文档介绍：小额贷款管理
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支行小额贷款总体情况
一我行的逾期管理情况及催收的方法
截止6月22日,%,全年的逾期率约为1%,%,%。这几天逾期率较高,是因为有
小额贷款管理
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支行小额贷款总体情况
一我行的逾期管理情况及催收的方法
截止6月22日,%,全年的逾期率约为1%,%,%。这几天逾期率较高,是因为有四五个经常逾期的贷款客户,还款日全部凑在一段时间,通过几次催收都未能达到效果。总体来说,于都支行的小额贷款逾期催收工作做的比较好,我们在催收贷款中牢记三个关键点:即信贷员、贷款客户和保证人,抓住关键点,采取了以下一些办法,这些办法通过实践证明,在于都行之有效:
(一)专职催收法
配备一名专职催收管理员负责对全县的贷款到期及逾期催收工作,首先由专职催收员对近三天内到期客户进行提示及账户余额查询,对账户余额足够还贷的客户,催收员电话提示客户贷款到期日和本期应还数。其次对账户余额不足的要求还款日下午三点前把钱存入账户,下午三点后,催收员再次核对贷款户账户余额,统计出账户余额不足的还贷户并通知管户信贷员。催收员始终保持良好的态度进行电话催收,掌握好语气及技巧。
(二)管户信贷员催收法
催收员对每天中午十二点前未还贷的客户,通知管户信贷员催收。管户信贷员电话询问客户未还款原因,并要求下午三点前要把贷款还清。如贷款户模糊其词或下午三点前未还贷的要采取上门催收,了解客户的还款意愿,经营情况,资金流向,以及告知客户逾期将带来严
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收工作往往有事半工倍之效。
二近期我行小额贷款发展情况
近期我行小额贷款发展不是很理想,截止6月22日,我行小额贷款结余余额为1092万元,5、6月份放贷67万元。自从国家执行宽松的贷币政策以来,贷款总额不断创新高,%%,并有利息优惠政策,但是贷款业务却绐终难以突破,主要有以下几个方面原因:
(一)我行信贷产品单一,贷款对象范围较小,只能针对个体商户和有规模的种植养殖户,不能满足刚开始创业和个人消费等贷款的对象,无法服务更多地客户。其次,利息偏高,贷款期限短,无法满足中长期客户的需求。特别是农行的惠农卡对我行的贷款影响很大,他们的贷款利率和期限、对象都比我们更有优势,且还有政府的政策倾斜,有利息补贴。还有就是劳动保障局的“农民工返乡创业”的三年无息贷款,也对我们有冲击。
(二)我行由于开办信贷时间较短,信贷从业人员专业素质不高,风险管理水平较低,没有形成一整套的贷款风险的识别、计量、监测等方法,无法对贷款客户做出准确的还款意愿分析来。且很多时候对还款来源分析只倾向于存货及当时利润,没有对未来经济及行业发展有正确的判断。
(三)我行信贷产品没有政策上的优惠、倾斜,农行的惠农卡以及信用社的贷款都有补息政策。
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再存在客观不利的条件下,我行积极想办法,出对策,以优质的服务嬴得口碑,面对越来越激烈的市场竞争,我行只有用优质的服务来巩固与客户的关系,充分利用先入为主的优势,打动客,感染客户,充分利用贷款的审批限额,搞好客户的贷款项目。要让客户感受到在邮储银行贷款,不送礼、不吃饭、不凭关系、仅凭条件就可以贷到款。