文档介绍：第一篇
绪论
第二次世界大战后,西方发达国家的企业所面临的外部环境发生了许多变
化,如何在多变的环境中求得长期生存和发展,已经成为企业面临的重大课题。
为了满足企业管理的这一需要并为此提供理论依据,从世纪年代中期起,
在西方( 主要是美国)的管理教育中,出现了“企业战略”“、企业政策”或“公司
计划”之类的课程,成为管理课程中一个单独的部分。但直到世纪年代,
随着企业管理实践的丰富以及理论探讨的深入,战略管理才真正成为一门体系
比较完整的学科。本部分主要说明企业战略管理理论的演进过程、战略管理过
程、战略管理的概念以及战略管理中的一些重要概念。
第一章战略管理概论
“战略管理”是企业高层管理人员为了企业长期的生存、继续和发展,在
充分分析企业外部环境和内部条件的基础上, 确定和选择达到目标的有效
战略, 并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态
管理过程。在当今企业环境因素越来越多、越来越复杂多变,竞争越来越激
烈的时代,战略管理作为高层管理人员的活动内容,越来越显示出它在企业
管理中的重要性。本章作为战略管理的概论内容, 主要介绍战略管理的性
质、战略管理的演变历史、战略管理的一些概念,以及完整的、规范性的战略
管理过程,其目的是使读者对战略管理理论有一个全貌的、概况性的了解,
以便为以后章节的学习奠定基础。
第一节战略管理的本质
在了解具体的战略管理内容之前, 首先有必要弄清楚战略管理与其他
管理理论如生产(运作)管理、市场营销管理等的区别与联系;战略管理的
研究对象和目的是什么;谁来执行战略管理等问题,也即弄清楚战略管理的
本质是什么。
一、战略管理是整合性管理理论,是企业最高层次的管理理论
以往的管理理论,如生产管理理论、财务管理理论、市场营销管理理论等所
谓的职能管理理论,是从企业局部的角度来讨论管理问题。应当承认这种解剖
式的理论创建和发展方式,对管理理论的发展以及深入了解某一方面的管理提
供了丰富的内容。但它带来的弊端是显而易见的,被分解的管理理论如何解决
企业整体性的管理问题?因为在实际的管理活动中企业是不能分割的,它是由
具有执行不同功能的部分所组成的一个统一体,在社会进步和经济发展中作为
一个整体而发挥着作用。如何将企业的各个职能部分协调一致,有机地结合起
来运作,就需要企业战略管理理论发挥作用。企业战略管理理论从企业整体的、
全局的角度出发,综合运用职能管理理论,处理涉及企业整体的和全面的管理问
题,使企业的管理工作达到整体最优的水平。
从管理理论的层次来看,战略管理理论是最高层次的管理理论。自世纪
初温斯顿泰罗创立科学管理以来,企业管理理论有了极大的发展。尤其是第
二次世界大战后,管理理论的大发展使我们进入了“管理森林”时代,各派管理
学说不断涌现。按照内容所涉及的范围和影响的程度,人们将管理理论分成下
列三个不同的层次:
管理基础。是管理中带有共性的基础理论、基本原则和基本技术。主
要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织学以及管
理思想等。
职能管理。是将管理基础与特定的管理职能相结合,以提高组织职能
部门的效率。它主要包括生产(运作)管理、市场营销管理、财务管理、人力资源
管理、研究与开发管理等。
战略管理。是管理理论的最高层次的管理,它不仅要以管理基础和职
能管理为基础,还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。
从这种分类中可知,战略管理是管理理论中顶级的和整合性的管理理论。
只有掌握了战略管理理论,企业管理人员才可能处理涉及企业整体性的管理问
题。
二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能
美国学者罗伯特卡茨将企业管理工作对管理者的能力要求划分成三个方
面,即技术能力(战术能力)、人际关系能力(社会能力)和思维能力(战略能
力)。
技术能力。也即操作能力,它与一个人所做的具体工作有关,是一个人
运用一定的技术来完成某项组织任务的能力,包括方法、程序和技术。
人际能力。这种能力涉及管理人员和与之接触的人们之间的人际关
系,是一个人与他人共事、共同完成工作任务的能力,包括领导、激励、排解纠纷
和培植协作精神等。
)思维能力。这种能力包括将企业看成是一个整体,洞察企业与外界环
境之间的关系,以及理解整个企业的各个部分应如何互相协调来生产公司的产
品或提供服务的能力。
处于企业中不同管理层次的管理人员,对他们的上述三种能力要求是不相
同的。从图中可以看出,低层管理者所需要的能力主要是技术能力