文档介绍：关于企业行政管理思路和构架
行政部门的工作重点和方向,基本被老板确立。目前,我们主要负责公司的制度和程序规范化建设、后勤服务与治安安全。人力资源中,人事招聘工作;行政事务中外事外联(对外关系建设)、项目申报、基建和维护工作分别为独立的部门所承担。
 一、行政制度建设之思考
1、规范的企业管理结构是制度建设的前提
公司的行政管理体系的构建过程,实质上也体现企业文化建设的思路。一个健康的企业文化的前提是企业管理结构的规范性运作,这也是行政管理体系建设的基础。企业管理结构的规范性运作,需要有明确的管理结构、有明确的责权利分配,并推行制度化建设,而不是人的随意性。
这部分工作实质上是一项战略的决策,需要老板们全力的支持和指导,需要在进行组织结构设计的时候,有充分的市场、行业形势和企业发展规划的信息把握。组织结构图的设计只是工作的基础,关键是确立各岗位的权责分配。一个完整的组织结构设计,还需要明确岗位设置目的、岗位任职等要求等内容。组织结构设计必须体现企业战略意图,真正能为企业战略服务。
组织结构及职能和权限分配实质上是企业管理体制的建设,许多企业表面上是有了职能结构和分工,但是还是一个人说了算,老板就是皇帝。所有的事情,一涉及到需要投入,就变得敏感起来,决策就变得迟缓,甚至就会不了了之。这不能完全怪老板,关键是企业没有系统的制度管理,没有一个让老板放心的审批程序和约束机制,没有一个明主的决策程序。
企业要规范化,并从管理中求得效益,体制建设的影响是巨大的,因为这是一个价值取向和责权分配的问题。一个专制的国家去讲法制建设,是困难的;一个决策程序不明主的企业,也很难全方位的推进制度建设。
没有明主的决策程序,没有一个健康透明的考评体系,以个人的印象和喜好来判定岗位的价值,就肯定会造就特权文化,就肯定会造成管理的不公正,就会失去企业的向心力。当企业的价值评价为一个人说了算的时候,那些关系亲近的人就会有近水楼台先得月的嫌疑,就会以他们的价值眼光评判着是否对自己有利的情况,老板的身边,如果尽是一些阿谀奉承的人,这个企业也就变得危险了。
所幸,我们的老板有着高瞻远瞩的眼光,以高起点、高标准和高品牌的格局为企业的战略奠定了方向。老板也一再强调制度的建设,强调职责分配、强调岗位责任制,这应该说是一个好的现象。
2、制度设计与推进思考
一个新的企业,要想迅速地进入快车道,除了战略得当、结构设置合理、管理(含营销)和技术岗位人员胜任外,还需要有完善企业管理的机制。
但是,我们没有一个成熟可行的管理制度可供企业复制,我们需要按现有的人员结构特点及战略的需要,逐步推进我们的制度建设。企业管理制度所覆盖的面是很广泛、很细微的各个层面,企业要筹建一个比较完备的管理制度体系,也就不可能是一日之功。
实情决定了我们推行管理制度和流程程序,应该在整体规划下的分步操作;我们应该按不同时期的重点,按项目管理的方式逐项落实。整体规划的分步项目管理操作方式,应该成为行政部门的工作计划内容。推进的先后顺序,取决于目前的实际需要,取决于市场的关切,必须获得老总的批准。
某个单项制度或程序的标准化工作,就需要一个从设计、沟通、宣贯、推行、检查和控制的全过程操作,我们既要建立行政规章和流程标准,又要指导、监督落实。说这段话的目的,不是想推卸责任,而是要明确我们的工作思路。
在单一的制度推进方面,老板给了我们一个很好的思路:
①在制度和流程标准制定中,应说明具体的流程怎么操作,为什么要这么做,这么做得好处,如果不这么做的坏处,让制度和程序实施者能够全方位理解制度和程序建立的意义。
②制度和流程标准的推行流程,按以下的操作模式:
制定标准草案----沟通完善----会签发布----责任落实------查核-----奖惩
这实质上是一个PDCA循环,制度的推进从最初的逐步实施,过程控制到后来的自动自发,需要一个持续的监督过程,同时也应该是一个持续的改进过程。
三、关于企业文化建设的思考
我理解的企业文化是企业的价值理念,是员工生活工作所处的管理环境,是制度、程序和管理方式和模式,是一种行为习惯;企业文化的外在表现,就是企业给其他人群的外在印象。任何企业都有自身的文化,企业文化健康与否,关键在于是否与企业发展需要相一致,是否可以获得广泛的美誉和赞赏。
企业文化建设,首先要解决的是企业价值导向问题,也即企业的理念系统,这是企业文化的根。虽然可以把企业文化理念从企业宗旨、精神、目标、道德规范、价值观和管理意识等方面去开发,但真正把他们赋予生命的,变成一个有生命的机体,并得到全体员工的认同和遵守,需要一个健康的体制来保证。如果一个企业还只是老板说了算,什么都靠老板的印象来评价和决策,就很难保证文化的健康,许多东西都