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江门市超市市场调查报告
江门市超市市场调查报告
调查题目:江门市蓬江区超市市场调查调查地点:江门市蓬江区
调查时间:二一年十一月八日至九日年级:09专业:工商治理
姓名:冯子青AP0933308谭佩霞AP0933331冯淑兰AP0933306傅晶妮AP0933309冯智敏AP0933307李嘉敏AP0933320李淑英AP0933321
第一局部调查的主要说明一、调查工程背景
全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国进展却只有10多年,特殊是近几年来更是进入快速进展和成熟期。江门市,中国第一侨乡,现在是华润万家,大昌,乐家,人人乐,新一佳和卜蜂莲花等六大超市占了零售业的主要市场份额。201*年,沃尔玛-美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,传闻马上进驻江门市。此消息在江门市的市场零售业刮起了一阵旋风。面对日益剧烈的市场竞争,江门市的老牌超市该是何去何从?现在我们小组通过调查选定江门市蓬江区的大昌超市来进展分析,以寻求一条适合我们江门市超市可持续进展的道路。
二、调查目的
本调查工程目的在于了解本区各年龄阶层的消费****惯和消费观念,以及对各企业存在的经营和治理上的问题,使治理者能够做出更好的策略方案,提高市场竞争力。三、调查范围与方法(一)抽样范围
本次调查针对蓬江区的市民,被调查的对象为本地区的不同职业,不同性别以及不同年龄的路人。(二)抽样方式
消费者问卷调查实行了简洁随机抽样方式,总共300份。(三)调查方法
消费者问卷实行了向路人供应问卷即时问答回收的方式。四、调查内容了解蓬江区人民的消费****惯和消费观念,把握消费者对超市的在环境卫生、商场内部布局、效劳、产品种类等各方面的评价。五调查表(见第几页)
其次局部江门市蓬江区超市市场营销环境调查报告一、调查结果分析(一)消费者根本状况
调查结果说明,大昌,人人乐,华润万家,乐家,新一佳和卜蜂莲花等六家超市在蓬江区都占有肯定的市场份额。其中,。
人人乐(%)华润万家(13%)新一佳(%)其它(%)大昌(%)乐家(%)卜蜂莲花(%)
(二)消费者的性别,年龄和月收入与购置行为的关系
在被调查的对象中,由于性别的不同,消费者在消费次数和消费金额等方面会表现出肯定的一样和差异
一样点:(1)在选择购物的超市对象方面上,绝大局部男女(在调查的男性中,占约45%;在调查的女性中,%)都会选择大昌超市,由此可见,大昌超市的受欢送度比拟高。
(2)在每次购物的消费额范围的调查方面上,大局部男女都会消费201*0元。(
(三)由于大昌超市在蓬江区占有相当大的市场份额,现以大昌超市为例分析蓬江区市民的在超市的消费行为。
(1)、企业现状简介
大昌超市自91年成立以后,在江门市政府相关部门的关心下,在全市广阔顾客的支持下,已由一个家庭式小店进展成为现在拥有五家门店、员工近600人的连锁超市,是江门市最大的一家由江门人自己所开的大型超市。大昌超市的创立者谭锦祥夫妇是江门本地人,对江门这个生他养他的家乡布满着朴实的感情。15年前,他们在江门市建立一路创立了第一间门面,经营日杂百货,由于经营有方,讲究信誉,生意越做越大,到201*年底的北郊店开业之时,大昌超市正式进入了连锁经营的模式。(2)影响消费者选择该超市的因素
,能够根本满意购物者的需要。依据数据显示,
认为大昌超市种类齐全,能够根本满意日常所需。。,。其中,。
。依据资料显示,。
。,,,。
,得到消费者的认同,让消费者在享受效劳后会有再次光临的想
法。在被调查的消费者中,,约10。7的人表示特别满足,,,。
扩展阅读:超市市场调查报告
人人乐超市五公里店消费者满足度调查
调查题目:人人乐超市市场调研
调查地点:南岸五公里人人乐超市
学院:物流学院
专业:市场营销
小组成员:第5组
指导教师:日期:201*-9-21
第一局部:调查简介说明
一、调查工程背景
超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。又称自选商场。是很多国家特殊是经济兴旺国家的主要商业零售组织形式。超级市场于20世纪30年月初最先消失在美国东部地区。其次次世界大战后,特殊是50、60年月,超级市场在世界范围内得到较快的进展。在超级市场中最初经营的主要是各种食品,以后经营范围日益广泛,渐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。超级市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用,顾客将选择好的商品放在篮或车里,到出口处收款台统一结算。
