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第一章企业文化化的内容与与研究 2
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第二章企业文化化与企业发发展 14
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第三章我国企业业文化发展展中存在的的问题及解解决对策 34
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参考文献 47
摘要
企业文文化反映了了一个企业业的主流价价值观,良良好的企业业文化对于于一个企业业的发展是是不可缺少少的,只有有建设出一一套优秀的的企业文化化,使企业业和企业文文化互相协协调,互相相补充、互互相促进,才才能使企业业长远、持持续的发展展。企业有有无自己特特有的先进进文化,直直接关系到到企业能否否持续健康康发展,永永葆生命力力。加强企企业文化建建设,必须须结合自身身实际,科科学地把握握企业文化化建设的作作用和意义义。企业文文化是提升升企业竞争争的无形资资产,更是是企业生存存和发展的的源动力。在在风云变幻幻的市场经经济中,要要使企业顺顺应改革开开放的大趋趋势并得以以健康发展展,离不开开企业文化化建设。所所以我们一一定要注重重企业文化化的研究。用先进文文化全面提提升企业核核心竞争力力,引领企企业在新型型工业化道道路上持续续健康发展展,这是新新时期企业业文化建设设方向。通通过对企业业文化的内内容与特点点的研究,是是我们加深深了对一夜夜文化的了了解,为企企业文化的的研究与应应用奠定了了基础。企企业文化与与企业发展展息息相关关,企业文文化对企业业战略的实实施、在人人力资源管管理中的应应用以及在在企业核心心竞争力的的应用中都都起着至关关重要的作作用。虽然然我们在企企业文化研研究中取得得了一定的的成绩,但但是仍然有有不足之处处,本文对对企业文化化的发展趋趋势、企业业文化管理理中存在的的问题中存存在的问题题以及我国国企业文化化建设中存存在的问题题进行了深深入的研究究,并提出出了相应的的对策和解解决方案。
关键词:文文化企业业文化核核心竞争力力企业文文化战略
第一章企企业文化的的内容与研研究
二二战以后,美美国企业在在行为科学学理论和管管理科学理理论的指导导下,取得得了令人瞩瞩目的发展展,劳动生生产率大幅幅提高,新新技术发明明不断涌现现,企业规规模越来越越大,致使使美国成为为名副其实实的经济强强国。但在在20世世纪70年代初石石油危机的的冲击下,美美国的企业业竞争力大大大削弱,而而日本的经经济却得到到长足进展展,速度十十分惊人。220世纪纪80年年代初,日日本在很多多方面都超超过了美国国,对其经经济活动形形成了强大大的威胁。为为了寻求日日本企业成成功的秘密密,许多美美国专家学学者到日本本企业考察察,在调查查、比较、研研究两个国国家企业管管理现状的的基础上,
提提出了企业业文化管理理理论。从从19811年到19982年年,美国管管理学界连连续推出了了四部著作作:《Z理论———美国企业业界怎样迎迎接日本的的挑战》、《企企业文化》、《战战略家的头头脑——日本企企业的经营营艺术》和和《寻求优优势——美国最最成功公司司的经验》。这这四部著作作的出版标标志着企业业文化理论论的诞生。其其中,美国国哈佛大学学教授泰伦伦斯·狄尔和麦麦肯齐咨询询公司顾问问爱伦·肯尼迪于于19811年7月出版的的《企业文文化》,是是企业文化化理论诞生生的标志性性著作。他他们在对近近80家家企业的深深入调查研研究之后,提提出了“杰出而成成功的公司司大都有强强有力的企企业文化”这一著名名论断。可可以说,企企业文化管管理理论是是科学管理理理论、行行为科学管管理理论以以及以应用用信息技术术为手段的的现代管理理科学理论论的继承和和发展。
企企业文化是是指一个企企业在长期期生产经营营过程中,,把企业内内部全体员员工结合在在一起的理理想信念、价价值观念、管管理制度、行行为准则和和道德规范范的总和。它它以全体员员工为对象象,通过宣宣传、教育育、培训等等方式,以以最大限度度地统一员员工意志,,规范员工工行为,凝凝聚员工力力量,为企企业总目标标服务。
