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日化是三高行业——利润高、竞争强度高、消费者转移率高,因此我觉得“留住一个顾客的成本要远远低于开发一个新客户的成本”对日化店来说更重要。店铺针对会员日已进行了一年时间了,也说明您非常重视对会员的维护。
会员:就是店铺相互依存的家人,店铺尽其所能让会员享受最优惠的价格、最满意的服务。
活动目的
、增加会员对店铺的消费忠诚度、开发会员的消费潜力
丿 V
三、活动内容
1、通过消费累积,使会员卡升级,享受更大的消费折扣
会员在会员日消费可享受比平常更低的折扣,特价商品可享受折上折
高级会员折
折
普通会员折
会员缴费金额可累加,享受会员升级。会员卡级别越高,享受的优惠额度就越大,和店铺之间的消费捆绑就越紧密,消费忠诚度就越高。请您根据利润成本调整折扣额度,尽量把的折扣压低,还可以有更高的会员级别。
2、赠送所购产品和新产品试用装
赠送试用装是实体店常有的消费刺激,厂家一般也会给予相应的支持,能给的尽量给会员;新产品试用装不一定是消费者购买产品的,是店家精选的有开发潜力的替代产品(一种产品的销量达到一定的数量,就会出现一种市场饱和很难继续扩大销量,这是就要寻找替代产品,为了不触犯消费者的品牌忠诚,替代产品也可以是辅助商品,卸妆油、面膜什么的,)希望消费者通过试用产生购买欲望。
3、消费满额还可以抽奖获得意外惊喜
每个会员日随机从达到一定消费额度(超过元)的会员消费目录中抽取人获得意外惊喜一方面刺激会员消费兴趣,两一方面可以鼓励会员增加消费额度。奖品可以是店铺代金券景点门票、电影票、画展门票、室内羽毛球票,麦当劳消费券等,也可以是化妆包什么的尽量考虑便于邮寄性。
补充一句,建议申请一个短信平台提前一周左右向会员发送本月会员日活动内容
4、随快递寄出一封给会员的信我买东东就收到过店家的纸质信,感觉很温暖。注意,信头要有会员的名字,会员编号,称谓,至少要有一句手写体的祝福语,显得你重视她。
5、赠送给会员一个小小创意礼物(不能是你们销售的产品,比如一支印有店铺的圆珠笔、小刷子)
小小创意礼物成本可以控制在一两元,一方面为了给消费者小惊喜,一方面可以宣传小店品牌,效果会比单纯的让利明显。
祝店主
生意兴隆