝聚力、忠诚度差而易导致销售队伍不稳定,人才流失;
2、销售技巧和能力表现在专业知识缺乏、依赖技术效劳;销售团队的销售技巧和能力亟待提高以适应剧烈的市场竞争的需要。
销售队伍管理的问题包括:
,攀比风浓
,依赖技术效劳
销售团队的培训:
成功的销售不但来自于优秀的筹划,也需要优秀的销售团队的参与。为了提高企业核心竞争力,应越来越重视员工培训,特别是销售培训和中层管理人员的培训。不少企业都开始有了培训方案和培训预算,但多数中小企业的培训预算是非常有限的。在培训费用非常有限的情况下如何使销售培训到达预期的效果,这是企业和我们需要共同研究的课题。以下几个观点仅供参考:
首先,要明确销售培训的主要内容包括哪些。销售培训的内容主要包括四局部:
。由于销售人员通常面对的