企企业文化客客观存在于于每个企业业之中,有有些积极的的文化促进进了企业的的生存与发发展,优秀秀的企业文文化使得企企业长盛不不衰,但有有些消极落落后的文化化却极大地地阻碍着企企业的发展展。企业文文化作为一一种新的管管理理论提提出,它已已经超越了了一般意义义上的企业业之中的文文化现象而而被赋予了了新的含义义。那么,到到底什么是是企业文化化?自企业业文化理论论诞生以来来,中外许许许多多管管理学者对对企业文化化给出了一一些不尽相相同的定义义,具有代代表性的有有以下几种种:一是企企业的传统统和氛围产产生一个企企业的企业业文化,而而且企业文文化表明企企业的风格格,如激进进、保守、迅迅猛等,这这些风格是是企业中行行为、言语语、活动的的固定模式式,管理人人员以自己己为榜样把把这个固定定模式传输输给一代又又一代的企企业员工。二二是企业文文化还是企企业中人们们做事的方方式,是价价值观、神神话、英雄雄人物和象象征的凝聚聚。三是所所谓的企业业文化就是是企业信奉奉并付诸于于实践的价价值理念,也也就是说,企企业信奉和和倡导并在在实践中真真正实行的的价值理念念。可见企企业文化不不同于一般般的社会文文化,不是是社会文化化的简单的的分解,不不是企业中中自然形成成的一般意意义上的企企业中的文文化,它有有着严格的的内涵和外外延。
企企业文化是是一种客观观存在的文文化现象。作作为一种文文化现象,从从广义上说说,是指企企业在社会会实践过程程中所创造造的物资财财富和精神神财富的总总和。从狭狭义上说,是是指企业在在经营管理理过程中所所形成的独独具特色的的思想意识识、价值观观念和行为为方式。企企业文化通通常是指的的以价值观观为核心的的企业的内内在素质及及其外在表表现,即狭狭义的企业业文化。具具体来说,就就是在企业业家的引领领—下,企业业全体员工工在长期的的创业和发发展过程中中培育形成成,并共同同遵守的
最最高目标、价价值标准、基基本信念及及行为规范范。
企业业文化由以以企业精神神文化为内内核的企业业的物质文文化层、企企业的制度度文化层、企企业的精神神文化层三三个层次构构成。企业业文化的核核心是价值值观,体现现在企业的的规章制度度、经营管管理活动和和员工的具具体行为中中。企业借借助企业文文化营造一一个良好的的组织氛围围和环境,增增强员工的的工作积极极性、主动动性和凝聚聚力,激发发员工的士士气、斗志志和创造力力,以共同同的信仰力力量推动企企业的生存存、发展、壮壮大。具体体来说,企企业文化有有以下几方方面的作用用:①推动促进进作用。通通过企业的的战略规划划、发展、完完善本企业业的企业文文化,可以以推动企业业的长期发发展,在市市场竞争中中获得持续续的竞争优优势,也可可以帮助企企业克服危危机,重新新发展;②②协调作用用。企业文文化能够协协调企业和和社会的关关系,使社社会和企业业和谐一致致。企业通通过文化建建设,尽可可能调整自自己,以便便适应公众众的情绪,满满足顾客不不断变化着着的需要,跟跟上社会整整体的变化化步伐,保保证企业和和社会之间间不会出现现裂痕,即即使出现了了也会很快快弥合;③③凝聚作用用。良好的的企业文化化可以增强强企业的凝凝聚力。企企业文化具具有同化作作用、规范范作用和融融合作用,这这三种作用用综合运用用的效果,就就是企业文文化的凝聚聚作用;④④教育作用用。企业文文化在激励励、协调企企业成员,将将企业文化化的各种精精神内涵、价价值观念传传递给成员员时,实际际上也发挥挥了自己的的教育作用用。好的、积积极向上的的企业文化化可以提升升企业成员员的精神修修养和道德德素质,改改善成员的的思维方式式和行为方方式,从而而也就起到到了教育员员工、培养养人才的作作用。
..2企业业文化研究究的特征
((1)客客观性。企企业文化不不但是企业业生产经营营、行政管管理理念和和经验的科科学反应和和凝结而且且也是社会会文化和和和企业实践践的融合。作作为前者,它它在企业长长期生产经经营实践中中逐步形成成,反映了了企业基本本的精神风风貌。无论论人们对其其意识与否否,认识到到何种程度度,他都是是一种客观观存在,而而且直接关关系着企业业的成败兴兴衰;作为为后者,他他有鲜明地地体现着社社会文化和和外部环境境对企业的的影响、与与企业实践践的结合。
