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1号性格,中文常称为“完美型〞、“改革者〞等。
1号希望每件事都能做到最好、最完美。
做事力求正确,理性正直,时常压抑自己人性中不正确的一面,怨而不怒。
1号是一个高标准、严要求、道德水准很高的人。
价值观:对于1号来讲,最重要的是把事情做好。他希望每件事情都要做到最完美,使自己和世界都变得更完美。因此1号是一个讲求高质量、高效率的人。
注意力焦点:由于他希望把所有的事情都做到最完美,所以他是一个关注细节的人。他认为要让一件事情做到完美,那么每一个环节都不能错,因此他对错误非常敏感。任何一个细小的过失他都会立即洞察出来,而且他发现错误的时候要立即纠正,如果不是这样会令他非常焦躁。
思考模式:在1号的内心有很多原那么和标准,之后他会用这些原那么和标准去量度每一件事情,当一件事情到达他的原那么和标准,他就会觉得这件事情很完美。因此1号的完美是与他内心的那把标准尺子做比拟,而与我们所说的完美有一定的区别。
行为模式:1号做事****惯于做方案,而且这个方案要编排顺序,然后再按部就班地去执行。因此1号也是一个按规那么、按程序、按本子办事的类型。1号非常讲究原那么和标准,很多1号就连家里任何东西的摆放都非常有规那么,而且不愿意别人破坏他的这种规那么。如果在1号按照他预先编排好的程序做事的时候,突然需要调整,这时1号会非常焦躁,因为在他做任何一件事之前,他都把每个细节都考虑好了的,而且按顺序编排,任何一个外界因素的突然介入让他必须要做改变的时候,他会非常不适应。在变化比拟快的商业社会社会,需要我们随时调整自己来适应外界环境,但对1号来说就是非常痛苦的。通常1号定下来原那么之后,他是轻易不愿意改变的,除非是必需的。1号对标准的坚持,在九个型号里面是最执著的。
沟通模式:从1号的嘴里你经常会听到“应该怎样做〞这样的字眼。你也许会注意到,1号也是很顾全大局的人,尽管他发现了必须纠正的错误,他也会充分顾及到他人的面子。不过当他发现错误的时候,他的脸色会告诉你他的不快。通常情况下1号不会大发脾气,但有些时候,他也会像火山喷发一样大发雷霆,让对方不知所措。在什么情况下会这样呢?就是当1号一而再、再而三地指出同一个错误,但发现没方法纠正时,他心中的愤怒就会非常强烈。这种愤怒不断累积而爆发。
他人眼中的1号:1号非常坚持自己的价值观,他认为做事情就要做好,而且要做到最好。错误是不应该的!所以在别人眼中,1号很爱挑剔,连一些细小的问题他都要指出来,而且要马上纠正别人。这样会让别人觉得他挑刺儿。
在1号身边你可以学到他的严谨、完美、认真,所以很多人喜欢跟在1号人身边学****但长久下去,1号的这种严格甚至苛刻的要求会令周边的人非常不舒服,他们会觉得没必要这么严谨。但对1号来讲,哪怕差一点点也是完全不允许的,因为差的这么一点点就会令事情不完美。因此我们要了解1号,要知道他对错误的不放过并且要坚持纠错这样的原那么,这一点会令他非常固执。
顺境时:当1号认为环境与他的要求接近时,会处于轻松状态,这时的1号可出现7号的状态,尝试新鲜刺激的事物。反过来说,常出去旅游、娱乐或离开自己常处的环境,可以使1号放松下来,会使他很快乐。
逆境时:当环境不断变化,或者他的努力无法到达他要求的改善,或者他所处的环境倾向混乱却无能为力时,他的压力就是巨大的。当1号处于压力状态下的时候,会呈现4号的一些特征,此时的他会非常情绪化。本来在正常情况下,1号是个非常理智的人。但在压力状态下时,1号的情绪也会像火山爆发一样喷发出来。
何时有情绪:
,无论对方是任何人,他都会有很大情绪,表现为:发火、指责对方,从“这个事该怎么样怎么做〞上升到“你这个人怎么这个样子啊?〞
