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会展服务内容特点
会展服务内容特点是什么?会展是特别的现代服务行业,实质是服务。会展
服务详细可从可感知性、靠谱性、反应性、信用度和移情性这五个因素去议论。
那么,会展服务内容特点是什么呢?下边就让精选文档
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会展服务内容特点
会展服务内容特点是什么?会展是特别的现代服务行业,实质是服务。会展
服务详细可从可感知性、靠谱性、反应性、信用度和移情性这五个因素去议论。
那么,会展服务内容特点是什么呢?下边就让合肥智联带大家简单认识下吧!
会展服务的内容:
(一)选展:经过与客户方的交流,深入认识品牌的特点和客户的要求,从
而一个合适于客户的有所重视的专业性展会是极其重要的。
(二)布展:
1、现场观察展位地点,丈量展览地点的占地面积。
2、构思展位的主题,展览形式,主要的结构框架,展架的部署以及展架所
运用的资料的初定。
3、设计制图,制图包含,平面图、立面图、剖面图、***成效图及施工大
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样图等。
4、能用平常易懂的语言向甲方介绍设计展览基本形式,展位部署状况以及
展厅的功能和对展出状况的一些假想。
5、展台设计还要考虑到与博览会时期企业计划举办的其余活动配套。越来
越多的大企业把博览会当作了进行题公关活动的好场所,除了展览自己之外,他
们还在博览会时期同时举行各样各样的会议、商议会、表演或款待会等活动,因
为博览会时期观众量大并且会合,这些活动与展览同时举行,影响大又节约开销。
这在另一方面对展台搭建提出了新的要求。
会展服务的性质特点:
(一)会展服务的差异性
服务是以人为中心的活动,是由人供应的一种行为表现,一线员工的素质和
工作态度极大影响着服务质量。因为服务操作人员的服务经验不一样,
质、修养和技术水平存在差异,同一服务由不一样的人来操作,其质量可能会出现
很大差异;并且,即便是同一个人进行相同的服务,因为服务对象的不一样以及在
不一样时间里服务人员心理状态的差异,服务质量也可能有较大的颠簸;别的,不
同的客户享受某种服务的经验和对服务的希望可能有较大差异,这使得即便是对
同一种服务,不一样的客户议论也不一样样。
(二)会展服务的同一性
对会展企业来说,来的都是客,都应视同一律,都应按会展行业规范服务标
准来履行。会展服务要求的主要内容有以下一些方面:①态度平易讲文明;②挂
牌上岗守纪律;③公开制度讲规范;④遵章做事不违规;⑤做好回访重信用。
以上就是一些关于会展服务内容特点的相关知识介绍,更多详情请点击合肥
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