((2)时时代性。企企业不但存存在于社会会环境这一一空间环境境中,而且且同时也处处在时间环环境这一时时代条件下下。所以,企企业文化中中必然反映映出特定的的时代精神神,例如,550年代鞍鞍钢的“孟泰精神神”60年代代大庆的“铁人精神神“以及原大大同矿务局局的“特别能战战斗”精神。
((3)民民族和区域域性。任何何企业都必必然存在于于特定的国国家、地理理区域和民民族聚集范范围内。因因此,企业业文化总会会受到国家家历史、民民族传统和和区域****俗俗的影响,他他们会从各各方面给企企业文化打打下自己的的烙印,形形成某种企企业文化特特定的优点点和缺憾。
((4)独独特性。企企业文化存存在于各种种因素构成成的社会环环境之中,同同时也是自自身各种构构成因素和和条件的综综合表现。由由于这些环环境和条件件的差异和和不同,因因此各种企企业文化也也必然显示示出独到的的个性与自自身特点,反反映出企业业独特的精精神风貌。
((5)系系统性。企企业文化是是一个由多多因素、多多方面、多多层次形成成的相互关关联、相互互依赖、相相互作用的的有机整体体。像任何何一个自然然和社会系系统一样,企企业文化中中某一部分分和方面的的变动,也也都会影响响和牵扯到到其他方面面的发展和和变化。
((6)目目的性。企企业文化学学说作为以以人为中心心的现代管管理发展中中的新阶段段、新思想想,它高度度重视人的的作用,将将其视为企企业生产经经营诸要素素的首要一一条以及其其他一切管管理行为的的基础和出出发点。企企业文化理理论通过以以共同的价价值观念、行行为规范、思思想情操、道道德标准来来统一和指指导员工的的言行,使使个体行为为融入总体体行为之中中,增强企企业的凝聚聚力和向心心力。使员员工的行为为和企业的的目的保持持最大可能能的一致,促促进企业目目标的达成成。
“文化”一词在中中国古代,指指的是“人文化成成”和“以事教化化”,似乎是是以“文”为形式,以以“教”为手段,达达到“化”的目的。这这与今天西西方语言的的“文化”一词所指指的培养、教教育、改变变、发展的的意思大致致相同。中中国传统文文化的目的的性十分明明确,那就就是文治教教化。
纵纵观企业文文化,概括括起来说,除除一般文化化所共同的的特点外,还还有其个性性:
((1)区区间性。文文化活跃在在社会的每每一个角落落,针对的的是文化的的创造者和和被实施者者,文化的的使用范围围指的是该该种文化的的“区间性”。例如,西西夏文化,以以历史时空空为界定;;民族文化化以种族不不同为界定定;企业文文化,则有有自己的专专指性,即即那种产生生于企业,与与企业相互互依存,虽虽然与社会会有广泛联联系但仅能能生存和使使用于企业业这个活动动区间的文文化。企业业文化所包包含的所有有内容都离离不开企业业这个主体体。反之,在在企业之外外的文化,它它可以与企企业生存发发展有密切切联系,甚甚至对企业业文化产生生很大影响响,但它不不属于企业业文化的范范畴。
((2)依依附性。中中国传统文文化历来以以人为本,认认为“人者,五五行之秀气气也”(《小戴戴礼记。礼礼运》),有有“人为万物物之灵”(《苟子子。解蔽》)的的记载,说说的是尊重重人性,主主张人与自自然的和谐谐。这与西西方古典学学派的人本本管理理论论相比更为为深刻,有有独到之处处。企业文文化产生所所需要的条条件具有共共通性。企企业成员在在相当长的的一段时间间内保持相相互间交往往,并且无无论从事哪哪些具体的的生产经营营活动,均均可获得一一定的成就就。在人际际关系中与与生产关系系的调整与与变革相联联系,不断断发生矛盾盾和碰撞,又又不断地得得到调和、妥妥协,达到到统一。企企业文化就就是这样通通过人和人人之间的行行为活动,不不断进化集集聚而成。由由此可见,企企业文化
扎扎根于企业业,依附于于企业,最最活跃的因因素是人。离离开人去谈谈企业文化化,就是无无源之水。