,他会感到很沮丧,情绪表现为:很低落,甚至想离开现在的环境。
着装特征:1号的着装一般会给人非常干净整洁的印象。他对颜色、饰物的搭配都很认真,因为他想给人一种非常完美的形象。1号的服饰并不一定是名牌,但他穿的衣服看起来很有档次并且搭配合理。
肢体语言:1号在谈事情的时候,眼神很锐利。说话更愿意说过程,而且会把过程中的细节说得非常仔细。1号在谈话过程中一般不会出现大幅度的手势动作,只是他们会有一个共同的肢体语言———皱眉。在与人沟通交谈时,谈着谈着他就会不自觉地担忧起来,担忧别人事情做不好,做得不完美。于是只要出现担忧的事情,他的眉头就会皱起来。
购置特征:1号在购置东西的时候,可以用精挑细选来形容。物品上很小的瑕疵,甚至是不算瑕疵的“瑕疵〞,都能被他非常迅速和准确地找出来。比方买衣服,他会不断地去比拟,如款式、颜色、价格及衣服上很多细节〔花边、条纹等〕等,认真“搜索〞其中的瑕疵,最终买回去的东西相对其他型号来说,是比拟完美的。
工作模式:目标的完成是靠严格的过程管理和每个细节的完美;纠错;关注未来。
1号是一个天生的管理者,因为1号的标准和要求会不断地进行变更设定。实际上一个公司的管理过程就是要有标准和要求,由于1号最大的优势就是他对完美的追求和他对这个追求的力量永不停歇,持续而稳定的精神自然会给企业带来标准、质量的提升。新的目标、新的标准会使他所属的团队和周围的人员不断地把事情做得更好。所以
1号类似一个标准“推进器〞。另外,1号不仅对别人要求严格,他对自己的要求更加严格。但凡他要求别人做到的事情,他一定会自己先做到,在这方面他会有一定的表率作用,所以在执行管理的时候更加有说服力。1号天生认为标准是非常重要的,而且1号的执行能力较强,所以企业如果用1号来推进管理,会在一些比拟难设定标准的地方,通过1号的行动来顺利到达目标。
局限和困扰:
1号经常会下意识地增多设定的标准的数量,同时还会把标准实现的时间缩短,这样会给自己和他人在无形中带来越来越大的压力。
当外界变化快的时候,1号调整起来会比拟慢,此时他会有自我失落感。
1号的高管:1号的高管会认为一个企业如果想要不断开展,就应该有更多、更高的标准,他认为这些标准是企业由人治管理向法治管理转变的核心。如果每个部门、每个员工把做事的过程都设计好,程度、结果都有标准去要求,那企业竞争力会取得多大的提高啊!他认为作为一个企业家,就有责任在企业内部贯彻标准,有责任让每一个人都了解、认同这些标准。他认为要让企业内部乃至每个员工都具备这样的高标准要求的能力,必须通过下面的方法:一是不断地培训,通过培训提高员工的思想认识;二是员工一定要注意细节;三是自己不断地给员工纠错;四是重视有关过程管理的工具,比方软件、书籍、表格等。他认为他的部门应该具备追求完美过程、高标准要求的气氛。这时他会比拟快乐。他认为他带的队伍正走向一个光明大道。
1号也是一个特别能带队伍的高管。很多员工在他身上能学到很多的高标准、严要求。他会把身边的部门经理不断地推向更高标准。
1号的经理:是一个让人信得过、放心的经理,他的上级、同级和下属都会对他产生信赖。公司给他的要求一般会被他变为部门的最低要求。1号经理对自己和自己的员工都有非常严格的要求,当他的员工在目标达成上有困难的时候,他会在过程中不断告诉他们要怎么做。1号经理管理的部门都井井有条,而且业绩一般都比拟稳定,甚至还经常超过预期。
1号的员工:1号员工做起事来都一丝不苟,进步很快,上升也很快。领导安排工作以后,他会依靠自己的力量做得很出色,而且把过程做得尽善尽美。所以他会很容易取得上级的信任,认为他是可托付的对象。1号员工在这种变化不大,但对标准要求不断提高的部门工作会如鱼得水,不断把质量要求做得很好,并使自己脱颖而出。
团队中的1号和别人有什么不同?
