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精品汇编资料
新动源汽修掌上通操作手册
版
贰零壹伍年拾贰月
目录
2、门店管理.............................................................................................27
汽修掌上通使用手册--企业注册
企业注册首先打开汽修工社网址考虑到系统的稳定性必须要用火狐或者谷歌浏览器
点击右上角注册按钮
选择汽修掌上通注册点击立即注册
按着要求填写完点击下一步
版本不可选择,人数决定版本,10人以内标准版,10~20人专业版,20以上旗舰版
依次填写好点击下一步
最后一步拍一张营业执照的照片,还有三张门店环境照片,点击选择文件上传照片,上传完成后点击提交注册
登录汽修掌上通PC端
点击登录按钮
登陆完成;
第一章、前台接待
首先打开汽修掌上通APP
依次输入车辆数据后点击接车按钮;
在这个页面可以设置交车时间和故障描述;
选择九宫格的项目功能,如车辆预检:代替了常规的接车单,车身有什么问题我们可以直接用拍照的方式标记并记录;
这一页面我们可以标记车辆燃油剩余量、漆面、玻璃,、灯罩、随车物品、轮胎,是否存在损伤,破碎,以及丢失等情况
车辆外观,出现问题,可以直接维修增加项目;
这一页漆面格是一个红色的“1”表示一处有问题,玻璃有三处问题,灯罩、随车物品是绿色的表示一切正常,轮胎是灰色的表示轮胎未检查;
我们可以点击上面的八个小模块选择添加项目,点击展开选择具体维修项目;
选择好项目后点击确认至工单;
点击小三角选择添加材料、查看客户是否有优惠卷或者会员卡;
套餐优惠
点击套餐优惠选择办理综合套餐卡,选择要办的类型点击购买,保存工单点核价;
精品销售
点击精品销售,选择精品选择数量,保存工单点击核价;
点击你需要的配件选择好数量,这时配件变成绿色说明您已经选择过了该配件;如果这台车需要一个我们库房里没有的配件,点击新建材料询价;
填好相关数据点击发起询价,库房会收到询价的消息;
拿到库房的报价确定供应商后,点击保存工单点击核价;
客户同意之后点击双联打印或者三联打印;
第二章、车间技师
首先打开汽修掌上通APP
点击待领工,选择车辆点击全部选择,最后点领工按钮;
点击维修中我的任务选择车辆,勾选维修项目,点击开始;
如果此时不能开始提示“请到库房查看并领取用料”说明此项目里需要跟换配件,这时需要去库房领取配件并开始;
开始之后如果遇到什么问题暂时不能施工要点击暂停,如果是技术问题可以点击专家求助,选好专家后点击后面的黄色电话按钮,就可以跟专家通话了,我们的专家都是各个品牌4S店的技术总监;
如果有需要别的技师帮忙的话,可以点击邀请按钮,选择帮忙的技师后你们可以将此次工作的绩效分成,第三个页面工作完成之后还会再出现一次,在结束时确定再一次分成比例;
点击增项按钮后选择要加的项目,在选完项目之后可以备注信息并且可以拍摄照片,选好项目确认至工单并且保存工单,然后就可以等待接待通知了,如果客户同意会收到领工的提示,反之就可以点完成,把车交给质检准备交车;
车辆质检:点击透明车间选择待检验,找到需要检验的车辆,检查维修项目是否合格,合格给予通过,返工的话修理工需要从新开始操作;
维修员按照操作流程做完服务后,把“服务委托书”、“维修领料单”两联、车辆钥匙一并交给班组长,由其对作业车辆进行复检;
班组长对所做车辆的安全点进行复查,确认没有隐患后锁闭车辆并在“服务委托书”上签字,然后持“服务委托书”、“维修领料单”两联、车辆钥匙返回至库管员处;库管员在汽修掌上通系统上核对单据以及配件后,若需补打维修领料单,则按照“领取配件”程序补打并签字;并提供“保养提醒标签贴”给维修员,维修员在领用登记表上签字确认;
配件齐全后,班组长将“服务委托书”、“维修领料单”两联及车辆钥匙交给服务顾问;服务顾问根据检验情况在“维修工作单”登记检验情况,描述是否返修,以及返修产生的费用与返修后状态,并确认维修工作单的备注信息是否填写完成,若进行旧件回购的,则添加回购旧件的维修项目,填写负数的回购旧件金额,进行整单抵价,所有信息业务确认无误后,操作“服务管理-维修管理-维修工作单”模块的“完工”操作;
结算:在在场车辆里找到待结算的车点击去结算按钮,结算后点击出厂;
第三章、库房
点击待领料列表,找到需要出料的车辆,选择配件点击出库,选择需要出库的配件选择领料人点击出库;
库管员根据汽修掌上通系统“配件管理-库存管理-库存查询”模块的配件安全库存警示预警限额、客户预约配件及市场预测情况,向配件经理提出采购计划,登录汽修掌上通系统“配件管理-入库管理-采购订单”模块,录入所需要采购的配件编号、名称及数量;配件经理登录业务管理系统“配件管理-入库管理-采购订单”模块查询采购订单配件,向大类配件供应商和小批量临时配件供应商分别确认货源,然后依确认后的信息修改审核并下达采购订单;
库管员登录汽修掌上通系统“配件管理-库存管理”模块,根据盘点计划选择盘点配件,并打印“盘点明细表”,和会计一起按照“盘点明细表”对库内配件进行实盘,按品名登记实际数量;实盘后,如有盘盈盘亏情况,库管员进入“盈亏单”模块,录入完有差异的配件的盈亏数量后操作保存生成“盈亏单”并打印配件盘点盈亏单,并上报配件经理进行审批,配件经理审批签字后,上报会计进行盘盈盘亏处理;
会计核对经批准调整的“盈亏单”与汽修掌上通系统的“配件管理-库存管理-盈亏单”数据是否一致,确认盈亏的数量后,操作“盈亏单”模块的“审核”按钮进行库存数量的调整,使实际数量与系统账本数量一致;
第四章、总经理电脑PC端
经营分析
1、老板信息中心:
点击“经营分析”菜单,点击“老板信息中心”子栏目;可查询门店经营总体情况;
2、营业日报表:
点击“经营分析”菜单,点击“营业日报表”子栏目;查询某一时间段内相应业务的单据信息;
人员管理
1、区域管理
点击左侧人员管理菜单,选择区域管理,点击出现如下如图所示页面:
进入此页面之后,点击添加按钮,弹出如下弹框:
输入相关信息后点击确定按钮之后,页面自动返回区域管理页面,此时该页面会出现一条区域信息;在这条数据左后一项有对应的操作,可以编辑或删除数据;