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内讲师培训总结
培训总结企业内讲师培训
此次培训共7天,承受了3个不同风格的教师的培训,主要内容围绕企业内部讲师的选择、内部讲师应具备的素养;课程设计方法与培训方法以及培训治理等方面绽开。
一:在培训中学****到的局部理论
1:PDCA循环法(8分法)
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量治理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量治理所应遵循的科学程序。即:Plan(筹划,包括盼望到达的目标与达成目标的方法)、Do(执行,包括为执行过程制造条件以及实施)、Check(检查,包括结果与过程的核查)和Adjust(调整,包括突发状况的应急处置以及状况发生缘由分析、防止再发)。整个方法的核心就是:对总结检查的结果进展处理,胜利的阅历加以确定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
举个例子:在车间生产过程中发觉组角质量不抱负,常常有开裂现象发生。假如我们使用PDCA的方法进展掌握,针对开裂现象列出所要到达的目标及解决方法,然后提出需要协作的条件和如何进展实施,同时在员工实施的过程中肯定要进展跟踪和指导,最终进展调整和效果的总结,将实施方法做成标准化的作业指导书,防止类似的问题再发生。建议公司的治理人员在解决问题时可以使用这种科学的工作方法。
2:人性化治理
“人性化治理”,通常人们也常说成“治理人情化”,但在详细工作的实施中却常有将“人情化”理解成“讲人情”,其实则不然,他们是两个不同的概念。当你在工作中出错时,你的同事、上司、朋友没有指出你的错误、没有告知你它的危害,却反而拍着你的肩头说声没事,为你隐瞒了事实,这就是“讲人情”。“讲人情”在治理工作中是不允许的,甚至会使你的工作变得更糟糕。然而人性化治理则不一样,“人性化治理”虽然允许你在工作中出错,但它会告知你这样做是错的,会带来什么样的危害,你应当怎么做会更好。这样既原谅了你,让你不用时刻担忧工作中消失了什么过错留神你的上司责备你,你的同事怎么对待你,反而使你的工作***会更高涨、工作目标会更明确。同时,“人性化治理”还要求建立合理的“人性化治理”实施与评价体系:人性化的制度+不人性化的执行。这就是说,在制定一个制度或者标准时,要站在员工的立场想问题,将有可能发生的意外状况等都考虑进去,让员工感受到企业的确是为员工着想的,而不是通过新制度去掌握他们。同时,在制度的执行上,必需一就是一,二就是二,不允许消失所谓的“讲人情”现象。由于作为一个制度,就是企业的法律,就是法规,无法规不成方圆。
3:治理不在于知,而在于行
我认为教师讲的这句话很精辟。我们许多的时候知道有这样那样的治理理论,但假如你不去实施的话,等于不知道。比方说木桶理论,大家都知道短板、缝隙效应,但有多少人给自己在做短板,领导者给员工指出短板,给公司指出短板。所以,我们要学会运用在实际的工作中。
二、内讲师课程设计与培训方法
企业内部讲师队伍的建立,是企业开展员工培训规划的核心任务。企业的内部培训课程如能占据整个员工培训规划的60%甚至更高的比重,可显示企业具备自行培育所需人才的力量,是企业能快速进展壮大的关键胜利因素之一。
内讲师授课过程可分为以下几个步骤:确定培训需求界定学****目标课程设计---资源组合训练执行成效评估差异评估。作为培训师,要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。就企业来讲,培训除传达理念外,更多是为了团队某个目标的实现而供应支持,所以考虑员工的需求很重要,当你培训的内容恰好是员工工作很需要的,就不愁他提不起兴趣了。固然,培训不能单纯只考虑员工的需求,员工的需求是多种多样的。培训应当是以公司目标为动身点而考虑员工的需求,要将公司需求和个人需求和任务需求三者结合。我们目前的课程规划是以任务需求和公司需求为结合,在今后的规划中也要提升个人需求层次。
公司业务的广泛性也打算了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满意公司成员的培训需求,选择适宜的培训课程,培训讲师,配置适宜的培训资源,我们必需要取得大量准时、精确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特殊是要积极与比拟强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,准时把握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些详细工程达成合作协议。
课程设计必需做到关键四问:一、培训的科目是什么;二、培训的对象是谁?三、本培训科目,对参与培训的学员,有什么价值、意义与重要性;四、本人有什么资格可以谈论这个科目。只有从这几个方面入手,才能自信有力量做好这个培训,同时也能调动学员的兴趣,到达最终的培训目的。
培训完毕后,必需做好培训效果跟踪,其中重要的效果跟踪至少有三项:培训学问转换效果、培训技能转换效果、培训后工作效率提高比率比拟。培训现场打分只能作为日后验证学员们当时是否仔细听课或是否仔细打分的一个依据。
训练方法有12种:演讲、示范、争论、个案研讨、角色扮演、嬉戏、做练****问与答、影片/录像带、实例讲解、小组争论、作业。在培训中要形成与学员之间的互动,要将这12种方法要相互运用。
三、学****型组织的概念
学****型组织是一个能娴熟地制造、猎取和传递学问的组织,同时也要擅长修正自身的行为,以适应新的学问和见解。它包括五项根本要素:
1、自我超越(PersonalMastery):个人有意愿投入工作,专精工作技巧的专业,个人与愿景之间有种“制造性的张力”,正是自我超越的