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销售工作分享心得体会感悟6篇
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销售工作共享心得体会范文篇1
首先,感谢公司赐予的工作平台、同事的鼎力帮助,自进入公司以来,通过市场和公司的工作学****我总结的工作心得如下:
市场营销又名《跑业务》,跑业务原来就是一份比较辛苦的工作,就是在活动的过程中得到收获,你每天的活动量确定你的业绩。记得我刚进公司半个月没开单,我也为可以靠着公司在遂宁的实力和发出的一点点名片就能有收获,每天就悠然的工作、耍着,结果半个月过去了,同事都拿回了业绩,我却连个意向客户都没有,中途想过放弃,放弃这份工作,但我不甘心,这是我回到遂宁的第一份工作,凭什么别人能拿回业绩,我却不能,因为我刚从外地回到这生疏的家乡,不熟识道路,不熟识行业,没有熟人,这是我不足于其他同事的地方,于是,我加大了每天的工作量,我比其他同事付出了更多的努力,现在还不算胜利,但至少我到了自信,所以,胜利离不开坚持,胜利=付出。
6、对自己每天的工作必需有支配,机会是留给那些有打算的人的。
2、不能把个人心情带到工作中来,以饱满的热忱探望每一位客户
3、学会倾听、分析客户的问题,有问题的客户才是我们真正的准客户,只有了解客户的心理,找到突破口才有助于我们拿下这个客户,也有助于我们的成长。
4、做好客户登记,刚好跟踪回访,切记电话沟通,只有当面谈你才能了解客户的心理和动态
5、在谈价格时切记不能一口价少到最低,让客户有个还价的余地,同时也了解了客户对价格的承受度,所谓的心理战就是,哪方先还价哪方先死,没有讨价还价的买卖就不叫买卖,更何况是营销。
6、假如没有胜利也没关系,想好一个新的突破口,约定下次见面的时间
以上是我真实的心得体会,在工作中还有许多不足的地方,还请公司和同事不吝赐教,多多指引,我信任我们的明天会更好。销售工作共享心得体会范文篇2
我们团队有幸到桂林“美之林”实力提升训练,首先得感谢“美之林”公司的领导,感谢学校老师赐予我提升自我实力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。在这促销中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:
,主动的心态
正确对待每一位来访的客户,主动接待客户,面对客户不单要有成交的心理,而是肯定要有成交的欲望,这须要你始终保持一种主动的心态。
自信,对于一个销售员的胜利是极其重要的。当我们和客户沟通时,言谈举止若能表现出充分的自信,则会赢得客户的信任,从而增加客户的信念。信任是客户购买公司商品的关键因素,客户只有信任我们,才会心甘情愿地购买。
纵然我们有时信念百倍,当遭到客户冷言冷语,甚至无理羞辱时,我们的自信会很简单消逝。那么,我们应当如何保持自信呢?这就要看我们的自信念是否坚毅,是否沉得住气,千万不要流露出不满的言行。要知道,客户与我们沟通,并不会在意自己的言谈举止是否得体,而总是在意我们的言谈举止是否得体。
自信是一种主动向上的力气,是我们必备的、不行缺少的一种气质和看法。自信也要有分寸,不足便显得怯懦,过分又显得傲慢。所以,我们要善加把握。假如我们想胜利,就应当时时刻刻对自己充溢自信,信念十足地去面对客户,迎接挑战。要学会自我激励,使自己始终处于一种主动的心理状态。
作为一名销售员,人际关系是生命,信誉是本钱,在与客户交谈时看法要正直而坦诚,行事要公允、公正、公开,以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和恳切的看法,让客户感到你的真诚。
我们还要用一颗“平常心”来待人处世,限制好自己的心情。对自己的销售实力要有信念,并努力缩短与客户之间的距离,客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应,在遇到客户产生不满和疑问的心情时,应镇静、冷静地面对,肯定不能和客户产生严峻的对立心情,要用才智去解决遇到的问题,这才是成交的原动力。
,超越目标
目标的订立应当是明确的、可度量的和合理的,要明确自己的价值,分清短期、中期和长期目标,并分段、分项实施。
知道自己的价值和目标还是远远不够的,我们还必需实行切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能胜利,而胜利不是仅仅满意于眼前的胜利。目标让我们知道为了保持销售业绩,应当向什么方向努力,并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态,并产生主动的心态,从而激发我们的潜能。
发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力的团队,她的战斗力是最强大的,势不行挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必需时刻记得自己是团队中的一分子,是主动向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增加其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的主动行动。共同努力,共同进步,共同收获。
对于销售员来说,还要具有正确的经营理念,给自己设立目标和安排,并定向完成目标和安排。
以下是我对销售行业的总结:
,让客户信任才是最重要的
通常人们认为从事销售工作的肯定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平常少言寡语,讲话还带有深厚的方言味道。有客户曾告知他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”,擅长倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。可见,只要擅长与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
,要做生意先做人。
假如你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位挚友给我讲了他的故事:有次他打算带货去东莞某医院,临动身前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,抓紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长特别感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告知院长设备坏了。这在通常状况下,医院是不行能接受设备的,当然货款也不行能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而劝慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力气,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信任。买花篮只不过花了几百块,但假如这一单搞砸了,损失则是几万块。
