文档介绍：平安保险心得体会
平安保险心得体会
【篇一:保险岗前培训心得体会范文】
保险岗前培训心得体会范文
怀着空杯的心态,我有幸参加了中安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训,通过这几天的全心投入,并在培训老师的细心教导下
平安保险心得体会
平安保险心得体会
【篇一:保险岗前培训心得体会范文】
保险岗前培训心得体会范文
怀着空杯的心态,我有幸参加了中安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训,通过这几天的全心投入,并在培训老师的细心教导下,我对保险的知识,态度,技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。
一、培训体制完善,课程严肃活泼。
都说平安的培训是最好的,通过这几天的培训我才知道,它的最好,在于能使人们从中得到激励,能使人们对生活的追求站得更高,目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的,因为它有完善的一个培训平台,有专门的培训队伍,有优越的硬件条件,有一整套培训方案。如果说中安。第二,平安的讲师也是最好的,他们都是销售的精英,个个业绩不凡,讲的都是身边的人,道的也都是身边的事,使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果,用案例说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化,实际化。把表面的,理论的课程知识转换为各种案例,让学员在听故事的同时,了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三,平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条,老师和学员溶入在一起,大家没有年龄之分,没有阅历之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特别是课前的游戏总是让人惊心动魄,因为不知道今天会不会是自己“中奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的“惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐,而是对正统教育的一
是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流的人,要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机静音,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都是小事,但小事中见风格,小事中见
【篇二:理赔学习心得体会】
理赔培训心得体会
老师对我们说过的一句话:“关系是泥饭碗,是会碎的;文凭是铁饭碗,是会锈的;本事
是金饭碗,是会升值的。”这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的
学习。相反,作为企业的员工,更应该不断提高自身的业务技能,全方位的提高自己各方面的
保险业务水平,希望籍此可以重新塑造一个全新的自己,成为一名优秀的员工。通过这次理
赔培训,我学习了理赔投诉原因分析和案例点评。
赔受理意见的不满3对理赔处理结论不满。通过这些典型案例的学习,我明白了投诉的事由,
投诉处理的方式,以及专家老师们对案例的点评,提升了我的理论水平,更有益我今后的工
作。我决心要(1)强化自身理赔服务意识(2)提高理赔的专业技能(3)加强客户沟通解释
工作(4)加强理赔纠纷的排查(5)快速有效处理投诉(6)加强投诉分析整改(7加强信息
反馈;在这些方面进行,提高自我,提高工作效率。如何提升理赔的服务措施呢?(1)拓宽理赔服务渠道;移动柜面前伸营销职场服务2.
电子化理赔服务,提升自己的专业技能和服务礼仪,遵守职业道德,一次性告知理赔申请资
料,加快已受理案件的调查和处理时效,简化理赔手续。通过这次福州的培训,我明白了,今后的工作中,要认真专研,提升理赔的时效提高主
动服务意思,加快理赔申请速度,有效缩短出险立案时长,提高自己的工作效率,另外还学
习了,理赔纠纷的处理,理赔实务优化,多抽些时间看看有关保险方面的知识,能把一些棘
手问题处理好,才能体现人的成就感。因此,真正静下心来,从小事做起,从点每项工
作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事
都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、
干净利落的良好习惯。
“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞
争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们
更应该随着时代的前沿前进。最后,诚挚的感谢部门同事和经理在工作中对我的帮助和关心,也感谢公司