除此以外,超级市场的特点还主要表现在:
①超级市场的商品均事先以机械化的包装方式,分门别类地按肯定的重量和规格包装好,并分别摆放在货架上,明码标价,顾客实行自我效劳,可以随便选择。②超级市场广泛使用电子计算机和其他现代化设备。便于治理人员快速了解销售状况,准时保存、整理和包装商品,自动标价、计价等,因而提高了工作效率,扩大了销售数量。
③超级市场内的商品品种齐全,选择便利。人们可以在一个商场内购置到日常生活所需的绝大局部商品,免除了很多麻烦。自动标价、计价、结算效率高,也节约了顾客的时间。而且由于商场的经营效益好,降低了本钱,所以商品的价格相对也较低廉,受到广阔顾客的欢送。
现对南岸区学府大道这个小范围(包括南岸四公里到六公里地段),处处都有大型超市,如:永辉超市、新世纪超市、人人乐超市等。换个角度,从单个人人乐超市分析,就学府大道与人人乐竞争的对手就有好几个。且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市,还有便利店、小卖部,各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介1、集团概况
人人乐连锁商业集团股份有限公司(股票代码为002336)前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司,成立于1996年4月。公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。截止201*年,人人乐已在全国开设门店82家,网点遍布广东、陕西、四川、天津、重庆、广西、福建、湖南等省区的数十个大中城市,总营业面积超过107万平方米,并初步完成了华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国进展战略布局。201*年实现销售收入近77亿元,位居中国连锁百强企业第31位和中国快速消费品连锁百强企业第18位。
人人乐秉承“立足深圳、扎根广东、面对全国”的进展战略,以“关爱生活,效劳社区”为经营理念,以“拼搏、敬业、团队、创新”为企业精神,努力践行着“为顾客供应干净的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的效劳我们始终如一”的价值理念,致力于创立企业、员工、供给商和谐共赢的合作伙伴关系,并成长为全国优秀的大型现代零售企业集团和民族商业龙头企业。
2、人人乐超市五公里店简介
201*年9月,“人人乐”在重庆主城第四家门店五公里购物广场正式开门纳客,该购物广场位于南岸区五公里大学旁,。重庆市人人乐商业有限公司秉承“人人乐”一贯的精耕细作的作风,致力于专业品质效劳,以生鲜食品为龙头,全力打造日用、家电、百货的精品化、品牌化。
三、调查目的
本调查工程目的在于了解本区各年龄阶层的消费****惯和消费观念,以及对该企业存在的经营和治理上的问题,使治理者能够做出更好的策略方案,提高市场竞争力。
四、调查范围与方法
(一)抽样范围
本次调查针对本区各年龄人口,被调查的对象主要为人人乐超市门前过客和消费者
(二)抽样方式
消费者问卷调查实行了简洁随机抽样方式。(三)调查方法
消费者问卷实行了留置问卷、个别访谈的调查方式。
五、调查内容
消费者需求调查,消费者性别、年龄、职业、收入、消费构造状况调查,消费者购置心理调查,购置动机调查,购置模式调查,购置行为调查,购置****惯,购置缘由,影响消费者购置决策的因素调查,消费者需求变化的趋势调查,消费者满足度调查等。从商品(质量、安全性、种类的多样性及全面性、定价、优待等)、超市形象(超市规模、知名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度、接送路线设置满足度等)、超市环境(货架陈设、布局、商品分类人性化陈设、音乐、光线、干净度、购物帮助配套等)、效劳(效劳人员着装干净性、效劳态度、售
后效劳的完善性、投诉埋怨的处理等)等来了解消费者对超市的满足度。
其次局部人人乐超市市场营销环境调查报告
一、调查结果分析
本次调研总共对64个人进展了调查访问,%,%,而其中年龄18~%,学生占据绝大多数,%,因此,超市的主要顾客,和潜在顾客为该超市四周的在校学生。学生收入