沟通·陪伴.ppt

文档介绍：沟通·陪伴
头脑风暴:
“我的屁股”
——后面跟一个由数字开头的成语
目标:
一、了解沟通对象的心理特点
二、影响沟通的主要因素
三、有效沟通的技巧
一、了解沟通对象的心理特点
1、青春期
2、在社会和家庭中的地位
3、自我发展的期待
“三差”:学习差、品德差、行为差
青春期:
多梦时节:喜欢幻想,轻信,稳定性差。
十字路口的勇士:认知片面、冲动、勇敢、讲义气。
性生理趋于成熟。
情感情绪不稳定,情绪自我控制能力差。
2、在社会和家庭的地位:
被娇宠
被溺爱
被轻视
被放弃
抗挫折力差,社会适应能力差,情感冷漠。
3、自我发展的期待
自视高与能力差的矛盾
(自大与自卑)
反抗性强烈,人际关系恶劣。
面对“三差”学生,压力!!!
……
一、应对压力的态度:“挖掘”与“拒绝”
既然拒绝不了,那么不如试着挖掘之?
用自己的特质和习惯,去创造出自己的风格与氛围,就是美好生活的营造。