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汇报人:
新入司员工侧重缘故保单的销售,故陌生拜访与高收入客户群销售技巧与知识在本月作选择性介绍讲解。另外,尚着重强调保单品质与员工综合知识的掌握。具体内容包括:
二、培训课程之三·道训月
再识核保、保全与理赔
如何开拓高收入客户群,高收入客户群成功经验
陌生拜访,陌拜成功经验
全程演练+通关
结训与颁奖(正确引导学员的理想与追求)
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存在问题:作为早课重点剖析
特殊问题:融入二次早课经营
个别问题:主任针对帮助辅导
固定时间:集中培训辅导解答
二、培训课程—操作办法
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机构责任人
组训、专职讲师
督促、推动、监控
领导监督者
监督计划的制定与实施
了解进度
监督结果
明确分工职责
1。熟悉本单位衔接培训的方案、过程、进度
2。了解培训过程中存在的问题及解决方法
3。清晰本单位兼职讲师队伍的发展与营销发展的关系
职责:
角色:
任务:
要求:
拟订方案、组织实施、跟踪过程、训练讲师、考评效果
组织策划者
制定计划(转正率)
组织实施(课程设置、授课时间与方式)
训练讲师(0-3个月,3-6个月操作师)
与讲师、学员沟通
1。对完成既定目标有充分信心
2、熟悉实施的重点、难点及应对措施
3。工作思路清晰,特别是对讲师队伍的建设与培训的组织实施
4、有具体可行的实施方案
三、各层级职责之一
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三、各层级职责之二
营业部线理
兼职讲师
组织实施、选拔讲师、效果反馈
实施与监控者
组织本部门并配合区实施培训
依本部门实际和发展建设兼职讲师队伍
为提高兼职讲师的辅导训练水平提供机会、场所
营造部门学****训练氛围
反馈培训需求
1。熟悉衔接培训的技巧、方法与操作流程
2。对本单位的培训目标、过程等有清晰的了解并掌控
3。了解本部门兼职讲师队伍现状及未来发展
4。随时与组训、讲师、学员进行沟通
依计划实施培训活动,关注培训效果
施教者
了解受训对象
熟悉课程重点及操作
收集话术及技巧
授课
1。熟悉本单位衔接培训实施方案
2。有很好的业绩与口碑
3。熟悉***培训业务员培训的特点,并依此进行培训活动
4。有完整的授课、训练教案
5。教案内充实与课程相关的、实战性强的话术与技巧
职责:
角色:
任务:
要求:
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前期衔接培训工作放到营业部,效果不理想;
部分培训班在操作中走形势;
对衔接培训没有达成共识,学员及讲师积极性均不高;
讲师对全部课程不能透彻领悟,影响效果;
培训后续追踪考核力度弱;
课程设计时间跨度大,难以善始善终;
培训班工作重点易忽视模糊
新契约任务重,培训时间与展业时间产生矛盾;
“培训无用论”。
如何才能
揭掉陋****br/>四、统一认识之一·前期问题与不足
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1、培训的是一个循序渐进的过程,需要持之以恒和努力探索
2、科技是第一生产力,培训是传递科技的有效手段
3、培训质量的高低,很大程度上反映出该营业单位的技术能力、人才规模、品牌价值
4、营业单位上下统一认识、对学员的持续跟踪及团队氛围的营造是培训班的关键
5、主管应加强对员工的日常辅导、督促
四、统一认识之二·对训练的理解
“只有你的员工成功了,你的生涯规划才得以实现,你才能真正的成功”
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主管达成共识,理解开班目的
讲师双向沟通,明确传承重点
策划培训宣导,取得学员重视
明晰层级职责,强化追踪力度
把握阶段重点,理论结合实战
合理安排课时,保证最高质效
四、统一认识之三·开班要旨
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培训人数多,难以进行跟踪、巩固与辅导,且因施行滚动式培训,每月均有三个阶段的培训班同时开展,所以,如何在早、夕会中与其主题相结合,进行有效地辅导学****与训练是巩固培训的重要环节。
每周早会主题至少有2次符合当周衔接培训课程
早会重在演练、研讨与成功分享
将早会内容整理汇编
每天的早会中要及时将培训通知转告当天参训学员
四、统一认识之四·部组早会安排
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五、问题与对策之一·讲师问题
表 现
对 策
种子讲师力量薄弱
训练讲师的数量、质量难以适应衔接培训的要求
讲师固有理念跟不上培训需求
讲师对课程不能透彻理解
数量方面
举办衔接培训种子讲师培训班、讲师提高班
倡导师傅带徒弟
逐步将衔接培训教材内容纳入主任以上层级培训中,在见****主任中加强讲师基本功的培训,在主任晋升中加入衔接培训技巧和互动式培训技巧。同时,确立主管必须都是兼职讲师的观念,并采用主管轮训方式培训讲师
质量方面
依据个人情况,营业单位需求,市场等情况帮助兼职讲师设定叫座课程,并定向培养
针对兼职讲师授课训练过程中存在的感兴丰富,理性欠缺的特点,要求组训协助备课,通过组训的理性与兼职讲师的感性相结合提高兼职讲师授课训练水平
利用早、夕会、专题等形式为兼职讲师提供提高水平的舞台
组织观摩教学
应要求增加PTT培训的密度
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