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一、上半年总结:
(一)、效劳部门工作总结
1、物业公司效劳中心是公司对外效劳的窗口,今年上半年,效劳中心紧紧围绕一期的工程问题和二期局部工程交工的工作进展跟进,依据实际状况,在工程交工或返修工作完成后,由物业公司效劳中心、工程部、施工单位三方对相关工程进展检查,验收合格前方可交工。在业主交房验收时,必需由治理人员一名和修理部人员一名与业主协作验房交房,以确保业主问题的准时解决,削减业主反复验房和投诉的状况。
2、费用收缴工作是物业工作的重点之一。由于公司还在进展中,各种制度不是很完善,收费人员需要急躁地、深入细致地做每一户业主的工作,清晰明确地告知业主各种费用收缴的缘由。
3、修理工作在物业工作中是特别重要的,公司在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好修理工作的同时,也积极与业主沟通、协调,征得业主的谅解,大幅度降低了业主的投诉状况。我们也对公司修理人员进展培训与考核,以确保小区各设备设施、水、电气的正常运行。
4、安全工作在小区是最根本的,是必不行少的,公司保安队主要负责治安治理、交通治理、消费治理的“三管”工作,在今年上半年,保安队解放思想,实事求是,使得小区内未发生盗窃、火险、及刑事等大事。
5、环境的绿化和清洁在公司半年中的工作是最显著的。我们在细心养护一期园区的同时,对二期园区更换种植各类苗木约14700多棵,种草皮3亩多,确保了小区的绿化环境。为了协作三期和五期的销售,我们加班加点,依据周边实际地形以及苗木的生长****性进展分类种植,并在养护工作中施肥、打药、浇水,都是对症下药。关于清洁工作,首先对员工进展培训,并派巡查员每日催促和跟进,发觉问题准时解决,提高清洁人员的水平及效劳意识。
(二)、存在的问题
目前我公司现有的效劳与业主实际需求还存在着不相匹配的状况,特殊是因办返修工程量大,施工或备料时间长,施工延期重复返修等状况,造成业主投诉和索赔问题。
二、下半年工作规划
仔细端详和总结公司上半年工作,物业行业的竞争日趋剧烈,物业公司的压力越来越大,业主对效劳的要求越来越高的背景下,我们工作如逆水行舟,下半年摆在我们面前的任务非常繁重,我们要仔细对比年度经营治理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。现将下半年工作规划列以下几点:
1、强化效劳意识,进一步提升工作质量,以业主满足为检验工作质量的最终标准。要急业主所急,想业主所想,切实解决业主工程问题、电梯故障、噪音及车辆安全等问题。
2、我们要连续加强治理意识,做好绩效考核工作,在检查各队制度执行状况的根底上对各队进展年终考评,有效激发各队团队精神,从而保证各项工作有序的进展20xx年度物业公司上半年工作总结20xx年度物业公司上半年工作总结。
3、我们要对绿化队、清洁队的操作规程和安全作业方面加强培训,让员工了解安全意识的重要意义,娴熟把握消防器材的使用方法。主要做好已种植园林的养护工作,使成活率到达100%。
4、就“敬老基金治理委员会”的资金治理和发放程序做具体的规定和规划,全部捐款都要张榜公布,要逐笔登记,捐助资金实行专户储存,专人转账治理,严格根据国家有关规定治理资金账务,确保专款专用。让有限的资金帮忙到更多的老人,让敬老、爱老的优良传统发扬光大。
以上是物业公司上半年的工作总结与下半年的工作规划,请领导批阅。
20xx年6月13日
年度公司工作规划篇4
办公室文秘一职,对我而言是一次时机,它能够充分呈现自己的抱负和理想。我特别珍惜也特别感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的时机。我将把这份感谢之情化为工作的热忱,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。下面是本人xx年详细的工作规划:
一、加强对工作岗位的熟悉
首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作肯定要做到以下几点:
1、听从,一切工作要听从领导的叮嘱和安排。
2、办公室文员工作规划及准备办公室文员工作规划及准备。领悟,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3、执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力,做好办公室文员。
4、帮助人力资源部做好各项工作。
5、帮助财务部、物业部、工程部做好相应工作。
二、端正工作态度,仔细做好每一件小事
细节打算成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工作中,领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做,全力以赴,尽自己最大的努力高质量高标准完成,让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展现窗口。比方说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的准时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好工程每一件物资的购置与送达等。这些其实都是小事杂事,但是每一个小事杂事又都是一件件大事,传达不准,处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价,因此在此方面,我始终在不断进步,尽力做到最好,努力提升自我,用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。
三、提高工作效率,准时有效地完成领导交予的工作任务
工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式,因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。在处理每件事情之前,不懂的认真询问领导和同事,做到充分了解之后再行动,行动之前做好周密的规划,然后在行动的过程中准时反应,准时修整,努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进展合理分工、合理安排,仔细落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要制造性地工作,不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;同时增加工作制造性的同时,我肯定留意办事到位而不越位,供应效劳而不干预决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
公司文员年度工作规划(二)
在过去的工作中,有许多收获,同时也从消失的种种问题中发觉了自己的缺乏之处。在今后的工作中,我将以踏实的工作态度,对过去的错误加以改正并从中吸取阅历教训,积极适应办公室工作特点。加强学****严格要求自己。新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的规划:
一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
二、做好了各类信件的收发工作。
三、做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不铺张,按时清点,以便能准时补充办公用品,满意大家工作的需要。
四、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我肯定遵循精、细、准的原则,细心预备,精细安排,细致工作,严格根据办公室的各项规章制度办事。
五、做好领导效劳:准时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
六、做好各部门效劳:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部准时精确的传递到位。
七、做好员工效劳:准时的将公司员工的信息向公司领导反应,做好员工与领导沟通的桥梁。
八、做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要准时、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
九、做好文书工作:准时完成领导交办的各种文稿,学****各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
我深知:一个人的力量是有限的,但是一个人的进展时机是无限的。现在是学问经济的时代,假如我们不能很快地提升自已的个人力量,提高自已的业务水平,那么我们就会被这个社会所淘汰。
固然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为佳兴就是我最好的平台,我肯定会把握这次时机,提高自身素养实现自我的最高价值。
一个企业的做大做强与员工的努力与支持密不行分,企业员工没有根本的保险,员工感觉没有保障,会造成老员工的离职,不能留住人才,而企业距离市区太远,假如配备班车便利职工上下班就更能表达企业的人性化,给职工家的感觉。