文档介绍：市民文明礼仪手册
市民文明礼仪手册
第一章 文明要约
  
  1、根本道德标准
  公民20字道德标准:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
  社会公德:文明礼貌、助人为乐、保护公物、保护环境、遵纪守法市民文明礼仪手册
市民文明礼仪手册
第一章 文明要约
  
  1、根本道德标准
  公民20字道德标准:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
  社会公德:文明礼貌、助人为乐、保护公物、保护环境、遵纪守法。
  职业道德:爱岗敬业、老实守信、办事公正、效劳群众、奉献社会。
  家庭美德:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
  2、省会市民文明公约
  热爱祖国热爱郑州爱岗敬业建设商城
  热诚待客举止文明公平竞争合法经营
  勤奋学习强身健体老实守信热爱劳动
  共同富裕崇尚科学重教尊师自强不息
  提高素质助残济困拥军爱民家庭和睦
  保护公物讲究卫生保护环境美化市容
  勤俭节约方案生育健康生活移风易俗
  遵守法纪维护秩序见义勇为弘扬正气
  团结奋进务实创新加压负重争创一流
  3、省会市民行为标准
  不随地吐痰。
  不说粗话、脏话和效劳忌语。
  不损坏花草树木、公共设施。
  不乱扔烟蒂、果皮、纸屑。
  不乱倒垃圾、乱堆杂物。
  不乱停乱放车辆。
  不乱穿马路、闯红灯。
  不乱搭乱建、乱设摊点。
  不参与赌博。
  不搞封建迷信活动。
   4、公民国内旅游文明行为公约
  维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
  遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
  保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
  保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
  爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小廉价,节约用水用电,用餐不浪费。
  尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重效劳人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
  讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
  提倡健康娱乐。抵抗封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。
  5、中国公民出境旅游文明行为指南
  中国公民,出境旅游;注重礼仪,保持尊严。
  讲究卫生,保护环境;衣着得体,请勿喧哗。
  尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
  出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
  文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
  健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
  参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
  遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
第二章 生活礼仪
 概述
 社会生活礼仪,是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的根本行为标准,涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规那么和惯用形式。作为公共生活的“通用语言〞,社会生活礼仪重视小节,,从出行到购物,从着装到用餐,从使用到网络交流,都能反映公民的文明素养,表达社会的文明程度。创造文明和谐的社会生活,需要我们“知礼〞、“明礼〞、“习礼〞进而“达礼〞,既展现自我的修养,又表达对别人的尊重。拓展我们的社会交往空间,需要每个公民自觉学习社会生活礼仪知识,提高社会生活礼仪水准。
 衣饰礼仪
 仪表
1、发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。
2、面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。
3、表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意。
4、手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
 姿态
1、“站如松,坐如钟,行如风,卧如弓〞,这是人们对姿势最通常的描绘和要求。
2、站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀
3、坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚。
4、最正确的走姿是上身挺直、抬头挺胸、收腹立腰、摆臂自然、步态优美、步伐稳健、动作协调且走成直线。穿短裙的女士宜双腿侧斜并拢,防止双腿叉开。男士那么不宜高架“二郎腿〞或腿脚抖动摇晃。
    不要轻易用手指点别人,那将有失礼貌。
 着装
1、整洁合体。保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。
2、搭配