文档介绍：售楼部销售管理方案
 
前   言
一个楼盘的畅销,离不开良好的销售管理;作为【XXXX】楼盘 应以其完善的销售管理,奠定公司管理文化的根底,并培育一大批优秀的销售、管理人才。
随着房地产市场竞争的加剧,只有不断的对自身进行完善
售楼部销售管理方案
 
前   言
一个楼盘的畅销,离不开良好的销售管理;作为【XXXX】楼盘 应以其完善的销售管理,奠定公司管理文化的根底,并培育一大批优秀的销售、管理人才。
随着房地产市场竞争的加剧,只有不断的对自身进行完善与提高,才能使房地产销售公司的销售管理更上一层楼,在地产界树立企业的品牌形象。
针对本案目前的销售管理,XXX地产机构认为要抓好两个方面的工作:一是要加快售房进度;二是要做好根底管理工作。为了更好的处理二者间的关系,使管理更好的为销售效劳,并兼顾企业的长远效益,只有建立一个完善的管理体系,才能使企业寻求长远开展。
房地产的销售,是一个团体协作、共同努力的过程,没有一套完善的销售组织体系,销售工作就不能高效的开展。现依据房地产销售业务职能,结合房地产销售公司实际情况,本着"科学、合理、高效"的原那么,将XXXX 的销售组织体系设计如下:
〔一〕销售组织架构
为了保证销售部门合理分工,人尽其责,高效率的效劳客户与售楼,现将销售组织架构设立如下:
〔二〕岗位职责
●营销副总
负责营销工作的全面执行。
● 客户后勤部〔后勤部人员有房地产销售公司委派〕
1、后勤部经理
协助代理公司与本公司的协调,包括广告审批、合同
备案、客户投诉等日常事务性工作。
2、档案管理、按揭办理
负责日常管理表格、定单、 合同的存档与管理;负责
客户的银行按揭办理工作。
3、清洁女工
负责售房部、样板房的卫生清扫与保洁。
4、保安人员
在售房部门口站岗,负责为客户进出开门及平安管理工作。
5、财务人员
负责销售部成交收款及相关票据的管理。
●客户接待部〔接待部人员均有房地产销售公司委派〕
1、案场经理
负责整个销售部的全面管理,包括现场管理、人事管理、绩效考核、内外协调、合同签订等。负责月营销方案的执行。
2、案场助理
进行客户接待,并协助案场经理日常事务性管理。包括考勤管理、卫生管理、文档管理、销售表格的整理、日会组织等。
3、职业参谋
负责销售工作,包括接听、客户接待、洽谈、客户追踪邀约、合同签定。
〔一〕接待程序要求
客户接待程序的编排直接影响着置业参谋的销售积极性,只有让置业参谋感觉到接待客户的数目均等,才能安心认真的接待客户,在追求接待质量的根底上追求接待数量。
1、 全体置业参谋排列接待顺序,严格遵循轮流接待顺序。
2、 第一个置业参谋接待客户时,第二位置业参谋必须坐在门口接待台后准备接待。
3、 当应接待客户的置业参谋因公事外出或忙于接待客户时,剩余置业参谋按顺序轮流接待。当外出置业参谋归来时,空几轮,补接客户几轮。
4、 置业参谋调休或请假,那么不再补接客户。
5、 现场客户组数较多时,可不按顺序接待。第二天,少接客户的置业参谋补接客户后,再重新按顺序接待客户。
6、 每日早会,经理依据昨日接待客户情况,安排今日接待顺序。
7、 每日晚会,置业参谋向经理