文档介绍：服务承诺书范文集合八篇(服务承诺书范文+简短)
>服务承诺书篇1
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的`产品素材。
2、技术方案,派特地技术人员、商务人员进行服务承诺书范文集合八篇(服务承诺书范文+简短)
>服务承诺书篇1
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的`产品素材。
2、技术方案,派特地技术人员、商务人员进行技术沟通、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后刚好供应产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,主动协作好贵公司选择满足的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也情愿就此项目为贵公司供应技术询问,以便贵公司选购到技术先进、价格合理、性能牢靠的产品。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司亲密合作,保证设计工作的顺当开展,并主动听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改须要,运用单位有特别须要,我厂将全力满意其要求,并想尽方法,与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满意性能要求,又便于以后的修理、配件供应。
3、在制造过程中,我们全力协作支配图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的全部工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务
1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作阅历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺当运行。
3、免费培训技术及修理人员,并与修理人员建立联系,在修理运用方面,做长期的技术支持。在贵单位运用设备期间,供应24小时的修理,以保证用户运用要求。
4、供应备件刚好、确保用户满足
(1)刚好反映用户需求;
(2)供应质优价廉的产品,确保按期交货;
(3)严格限制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
总之,我们不仅供应给用户的是合格的产品,而且更供应高质量的服务,在同行业中树立起良好的形象,给用户留下深刻的印象。
>服务承诺书篇2
依据贵方为20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下产品质量承诺:
1、产品都属于厂家原装正品产品:
我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任:
l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;
2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意;
4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件
我司供应主机质量保修期为二年,压缩机保修期为三年。在质保期内,发觉质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因运用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。
3、质量问题的处理:
质保期内,我司保证每年至少12次的定期检查修理(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不行抗力和运用方责任外,费用全部由我司担当。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议担当违约责任。我司将建立完善的修理保档案,为用户供应询问服务。
1、本公司供应即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应
到位。
2、刚好供应非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发觉的设备及工程质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。担当修理、调换、退货发生的一切费用和买方的干脆经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障缘由,解决措施,完成修理所需时间及复原正常运行日期。
5、在保修期期满时,我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试,任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。
4、售后服务联系方式
东莞正旭新能源设备科技有限公司
负责人:
联系方式:
5、其他
售后承诺
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所供应的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对运用单位供应技术培训与保养常识培训。
4、供应整套工程系统“保修服务”,且保修期内供应“每季度一次”的