文档介绍：岗前培训班优化方案
岗前培训班(含新兵营)经过三期的摸索,发现流程上的缺失以及内容上的漏洞。为切实保证培训效果,确保学员在培训期间更好地适应公司的规章制度和工作环境,培训出更优质的员工,特从以下方面进行优化和完善:
一、班主任工作流程优化
,整理教室,准备设备;发开班通知,提前通知上课老师,并发课件;
2. 开班当天,开训前播放音乐,营造良好气氛;引导学生互动;做好纪律宣导;
3. 第2-4天,除正常上课外,负责早八点半到九点半晨读时间,晚五点半后学****交流时间;晨读时间注重识记,学****交流时间注重解决学生疑问;
4. 每天组织学员进行风采展示,提高团队气势;
5. 培训第五天上午条款考试,并带领学生录入OA;将学员所交材料交给成晓琴;
6. 培训第九天将岗前培训档案发给新兵营对应团队经理,做好交接工作。岗前培训档案内容包括开班人力、条款考试成绩、考勤、进营人力、总体评价(包括突出、一般和较差三档以及性格是否内向),以给新兵营团队经理参考,提高工作效率。对于突出学员可让其作为小组管理人,协助管理;对一般学员进行针对性地辅导,对于较差学员进行一对一辅导);
7. OA信息会在第十天提取,请在第十天前安排流转学员录入OA;
8. 班主任每日需发报表包括流失和流转人力,以及原因;
:所负责的班级通关结束后,班主任主持结训,一方面表扬优秀,鼓励其他;另一方面提前告知学员将要面临的问题,给予学生正确的方法。
10. 其他方面:兼职讲师上课班主任必须开场,并提醒讲师本节课学生要掌握的知识点,第二天有考核,若大部分学生都不会,本节课不计课时,并扣除课时费;
随时跟听培训经理或兼职讲师课程,与其沟通,强调教学要求;
二、岗前教学内容、形式调整与优化
目前班级大多数学员为90后,甚至95后学员在逐步增多,培
训对象的年轻化使得我们必须保证教学内容知识性、实用性与趣味性结合,教学形式、手段丰富化。
1. 8090第一课优化;
教学内容上,整合目前课件:班前宣导增加礼仪部分(日常行为、乘坐电梯);职业生涯规划增加行业前景部分,树立行业信心;
教学形式:减少理论教条,增加学员讨论环节、游戏式教学等,提高学员参与度。
2. 条款教学形式优化;
条款内容较为固定、死板,在教学形式上应增加更多视频、案例,使学员能够将理论和实际结合;另在课堂上应给与学员理解、消化的时间;
3. 话术教学内容、形式优化
(1)定期更新优化话术教材、课件,使其更具有针对性和实用性;
(2)教学形式上增加更多学员练****的时间,可在每个组内设置小师傅,利用师徒传帮带,尽量照顾到更多的学员;
,提高学员兴趣;
岗前培训以输送高质量的人才为目标,努力打造高效、优质、创新、快乐的教学环境;
搜集90后喜欢的音乐,在课间时播放;
搜集搞笑的娱乐视频(10分钟内),在下午中间时段播放,
提高学员兴致;
(3)搜集整理集体游戏,在下午一点四十——两点之间组织学员展开,目的在于娱乐大家或提高集体荣誉感;
要求:全员参与,不能太吵闹;
三、晨读内容计划
为充分利用每日晨读时间(8:30-9:20),特制订晨读计划,使得
学员能够循序渐进地掌握所学知识。
要求:在监督学员背诵的同时,解答学员疑惑;