文档介绍：店长工作述职报告(酒店店长述职报告)
店长工作述职报告1
在公司领导的关切和指导下,本人根据公司及服务区的有关制度规定,仔细履行岗位职责,做好本职工作,主动完成各项工作任务。现我就近来思想、工作等状况进行述职:
一、主动学习,德行店长工作述职报告(酒店店长述职报告)
店长工作述职报告1
在公司领导的关切和指导下,本人根据公司及服务区的有关制度规定,仔细履行岗位职责,做好本职工作,主动完成各项工作任务。现我就近来思想、工作等状况进行述职:
一、主动学习,德行合一
我努力做好本职工作,有较强的事业心和责任感,能尽职尽责地完成上级交办的各项工作任务。不断加强理论学习,,坚持诚恳做人、踏实做事、严于律己,始终保持个人良好的道德情操。
二、努力工作,积累阅历
一是仔细贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并刚好的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二是做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作主动性,了解每位店员的优点所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增加本店的凝合力,使之成为一个团结的集体。
三是通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。
三、以身作则,勤勉敬业
做好店员的表率,坚持地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,让店员要有全局团队相识,凡事要从公司整体利益动身。
以热情周到及细致的服务去吸引顾客,发挥全部店员的主动性和主动性,为公司创建更多更好的业绩!
以上是我对自己的工作状况进行简要述职,虽然通过努力取得肯定的进步,但还存在一些不足,比如工作中创新意识还不够、学问不够全面等;但我有决心,有信念,努力学习,仔细工作,不断提高自身的综合管理实力,为公司的发展做出自己的贡献。
店长工作述职报告2
敬重的各位领导、各位同仁:
大家好!
时间荏苒,忙劳碌碌中送走了丰硕的20xx年,迎来了崭新的20xx年,过去的一年里,店在全部员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标,20xx年在全球经济危机的大环境中,如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月,我们共实现销售n万元,毛利额达n万元完成总指标的*%,在以后的十个月内,我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9。24五周年店庆,拟定相相宜的促销安排,力争销售达到预期目标,我还会着重以下几项工作:
一、着重员工服务意识的培训,加强品牌的宣扬
利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工(包括促销员)的服务意识进行不定期的培训,不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动,要将顾客当作我们的'亲朋好友来服务,因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友!对于店助理与组长在退换货或修理商品的过程中,尽量为顾客着想,只要没有损坏原包装,不影响其次次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满意顾客的要求。
二、着重商品陈设与卫生清洁,增加商品的附加值
在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家,且其中的两家超市面积都是超过200平米的,由于他们现金选购 ,新品上的快且价格又比我们便宜,地理位置也比我们好,怎样