浦南小学投诉处理办法.docx

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浦南小学投诉处理办法
为了做好群众投诉的处理工作,制定本办法。ﻭ 、教师的投诉(、来信、来访),各校区校长应逐一登记在投诉记录本上(来访登记表)。
处理。对直接反映教师工作作风问题的投诉,由校长室会同有关处室进行调查了解,投诉属实的,责任处室负责人要提出改进工作的意见(无特殊原因一般应于10个工作日内),报校长室同意后,由党支部向投诉人反馈处理情况。 ﻭ 转办。对学校教育问题的投诉,,对投诉的问题给予处理,,也应于10个工作日内向投诉人做好解释工作。
反馈。责任处室对投诉反映的问题处理完毕后,,党支部要及时汇总各处室处理投诉的情况,作为对处室和教师效能考核评估的重要内容。
本办法于2005年12月1日起施行。
浦南小学