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银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。银行卡是商品经济进展到肯定阶段的产物,那么该如何进行银行卡推广呢?下面是我为大家整理的精彩内容,盼望大家能够喜爱。
银行卡推广活动方案1
一、合作单位简介
无
二、活动目的
以银行卡推广为目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1)体感嬉戏吸眼球
为达到吸引新老客户群熟悉我社区银行,走进我社区银行,特举办此项嬉戏活动以达到令人瞩目的效果。每周支配固定时段,在我社区银行门口(或力量可及范围内)开展体感嬉戏互动项目。此项嬉戏内容活动方式新奇脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在查找的客户群体。另外:参与体感互动嬉戏的客户需在活动参与详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至肯定规模时,可连续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感嬉戏的乐趣,又可参与抢答问题的有奖回馈,宣扬定能达到预期效果。
抢答问题建议如下:
?
?
?问题可选择一些针对客户需求方面的。
(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣扬栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣扬活动信息;
依据活动开展状况,由现场人员总结客户回答问题状况进行分析,有针对性的服务客户。对于参与嬉戏互动的客户,待嬉戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣扬慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简洁了解后进行分流引导,询问客户带到询问区,参与嬉戏客户带至嬉戏区登记,嬉戏开头时间由固定人员叙述嬉戏方式及留意事项后开头互动嬉戏和抢答嬉戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的支配
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
我行社区银行门口(或力量范围可及内)
六、费用预算(请具体列出各项费用名称,单价,数量,总价等)
XBOX360体感嬉戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
业务量不敢保,人气量确定暴增
预期影响给客户留下深刻印象的同时,协作理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
八、人员支配与职责
:2人
职责:支配现场分区接待客户以及设备调试等流程安排
:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
:1人
职责:负责一切当日活动细则
银行卡推广活动方案2
为进一步加强银行卡推广,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造__银行的服务形象,打造__银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。依据分行今年服务工作的指导精神,根据分行的支配,支行打算开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:
一、竞赛目标
通过此次活动,推动优质服务工作,以提倡行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增加全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣扬服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展现一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务进展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:
组长:__
副组长:__X、__、__
成员:__
领导小组办公室
主任:__
副主任:__、__、__、__
成员:__
详细工作由办公室组织实施,各部门赐予协作。
三、活动支配
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(x月__日—x月__日)。
组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《__X20__年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《____文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作方案。
(二)实施阶段(x月x日—x月__日)
依据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参与优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,乐观投身到竞赛活动中。乐观报道活动中涌现的好人好事,总结阅历,加强沟通,促进工作,提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、竞赛。
(1)以《____服务规范化标准及细则》和《____营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培育大堂经理服务力量、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参与在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论力量和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、学问问答、技能竞赛,成果突出的员工将代表支行参与分行举办业务竞赛.
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立看法箱,准时妥当地处理客户投诉。针对投诉状况,支行将召开处理应急投诉大事阅历沟通会,对处理投诉率等突发大事得当、客户满足率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发大事的力量。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务阅历沟通会。沟通服务管理阅历;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,讨论解决方法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20__年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行嘉奖。支行将依据《____服务规范化标准及细则》和《____业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置
半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、嘉奖方式
凡获奖单位、集体及个人,支行赐予嘉奖并上报分行,分行将赐予物质嘉奖及外出学习、考察嘉奖。
委屈奖由各网点推举上报,经支行领导小组讨论确定详细嘉奖措施。
3、惩罚
总行有效投诉一次的网点主任开除(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济惩罚。
银行卡推广活动方案3
一、营销宣扬活动目的
(一)通过业务宣扬、手续费全面、现场办卡等活动,保证驿站卡业务的持续、快速进展,连续以占据个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量,通过宣扬,对我行开卡、完成存款任务将起到肯定的推动作用。
(二)通过宣扬与客户开展面对面沟通、沟通、现场业务宣扬及业务询问、现场发放宣扬折页,讲解驿站卡的使用学问,加强客户关系维护,不断提高客户忠诚度和满足度,进而吸引更多的目标客户。
二、营销宣扬活动时间
2022年7月30日至20X20年8月1日。
三、营销宣扬活动组织
为保证这次宣扬活动的顺当开展,有组织、按方案实施活动进程,宣扬活动个人业务部负责,负责活动期间的牵头和协调工作。
四、营销宣扬活动内容
参与中国银联河南分公司联合营销活动,中国银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡,夏季中大奖”营销活动。
(一)、统一形象宣扬。平面宣扬版面设计由中国银联河南分公司供应,我行在此基础上可增加我行特色宣扬内容。
(二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项,每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设特殊奖项。其中一等奖奖品由中国银联河南分公司供应,其余奖品由我行供应,兑奖由我行负责,我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。
(三)、统一出奖形式。本次活动采纳中国银联POSP抽奖系统的自动出奖功能,实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到POS单据的备注栏,如“恭喜中一等奖”)。
五、营销宣扬活动地点和方式
营销宣扬活动地点:依据我市的餐饮、百货营业状况,特选出了四家优质。
参加单位:喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。
1、消费中大奖营销宣扬活动内容:活动期间,凡持有我行银联“驿站卡”,在指定的以上四家参加单位,单笔刷卡消费在100元(含)以上,即有机会中奖(现场消费自动出奖),兑奖期限截至20__年8月6日17:00。
2、折扣优待我行将乐观与我市优质商户联系,能与商户达成商户协议,充分的寻求商户的资源支持,凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人供应折扣优待支持,同时中国银联后台系统可供应自动折扣功能。
六、活动营销宣扬
(一)机构宣扬我行通过营业网点张贴海报,发放宣扬彩页想客户进行宣扬。
(二)商户宣扬我行协调参加的商户在其店内发放宣扬彩页及收银员对客户进行口头式宣扬。
(三)银联宣扬中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国银联网站及其它渠道进行宣扬。
银行卡推广活动方案4
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培育市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,便利群众生活。