文档介绍：\学位二二二创性声明’导师签名中:事污誊‘学位论文作者签名中:屠乏摇茏秩掌冢学位论文作者签名中:荡灭签字日期吧常!卧拢印签字日期:≯∥月厂居学位论文独创性声明‘学位论文版权使用授权书‘其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得壹墨塞堂或其他教育砂¨年一:本学位论文作者完全了解煎墨太堂有关保留、使用学位论文的规定,有权阅。本人授权直昌太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,。保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查蹰和借检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、‘。.。’..·
摘要随着全球经济一体化的深入发展,一个局部的、细小的事件,都很有可能在世界范围内引导为危机。危机的发生,不是企业独善其身就能预防的。随着信息传递的高速化和公开化,一个细节、一个细小的问题,处置不当或被动应付,就会让企业危机四伏,甚至是永无翻身之日。危机,对于毫无心理准备和行动准备的企业来说,是一场灾难;对于有准备的、有眼光的企业来说,又是一个机会。危机无处不在,危机无时不存,树立强烈的危机意识,夯实化解危机的本领,建立快速反应机制,是企业基业长青的根本保证。因此,加强企业危机管理显得尤其重要,如何防范危机的发生,化解危机,利用危机事件促进企业发展,已成为企业所面临的一项重要课题。由于不确定性和不可控力的存在,以及人们对自然科学的探索认知是一个渐进的过程,危机事件实际上是很难完全避免的,只有将强化管理、常备不懈、建立科学的危机预警系统与积极化解、正确应对、完善企业的快速反应机制相结合才是危机管理的正确方向。本文研究了煌上煌食品中毒事件始末、煌上煌食品中毒事件危机处理的成功与不足、煌上煌食品中毒事件对企业危机管理的启示。本文以企业危机管理理论为指导,通过对煌上煌食品中毒事件危机处理的成功与不足的分析,最后总结出要加强危机防范;提高危机处理能力;做好危机善后处理等措施。为我国企业危机处理理论提供了实际的操作案倒。关键词:危机管理煌上煌集团食品中毒事件
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