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对销售人员来说,销售学学问是必需把握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣,销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更要秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,这样才能取得更大的成功。你是否在找正预备撰写“母婴店销售工作总结”,下面我收集了相关的素材,供大家写文参考!
母婴店销售工作总结1
__年来,__总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的协作下,以平安为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点,通过全组成员的辛苦努力,顺当、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我组一年来的工作状况总结
一、指标完成状况
1、售电量:售电量完成9045万kwh,。
2、线损率:%,比年学校心下达的线损指标6%,。
3、售电均价:,。
4、电费回收:%,%。
二、狠抓平安工作,不断提高人员平安思想意识
平安生产是电力企业不变的主题,更是干好各项工作的重要保证,我班始终把“平安工作放在重之又重的位置,从抓组员平安训练入手,培训员工操作技能,落实平安责任制,加大考核力度,从而提高了组员对平安生产重要性的熟悉。从思想上坚固树立了“平安第一”方针。现将全年平安工作总结
1、仔细开展平安活动,加强职工平安思想训练。
为了提高组员对平安生产重要性的熟悉,一年来我班始终坚持每周一次的平安活动,从未间断过。每次平安活动不仅仅是准时学****平安事故通报,更重要的是分析事故发生的缘由,从中吸取教训。使每位班员清晰的熟悉到事故的危害性,清晰的熟悉到平安工作不容忽视。从思想上坚固的树立“平安第一”方针。
2、按时开展平安培训,不断提高职工平安思想意识
为了加强工作人员平安方面的学问,我们根据年度培训方案,适时对职工进行平安培训,在春季大检查前进行《电业平安工作规程》考试,十月底进行了新《电业平安工作规程》学****并经考试合格。同时在日常工作中,准时对工作人员进行平安训练,使工作人员不断提高平安自我爱护意识。
3、严格规章制度,杜绝****惯性违章
为了保证平安生产,我们要求每位工作人员必需严格规章制度和规程规定执行,坚持杜绝****惯性违章作业,对工作不仔细者,严格根据经济考核的规定进行惩罚。加强对车辆的管理,补充完善了车辆管理规定,严格了出车纪律,杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的平安用电管理,确保电网平安运行
客户的平安用电直接关系着客户的经济效益,也影响着电网的平安运行。今年,因客户责任引发了电网越级跳闸事故,给客户和我公司造成了肯定程度的损失,所以加强客户平安用电管理是一项特别重要的工作。为此,我们依据相关平安管理规定,要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、实行有效防止小动物入室的措施,并定期对这些用户进行检查准时有效的处理缺陷,做到客户的平安管理可控、在控。帮助和督促10kv客户建立健全内部平安管理制度及资料,使客户的平安管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作,使客户的平安用电水平有了较大的提高。
三、实行有效措施,大力降低线损
1、采纳合理的管理模式,有效降低线损
通过采纳组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务安排到人,线损指标完成状况直接与工资挂钩,有奖有罚,有效提高组员的乐观性,降低了线损。
2、加大用电电检查力度,更换不合格表计
从年初开头加大用电检查工作力度,杜绝了“三电”状况的发生,并禁止“跑、冒、漏、滴”状况,一年来共查出窃电户7户,。查出表计烧坏90户,准时更换到期表计359块,其中包括高压用户表计70多组。
3、维护档案,保证营销系统统计数据的精确 性
用户档案的精确 与否关系到线损统计的精确 程度,年初我班发觉客户档案和营销系统中客户参数的混乱,致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素,在中心领导的支持下,我班协同其它各班组对全部的客户档案进行了核对、维护,并针对过去相邻线路用户档案混乱这一状况,到现场对这部分用户进行了逐一核对,保证了统计数据的精确 性。
母婴店销售工作总结2
我自__年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关怀、关心下,在工作、学****和思想方面取得了许多进步,现将一年多来工作、学****思想状况分析总结报告如下:
一、深化学****政治理论,不断提高政治素养
一年多来,我仔细学__方略、__和公司工作会精神、__省__公司关于节能减排的规定等文件资料、__董事长和__总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。进深刻体会了“众志成城、坚韧拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学****政治时事,,对政治学****的自觉性和乐观性都有了很大的提高。
二、不断努力学****提高专业学问
在业务学问方面,我参与了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参与公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关学问,并结合工作需要,自主学****信息化、自动化的专业学问。此外,利用周末时间,攻读__高校信息与自动化学院掌握理论与掌握工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学****使自己的理论学问得到了很大的提高。学****过程中留意总结收获,并在《__电业》发表文章。
三、仔细做好本职工作,提升工作力量
在过去的一年多时间里,在部门领导的支配下,我主要参加完成了以下工作:
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开头,我参加了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参加协调相关参建单位工作,并担当了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门看法,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收,参加《__司监控中心后期建设思路》、《__x营销监控中心运行管理制度》、《__公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参加了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《__电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《__公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参加《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会,收集整理各单位对系统的看法和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
母婴店销售工作总结3
不知不觉中,20__已接近尾声,加入__房地产进展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学****工作中,我懂得了许多学问和阅历。20__是房地产不平凡的一年,越是在这样困难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务力量,更让自己的人生经受了一份感动,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、学****方面;
学****永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前同学时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的学问不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的关心下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学****明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面:
刚进公司的时候,我们开头了半个月的系统培训,开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和关心下,我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线,感受最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,由于我们每天面对形形色色的人和物,要学会掌握好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面对工作和生活。
三、专业学问和技巧;
在培训专业学问和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类学问,如建筑学问,所以觉的特别乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的关心关怀是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学****一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节打算成败:
从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简洁的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是供应各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中,两位专案也给了我许多建议和关心,准时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
母婴店销售工作总结4
在_家具各位领导及各位同事的支持关心下,我不断加强工作力量,本着对工作精益求精的态度,仔细地完成了自己所担当的各项工作任务,工作力量都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售工作状况总结如下:
一、仔细学****努力提高
由于我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的关心。我必需还要大量学****行业的相关学问,及销售人员的相关学问,才能在时代的不断进展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学****br/>二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作支配还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟识业务学问,进入角色。有肯定的承受压力力量,勤奋努力,一步一个脚印,留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待,准时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在很多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。