1号对质量的要求在所有人里面是最高的,他对质量的要求是无止境的,他永远抱着可以通过要求来改善质量的决心。
1号在团队中的特殊奉献是什么?
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、做完美,把团队带到最好;
,使团队不断进步、事情做到尽善尽美;
,但他能使团队循序渐进。
如何欣赏1号?
欣赏他们的高标准、严要求及在关系上的稳定性及平安感。
1号对组织和人越有感情、对事越关心,他就会对这些做越多的批评。而当他觉得对人或事不再有责任的时候,他就不再批评或关心了。
如何支持和配合1号?
一般情况下,可以按照1号的要求去做。当1号在指正你错误的时候,你千万不要有脾气,不要认为他在指责你的为人,因为他只是就事论事。这一点,心区的2号、3号和4号,一定要注意。
沟通特点:1号非常关注细节,亦有完美的标准。他有一个最大的特点是明察秋毫,很多别人看不见的东西他都能发现,而且他在沟通时一丝不苟,平时也比拟严肃、严谨。
异议焦点:1号在关注细节和成绩的时候,常常会说“你应该这样,你应该那样〞。由于他太注意细节,所以会因为一些对大局没有影响的细节上的小事而感到不舒服,虽然最终他会把事情做完,但他会很累。
什么时候发脾气?
、过分的时候,他就会发脾气;
,他会发脾气。
和谐要点:
,可以与他讨论一些关于细节、标准是否真正需要的话题;
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,到比拟宽松的环境;
,要欣赏1号的高原那么和高标准;
:守时;
1号众生相
虽然说1号会因为他追求的细节,以及他提出的要求总是反复出现错误时发脾气,但是,1号不会因为团队在他的悉心带着下老是开展不起来而发脾气。相反,他会因为团队的原地踏步而成天跟团队的成员进行细节沟通,尽管进步不明显。
其实在生活中,我们很容易就能发现身边的1号。因为1号的眼神都非常锐利,在他们眼神中有一种挑剔和审视的光辉,因为他们随时都在纠错。下面向大家介绍一些1号。
衣服上的黄点
我曾经教过一个学员,她可以非常迅速和准确地发现别人服装上的任何一点瑕疵。她跟大家分享过一个故事:有一次她先生要出门见客户,先生正精神抖擞地准备出门,结果被她拦了下来,并指着一处说:“你这衣服都脏了,怎么去见客户啊?〞先生顺着她手指的地方看去,并没有看到什么问题,于是没把衣服换下来。到了客户公司,大家聊到快乐的时候,她先生问这位客户有没有看到他衣服有问题?客户很认真地看了半天,答复说:“没有!〞回家后,他再问她,她随手一指,果然,在衣领的旁边有一个小得不能再小的黄点。1号对瑕疵的敏感度不是一般人能比的。
赏识教育之后
另外一个学员讲了这样一个故事:她的孩子上幼儿园了,由于她学****了赏识教育,因此也把孩子送到了一所标榜赏识教育的幼儿园。没过多久,出现了一个大的问题。由于以前的幼儿园总是会把孩子在园里的表现写在学生手册上,特别会写一些孩子的缺点,所以她对孩子的“坏毛病〞掌握得一清二楚,并能及时纠正。但自从孩子上了这所赏识教育的幼儿园,学生手册上再也找不到孩子的缺点了。她打向老师询问情况,结果老师说孩子很优秀,没任何缺点。这位1号急了:这小小年纪的孩子,怎么就会没有缺点呢?没有缺点就不能进步了啊!情急之下,她又让自己的先生到学校“考察〞,但先生回来带给她的结果,仍然是没有缺点。
