文档介绍：商业银行拓展移动支付业务的策略研究
【摘要】随着时代迅速的发展,电子产品和技术的更新速度也随之加快,以往的消费方式已经满足不了现代人民的的需要,这也同样给商业银行在移动支付方式业务的拓展带来全新的机遇和挑战。
【关键词】商业银行移动支付商业银行拓展移动支付业务的策略研究
【摘要】随着时代迅速的发展,电子产品和技术的更新速度也随之加快,以往的消费方式已经满足不了现代人民的的需要,这也同样给商业银行在移动支付方式业务的拓展带来全新的机遇和挑战。
【关键词】商业银行移动支付发展
一、商业银行拓展移动支付业务的趋势与前景
(一)商业银行拓展移动支付业务的趋势
移动支付业务是从2012年开始,随着平板电脑、智能手机的广泛使用,以及其中的支付服务和产品不断更新,人们越来越接受移动支付这种消费方式,这两年来,移动支付方式呈现快速增长模式。
(1)移动支付规模增长速度快。根据中国人民银行发布的移动支付标准之后,我国的移动支付标准越来越完善,使用移动支付的客户也越来越稳定,相应的支付业务也迅速增长。相关数据表明,2015年的移动支付业务就已经是2012年的20倍了,可见其规模的增长速度之快。
(2)移动支付使用频率高。传统的消费方式局限在现金和银行卡,而现在的几乎可以通过一部智能手机就能完成消费操作,在支付过程中,无论金额的多少,都可以通过手机操作,这之间省去了找零钱,害怕现金弄丢的麻烦,因此消费者使用移动支付很频繁,而且金额呈现小额比较多。
(二)商业银行拓展移动支付业务的前景
现阶段,由于各行各业都在使用移动支付,不论是在消费还是在理财等领域都被广泛使用,因此不只是商业银行,一些非银行机构或者互联网企业也纷纷加入了抢占移动支付业务市场中来。
(1)移动支付发展潜力大。目前,移动支付在我国的普及率已经在不断上升,这其中包括线上支付和线下支付。在线下支付中,已经实现了出门不用带钱包的时代,消费者在门店消费直接就可以通过移动支付工具来完成消费。在线上支付中,一些关于人们生活缴费的环节已经陆续打通,像生活中的水费、电费、燃气费、电话费都可以通过移动方式来缴纳。由此可见,以后我们消费者在吃穿住行等方面都可以通过移动支付来完成,这一市场空间广阔,这无疑为商业银行为这些消费场景提供移动支付业務提供了良好的契机。
(2)移动支付技术不断创新。4G时代跟之前相比已经得到了质的飞跃,而5G时代的来临也将会促进移动支付的应用。在技术的改进和速度上的提升,都能够保障商业银行在移动支付方式上的创新。商业银行可以为了高效的连接消费场景和金融产品,研究出新型的移动支付产品,给予消费者更多的选择和便利。
(3)移动支付设施不断完善。在消费者使用移动支付之前都会设置一些密钥管理、身份认证、实名认证等安全服务,并且现在的银行卡也实现了一卡多用的功能,商业银行根据相应的系统和平台,对消费者的信用等方面进行探索创新,以便研究出更安全的移动支付产品。
二、商业银行拓展移动支付业务发展存在的问题
(一)安全问题
在使用移动支付产品的时候,消费者还是关注产品的安全性。因此阻碍商业银行创新移动支付产品的是一些手机病毒、网络漏洞和交易安全等方面。
(二)支付产品创新问题
现在让商业银行措手不及的是第三方支付方式的迅速崛起,为了力争客源、创造好的业绩,有些商业银行不得不在步第三