绩效考核 表格类模板 表格模板 实用文档.ppt

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绩效的概念
工作行为?
工作结果?
工作行为与工作结果的结合?折中?
人们所作的同组织目标相关的、可观测的、具有可评价要素的行为,这些行为对个人或组织效率具有积极或消极的作用。
8
考核与测评的区别
9
考核
人员
任用
人员
培训
薪酬
确定
人员
激励
绩效考核的重要性
人员
调配
人员
招聘
10
绩效差异:高水平与平均水平
工作类别
高绩效与平均绩效的差异(%)
蓝领工人
15
办事员
17
工匠
25
事务性管理人员
28
专业技术人员
46
非保险类销售人员
42
保险销售人员
97
11
绩效考核的内容
德
能
勤
绩
个人特征?
行为特征?
结果特征?
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考核标准
绝对标准—绝对评价(绝对考核)
人与工作比较
相对标准—相对评价(相对考核)
人与人比较
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相对评价标准的弊端
不可比因素太多
违背考核实质
容易背离日常工作的具体性,忽视工作上的客观标准。“具体人”变成“抽象人”,背离考核初衷。
“永远的先进”
先进成为特殊阶层
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考核标准有效的八项特征
标准是基于工作而非工作者
标准是可以达到的
标准是为人所知的
标准是经过下上制定的
标准要尽可能具体而且可衡量
标准有时间限制
标准必须有意义
标准是可以改变的
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考核的原则
公开:评价标准明确,考核过程公开
依据:实例、数据取代抽象字眼
双向与双赢
反馈与修正
记录:详尽记录考核过程和结果
定期化,制度化
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