这位1号并没有放弃找孩子的缺点,于是自制了一份表格。表格被分成七列,分别代表每个星期的七天。每天都有七个小工程,包括孩子从早上起床开始到晚上睡觉的一些生活小细节〔起床有没有哭闹、有没有自己刷牙……〕。如何评分呢?她又自制了七七四十九个笑脸贴图,并告诉孩子,如果一周内的笑脸贴图得到了40个以上,那他就可以获得一个心仪的玩具。这位1号还找来先生做后盾,要求先生只要孩子得到了获得玩具的权利,那不管多贵的玩具都要满足孩子。先生问为什么,她说:“因为我在改正孩子的缺点,所以你必须支持我!〞这位先生还能说什么?只能欣然同意了。别说,一段时间后,孩子的坏毛病还真改正了不少,直到最后,孩子每个星期都可以得到
40个以上的笑脸,这个方案才撤消了。
更有意思的是,我问过几个1号的父母,他们居然都用过同样的方法来改正孩子的缺点,所不同的是,有些是贴五角星,有些是贴小红花。
一根烟和一次合作
有一位讲课非常有特色和有经验的专家,在一次公开课课间,遇到了前来提问的意向客户〔这位客户是1号〕。由于这位专家有非常大的烟瘾,所以,他在没有征求客户意见的情况下****惯性地点了一根烟。谁料,这位意向客户以“课程内容质量控制不太好〞的理由拒绝了合作。在回访过程时,我问他到底是什么原因取消了此次合作,他答复我说:“其实专家的课程真的讲得非常出色,也对我们公司很有帮助,但是,就因为他在和我交流的时候点的那支烟,让我非常坚决地拒绝了此次合作。〞所以,1号有的时候会因小失大,常常会由于质量控制的本钱过高,导致新产品出不来、新资源进不去。
1号在压力状态下的时候,会随时随地纠错。他们可以在听电台节目的时候,及时打纠正主持人的口误;也可以在外地旅游的时候,写投诉信投诉相关部门旅游景点门票太高……不过1号的人,一旦跟小孩子或者7号性格〔快乐型〕的人玩起来,他们就会比拟放松了。
1号的企业家:
有个“一根头发丝〞的故事,生动地演绎了海尔集团总裁杨绵绵的创业历程。一次,杨绵绵在分厂检查质量工作,在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发丝。她立即召开全体相关人员开会。有的员工说,一根头发丝不会影响冰箱的质量,拿掉就是了,没什么可大惊小怪的。但杨绵绵斩钉截铁地告诉在场的干部职工:“抓质量就是要连一根头发丝也不放过!〞今天,我们已经听到了千百个海尔员工抓质量一丝不苟的故事,而这千百个故事的序言,就是这个“一根头发丝〞的故事。
德鲁克曾说过:在一个团队里,如果能够充分发挥某人在某个领域里的才能,那就等于团队在这个领域获得了提高的时机。比方用好3号,可以获得一个快节奏、快速度的时机;用好8号可能获得一个控制的时机等等。用好1号就等于是在质量上进行无穷无尽地提高。因为没有某项天性的人做再多的努力,也比不过赋有天性者所做的。同样的头发丝事件,换成另外型号的人,就会有不同的处理结果。比方换成3号,估计他就根本就没有发现头发丝,因为他关注的是结果,相信他在检查质量的过程中,更多地是考虑这批货要怎么才能卖出去吧。
还有一件事。1992年,杨绵绵再次挑头在海尔实现获得ISO9001认证这项根本没有先例的工作。看材料、找问题,杨绵绵一个部门一个部门地走,一个问题接一个问题地学****讨论、研究。有时因为没吃透认证的精髓,十几个部门加班搞出来的程序文件只能推倒重来。在度过了许多个伴星陪月的深夜后,杨绵绵终于率领一班人马完成了准备工作。当苛刻的认证组完成全部审核,并当场宣布海尔以较高的分数在中国家电行业第一个通过
ISO9001认证时,被成果的喜悦、辛勤劳动的回报所冲动的杨绵绵再也控制不住流下了冲动的泪水〔1号有2号冲动的这种性格〕!17年来,“参与〞着的杨绵绵从不因自己是女性而迁就照顾自己,更没有因自己是女性而降低标准和要求。
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