软件售后服务合同（售后服务协议签订）.docx

文档介绍：软件售后服务合同(售后服务协议签订)
软件售后服务合同1
甲方:____________________
乙方:____________________
通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:
一、甲方已运用乙方“_____软件售后服务合同(售后服务协议签订)
软件售后服务合同1
甲方:____________________
乙方:____________________
通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:
一、甲方已运用乙方“______财务软件”超过一年,依据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再须要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。
二、收费方式
软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。
硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
三、依据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的须要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应刚好通知甲方,甲方自主确定是否运用升级版软件,乙方视状况收取成本费,且乙方会依据须要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参与乙方举办的软件应用提高班(假如人多可要求乙方单独组织),培训费用按实际状况收取,已交纳当年服务费的用户酌情赐予实惠。
五、甲方运用乙方财务软件后,假如在运用过程中发觉问题可刚好提出,并且甲方可依据本单位的财务发展和特别须要,提出增加或变更功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。
六、甲方在运用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方询问,若通过电话无法解决,乙方刚好支配技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。
七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。
甲方负责人:________________乙方负责人:__________________
签定日期:__________________签定日期:____________________
软件售后服务合同2
甲方:
项目联系人:
联系方式:
通讯地址:
电话:传真:
电子信箱:
乙方:
项目联系人:
联系方式:
通讯地址:
电话:传真:
电子信箱:
依据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,甲乙双方协商一样,就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款,以求共同恪守:
一、合同概要:
甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》运用权(以下简称“××”),来为甲方的供应服务。
二、甲方的权利和责任:
1、甲方同意向乙方购买一套“××”运用权,来为甲方的供应服务。
2、甲方同意不得转卖“××”;
3、甲方同意只在本合同约定的期限内运用“×××”;假如本合同到期或者失效,甲方须要在一周内移除“××”代码;
4、甲方不得将购买的“××”运用权以任何的形式转让、出租和(或)赠送及其他任何形式给第三方;
三、乙方的权利和责任:
1、乙方拥有“××”的全部版权及相关学问产权;
2、乙方同意向甲方供应必要和合理的服务;
3、乙方同意帮助甲方安装和调试“××”;
4、在甲方付清软件购买款项后,乙方为甲方开通“××”约定的运用功能。
四、版本和功能:
甲方向乙方购买一套“××”运用权。功能约定如下:
1、最大同时在线的管理人员数量为人;
2、免费升级;
3、运用期限:从年月日至年月日;
4、甲方在运用“××”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。
五、费用:
甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管运用费用,此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方供应服务。详细合同金额及汇款信息见合同签订附页。
六、技术支持和售后服务定义:
1、乙方保障“××”服务器的正常工作。
2、如出现以下状况,甲方不得追究乙方的责任:
A、“××”服务器所在的机房停电或突发事故;
B、“××”升级过程中导致服务中断;
C、“××”服务器重新启动时或者维护时服务中断;
如