这位挚友的销售业绩始终雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业学问,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“专心”。当然,有人会问:莫非这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
一位销售人员在年二十八打算回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不行想象的事情,他却轻松做到了。问他原因,他说:“上次去的时候,他们单位经费很惊慌,那一单我根据公司给我的底价给了他,特别便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方特别感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有须要就先照看我。”
我们可以想想,假如是你,愿不情愿做一单赔钱的生意?对方说经费惊慌,你会信任吗?你能信任他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的视力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随意打几个电话生意就来了!”别人不信任,我信任,这就是顶尖高手与一般销售员的差距。
销售是一门艺术,不但须要驾驭肯定的理论学问,还须要不断地实践和总结,才能提高和进步,才能成为销售的高手.
要不断的总结和学****将不好的改正,将好的保持下来,积累阅历,取长补短。销售工作共享心得体会范文篇3
对客户要许久,要真诚,不要将个人心情带到工作中。
对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最终是否选择你,,长期的保持一个特别良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!
对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有故意来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告知他们你的优势、你的劣势,你能供应给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“当心眼”、“小把戏”,信任绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和沟通,客户肯定会成为你的忠实伙伴的!
另外,做销售很重要的一点是不要将个人的心情带到工作中。这个心情指消极、悲观、生气的心情。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不开心的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的心情,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。总之要不断的总结和学****将不好的改正,将好的保持下来,积累阅历,取长补短。
一、销售安排
销售工作的基本法则是,制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热忱,会主动地协作。假如对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热忱,也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细微环节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力的团队,她的战斗力是最强大的,势不行挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必需时刻记得自己是团队中的一分子,是主动向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增加其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的主动行动。共同努力,共同进步,共同收获。
对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学****开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。四;今年对自己有以下要求1:每周要增加几个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,刚好改正下次不要再犯。3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4:对客户不能有隐瞒和欺瞒,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。5:要不断加强业务方面的学****多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学****更好的方式方法。6:对全部客户的工作看法都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7:客户遇到问题,不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创建更多利润。以上就是我这一年的工作安排,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
业务员首要任务是销售,假如没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,业务员的工作还有开发市场的实力,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断开发市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。
一个优秀的业务员至少应具备的条件
一、自信念
信念是人办事的动力,信念是一种力气,只要你对自己有信念,每天工作起先的时候,都要激励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信念会使你更有活力,要信任公司,信任公司供应给消费者的是最优秀的产品,要信任自己所销售的产品是同类中的最优秀的,信任公司为你供应了能够实现自己价值的机会,信任你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
在推销产品之前要把自己给推销出去,对自己要有信念,只有把自己推销给客户了,才能把你的产品推销给客户。
二、诚意
凡是要有诚意,心态是确定一个人做事能否胜利的基本要求,作为一个业务人员,必需抱着一颗真诚的心,恳切的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会敬重你,把你当作挚友。业务代表是公司的形象,企业素养的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,你的言行举止会干脆关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚意去面对你的客护,你的同事,你的挚友。