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工作总结(JobSummary/WorkSummary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。以下是本站分享的接诉即办工作总结,希望能帮助到大家! 接诉即办工作总结
镇党委副书记、镇长张硕主持会议。会上,镇党委委员、武装部长于良对前5个月各村考核得分和存在问题进行说明总结。他要求,各村要以党建引领"接诉即办'工作,严格按照"六有十禁止'标准回复市民,加强风险预判、提前做好政策宣传解释。
镇党委委员、纪委书记张新刚对"接诉即办'工作纪律进行了强调,要求全镇干部要认真履职,主动担当,镇纪委将进一步明确监督重点,实行"清单化'监督,精准问责,助力"接诉即办'工作落到实处。
会上,前街村作为先进村代表进行了工作经验交流;里二泗村由于工作成绩垫底,也在会上进行了表态,将认真查找和弥补不足,全力提高"接诉即办'工作效果。
镇党委书记xxx对全镇1至5月"接诉即办'工作取得的成绩给予肯定,同时指出目前全镇在基层治理方式转变、基层群众文化生活、干部预警研判意识和舆论氛围营造等方面还存在的不足和问题。
xxx要求,全镇干部要坚持党建引领,提高基层治理水平,从端正基层党组织书记、科室负责人等工作人员的态度和提高能力素质着手,做到真正靠前站位,未诉先办;要用好吹哨报道机制,缩短难事解决时限,针对复杂问题、疑难问题要认真分析、综合研判,在"街乡吹哨、部门报到'的基础上推进"接诉即办',打通抓落实的"最后一公里';要引进社会力量,转变基层治理模式,充分发挥社区社会组织的专业优势,不断引入和孵化社会组织参与到基层治理和社区服务中,逐步由政府直接管理变为引导、协调多元参与的基层治理模式;要延伸文化资源,满足群众文化需要,要把优质文化资源延伸到村,通过积极开展文化服务活动,促进居民、志愿者热情参与,逐步提升群众幸福感;要丰富宣传手段,构建社会舆论氛围,坚持正确舆论导向,高度重视传播手段建设和创新,提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力;要常态化抓好疫情防控,推进各项工作有序开展,在做好疫情防控工作的同时,加强协调、相互促进,不断提高便民服务水平,解决处理好便民热线反映的事项。
镇领导班子、科室负责人、村书记、主任、包村干部、开发区、部分驻镇单位负责人、负责"接诉即办'的具体工作人员约200人参加大会。
结合此次大会,镇便民办还为各村"接诉即办'工作人员进行了业务知识技能培训。
接诉即办工作总结
近期,霍营街道召开12345非紧急救助热线半年度工作总结暨下半年工作部署会。
街道常务副主任张文涛通报了上半年工作情况,并在具体分析12345居民诉求集中问题时,着重强调了无违建社区创建工作的进展。张文涛对下半年工作部署如下:
一是进一步理顺工作机制,不断完善"快速受理、精准派单、高效办结、精心回复、暖心回访、认真核验'的"六步法'运行机制;二是进一步提高办结质量,加强宣传引导,发展志愿服务,借力使力;三是聚焦物业管理、环境保护、群租房等突出问题,注重源头治理;四是进一步加强组织保障,强化协调配合,确保"接诉即办'工作无缝衔接。同时,街道工委副书记赵静就党建引领社会治理,提升12345热线的响应率、解决率、满意度作出要求。一是加强党的建设,切实发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,着力突出"霍营管家'志愿服务机制取得实效;二是围绕"12345'群众诉求,设计"回天有我'社会服务活动,深化"三亮'活动;三是用好社区党组织服务群众专项经费,加强社区基础设施建设,切实提升居民幸福感和获得感。
华龙苑北里社区和龙锦苑东三区物业公司代表就如何做好12345"接诉即办'工作,切实满足群众需求,提高群众满意度的具体做法和措施做了典型发言。
最后,街道工委书记张海明就做好12345"接诉即办'工作做了指导讲话:一是要提高政治站位,切实增强"接诉即办'责任感、使命感和自觉性,将"接诉即办'工作纳入到对社区的年底专项绩效考核;二是强化主动治理,全面提高"接诉即办'工作水平,对"五方共建'、"霍营管家'推进落实情况进行专项督查,研究推进物业管理考核办法;三是要向前一步、主动担当作为,强化监督执纪问责,在"接诉即办'中发现和识别干部。
接诉即办工作总结
综合部经理段姐的悉心指导下,我慢慢系统地了解了工作内容接待委托单位人员,详细咨询委托项目情况并指导其填写"委托申请单',继而将委托项目分类,分发给相应部门人员,待检验报告出具后盖章,回传给委托单位。当然,期间的检验材料接收、与委托方的沟通及初次合作单位的回款提醒也是必不可少的。
这一年的工作是非常忙碌的,也是枯燥重复的。在反复接收委托的同时不断积累经验,发现工作技巧、熟识工作规律。明白哪些是应该和肯定的,哪些是需要纠正和避免的,从成功中吸取经验,从失败中记取教训,以便下一步更好地实践。
在综合部接收委托是一项非常重要的工作,它是委托方与我公司沟通的纽带,以下是我在这一年的工作中总结的委托接收人员应该具备的条件::
1)热爱本职工作,遵守综合的管理规定,服从领导工作安排。2)需有耐心,工作态度端正,认真负责,在不懂的地方,要不怕麻烦向领导请教、向同事学****摸索实践,熟悉委托内容,熟练掌握不同方面委托项目的重点与难点。
3)了解工程所用材料技术性能,严格按规程对委托方进行登记与沟通。
4)及时与委托方和相应实验人员沟通,尽最大可能规避错误的发生率。
5)认真填写委托、资料、邮件、实验材料收发记录,建立收发档案,做到每个环节可追溯查询。
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1)在工作中要要热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务。
2)遵守劳动纪律,保持办公室卫生环境良好,保证按时出勤。3)有效利用工作时间,监守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成且准确无误。
4)与同事相处融洽,虚心向别人请教,出现问题及时与同事沟通,听取别人提出的意见或建议。
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1)20xx年共接收委托报告xxx份,与xx家委托单位沟通建立合作关系。
2)详细记录每份委托,按类别建立委托档案,有主次的完成各项工作,达到预期的效果。
3)保质保量的完成工作,向工作要效率,同时在工作中学****知识、积累经验。
4)锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。我这一年的成长是依托于各位领导、同事的指导和帮助。感谢你们在我迷茫和手足无措时的帮助。感谢你们的提点让我规避了很多错误,尤其感谢段姐在我生活上、工作上的帮助。但是,尽管有了一定的进步和成绩,在一些方面还存在着不足,比如对于委托单位突发的变动不能及时应对,个别工作做的还不够完善,还有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作中,我将认真学****各项规章制度,努力使思想觉悟和工作效率方面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。在新的一年即将来临之际,祝愿我们单位的事业蒸蒸日上,祝每一位领导和同事身体健康,工作顺利,生活美满,阖家欢乐!