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投
标
书
慈溪市明衣保洁服务有限公司
投标书
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日常保洁托管总体计划方案
一、总体规划:
1、合理分配人力资源,按照商场各销售区域统一划分保洁区域。
2、充分利用清洁制剂,配备专业保洁工具,让每一位保洁员工熟练上岗。
3、搭配大型专业清洗设备,以替代人工所无法及时完成的地面清洁。
4、协调好商场工作人员,共同打造商场内的洁净购物空间。
5、加大循环清洁力度,增强巡回监督、检查,突出重点同时不忽略次要区域。
二、保洁方案:
1、进入场地:保洁员由公司公司统一划分安排工作区域,穿好工装,配领工具后进入保洁场所实施保洁。
2、保洁员使用的日常工具:
①、高级棉拖,②、扎水车,③、腻子刀,④、风干工具,⑤、喷雾器,⑥、水桶,簸箕、扫把,⑦洗地机。
3、保洁员具体清洁操作:保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁,使用风干工具快速风干地面,同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾,每天收集倾倒垃圾(根据实地情况安排)。
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有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后,拖洗干净。拖把要经常在扎水车内清洗,挤干水分。喷雾器内配对清洁剂,以备喷洒污染的地面,而后拖洗干净地面,风干。遇有顾客,应主动避让。顾客流量大,可先行清洁其他部位,等顾客通过再行清洁。生鲜、果蔬区的污垢、水渍严重,由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁,同时该区域内的保洁员应辅助清洁,保证这些区域的快洗、快干。(或根据实地情况,配备风机、洗水机固定在该区域内工作)。
4、机械清洗工人:白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施3次清洗。(以不防碍顾客为原则),夜间全方位的清洗所有地面。(可根据实际情况灵活安排)
5、定期清洗:每月安排2次彻底的商场大扫除。(安排在夜间实施)
6、每月对所有石材地面做一次镜面。
7、公司职能:公司安排巡回往复的监督、检查,发现问题及时处理,对员工指导、督促、教育。
8、日结:每天交接班时,由当班公司小结当天工作,并分派传达公司的工作任务。
9、周会:每周一下午交接班时,由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
10、备注:以上方案可在实际保洁工作中改进,变革,以优质的完成清洁工作为目的。
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项目质量及服务承诺
一、项目质量:
1、普通货架通道内地面:洁净,无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
2、易污染区域:无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
3、商场入口:玻璃明亮、洁净,地面清洁光亮,无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。(雨雪天气除外)
4、卫生间、洗手间:地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾,台面无明显积水水渍,便池无明显污垢,厕纸无外漫溢,无臭味,空气清新。
5、夜间清洗完毕地面:全部地面清洁、洁净,无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。
6、工具设备间:工具摆放整齐,工具自身干净,无垃圾、无积水、无污垢。
7、负责自行车看管。
以上标准为拟订标准:根据实地情况可再作相应调整。
二、服务承诺:
1、快捷及时:动作快捷,清理及时。
2、彻底洁净:不遗漏死角,不敷衍了事。
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3、统一协调:与商场工作人员协调到位,商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致,既独立作业,又相互协作。
4、安全到位:爱护商场财物,防止消防隐患,遵守法律法规。
5、文明节约:遇到顾客询问,微笑回答。主动避让顾客行走,一切以商场和顾客为先。节约成本,节约资源,为商场省心服务。
保洁费用估算表
一、 员工工资:￥。
二、 保洁月使用耗材费用:￥。
三、保洁费用月支出总合计:￥
保洁工作流程
一、入场:
于商场营业前半小时,岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地,实施保洁。
二、清洁流程:
1、商场入口:
⑴、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾,吸尘器吸尘。
⑵、拖把拖洗入口地面,及时风干。
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⑶、抹布擦拭电梯扶手,擦拭玻璃门窗。
⑷、开始循环清洁(包括擦拭电梯扶手,每天不少于6次)突出重点,发现污染马上处理。
2、商场内部:
⑴、使用扫把清扫地面垃圾。
⑵、拖把拖洗入口地面,及时风干。
⑶、循环往复清洁,突出重点,发现污染马上处理。
3、清洗工人:
⑴、配对好清洁制剂,开动清洗机器,对商场主要部位进行清洗。
⑵、清洗间隔不超过3小时。
⑶、清洗过程中注意避让顾客通行。
⑷、清洗时随时检查机器、线路等。
⑸、清洗时应配合各区域内保洁员。(发现重复污染,立即通知保洁员)
4、卫生间、洗手间:
⑴、清扫垃圾,收集垃圾。
⑵、地面喷洒清洁剂,拖把拖洗入口地面,及时风干。
⑶、清洁擦拭档板、洗手台面设施等。喷洒空气清新剂。
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⑷、循环往复清洁,突出重点,发现污染马上处理。
5、交接班:
⑴、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。
⑵、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。
⑶、整理垃圾桶(根据实地情况)
6、商场营业停止后:
⑴、清扫全部地面垃圾,收集各垃圾桶内杂物,更换垃圾袋,并倾倒收集好的垃圾。
⑵、机械清洗工人:配对好清洁制剂,开动洗地机,开始对商场地面进行全面清洗。
⑶、保洁员配合机械清洗工,拖洗遗漏的地面,并辅助清洗工作。
⑷、清洗完毕,自行检查清洁效果,未清洁好的部位要补救清洁。喷洒空气清新剂。
⑸、收集清洁设备工具,检查有无消防隐患,告知商场值班人员,收队下班。
保洁月使用耗材费用明细(一)
耗材名称
单价/元
数量
合计/元
360洗地机
3台
÷24=
洗地刷
18个
服装
22人
÷12=
5
钢丝棉
20包
吸尘器
2台
÷24=
中性全能清洁剂(清洁通用)
10桶
洗手液
200瓶
高效洁厕剂(清洗个别污垢)
5桶
玻璃清洁剂
3桶
洗衣粉(大包装20小袋)
4包
卫生间厕纸(根据情况可提供,也可不提供)
900卷
小垃圾袋
120卷
大垃圾袋
180卷
小垃圾桶
60个
大垃圾桶
30个
÷12=
空气清新剂
60瓶
毛巾
50条
尘推
40个
喷雾器
2个
水桶
20个
普通拖把
40个
玻璃刮
10个
扫把
20把
簸箕
20个
腻子刀
20把
高级棉拖头
20个
尘推头
20个
850W风机
2个
÷12=
扎水车
20个
÷12=
合计:。
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