((3)目目的性。企企业文化具具有鲜明的的目的性,紧紧紧围绕企企业自身为为其终极目目标服务。惟惟此,别无无其他选择择。这是因因为,其一一,企业文文化与该企企业生存发发展同生死死、共存亡亡;其二,企企业文化的的形成与实实践的主体体是该企业业的员工,其其中决策者者的主导性性意见占有有很高的地地位,员工工的切身利利益与企业业盈利性程程度息息相相关,不利利于企业发发展的文化化在企业无无立椎之地地,纵使外外来文化的的干扰影响响,也没有有太多的市市场。当然然,当具体体的某个企企业目的与与社会发展展目标相悖悖时,企业业的目的性性必须作出出适当的调调整和修改改。例如,企企业文化必必须适应环环境文化,企企业分配制制度要适应应于现行国国家推行的的分配体制制的总格局局等。
(4))社会性性。企业植植根于社会会,属社会会经济活动动的一个细细胞。细胞胞依附肌体体而生存。企企业文化属属社会文化化的一个组组成部分并并且与社会会文化紧密密相联,它它们之间相相互产生影影响。企业业文化有自自己独特的的个性,但但在社会大大文化背景景下,处于于绝对的从从属地位,重重脱离社会会文化的企企业文化没没有生存的的可能,与与社会文化化背道而驰驰的企业文文化必然遭遭到取缔。
((5)普普遍性与差差异性。作作为企业法法人,有企企业就有企企业文化,就就具有拟人人性,这是是不以人的的意志为转转移的客观观规律。不不仅表现在在承担民事事权利义务务与责任这这个主要方方面,还表表现在自己己的经营思思想、经营营理念、组组织形式、管管理制度、经经营目标等等。企业文文化的这些些内容对于于企业都具具有运用的的普遍性,但但对具体的的企业之间间来说,企企业文化具具有差异,甚甚至千差万万别。差别别在于他们们用不同的的方式方法法来凝聚企企业的全力力;差别在在于针对各各自存在的的不同的薄薄弱五一节节;差别在在于企业都都有处于不不同行业、生生产不同产产品、不同同服务对象象、经济效效益处于不不同阶段等等。
可塑性。企企业文化既既是长期传传统的遗存存产物,又又是现代文文明影响的的产物。它它不是企业业纯自然产产生的,而而是继承上上的扬弃,是是在一定基基础上的不不断挖掘、改改进、整理理和概括。企企业文化有有相对的稳稳定性,特特别是在社社会运行机机制没有发发生重大变变革和企业业自身没有有发生重大大变化的阶阶段,总是是稳定在一一定水平上上。但从总总体来看,企企业文化随随着社会生生产力的不不断发展,在在生产关系系调整变化化过程中不不断向前发发展。在企企业改革、兼兼并、重组组过程中,两两个或两个个以上的企企业优化组组合,其企企业文化虽虽然有所差差异,但完完全可以通通过一段时时间的摩合合,达到相相互融洽或或者兼容并并蓄,形成成新的企业业文化。
企业文文化结构是是指企业文文化系统内内各要素之之间的时空空顺序,主主次地位与与结合方式式。企业业文化结构构就是企业业文化的构构成、形式式、层次、内内容、类型型等的比例例关系和位位置关系。它它表明各个个要素如何何链接,形形成企业文文化的整体体模式。即即企业物质质文化、企企业行为文文化、企业业制度文化化、企业精精神文化形形态。
企业文化结结构可以分分为四层。第第一层是表表层的物质质文化;第第二层是幔幔层的(或或称浅层的的)行为文文化;第三三层是中层层的制度文文化;第四四层是核心心层的精神神文化。
((1)企企业文化的的物质层。企企业文化的的物质层也也叫企业的的物质文化化,它是企企业职工创创造的产品品和各种物物质设施等等构成的器器物文化,是是一种以物物质形态为为主要研究究对象的表表层企业文文化。企业业生产的产产品和提供供的服务是是企业生产产经营的成成果,它是是企业物质质文化的首首要内容。其其次是企业业创造的生生产环境、企企业建筑、企企业广告、产产品包装与与设计等,它它们都是企企业物质文文化的主要要内容。
((2)企业业文化的行行为层。企企业文化的的行为层又又称为企业业行为文化化。如果说说企业物质质文化是企企业文化的的最外层,那那么企业行行为文化可可称为企业业文化的幔幔层,或称称为第二层层,即浅层层的行为文文化。是指指企业员工工在生产经经营、学********娱乐中产产生的活动动文化。它它包括企业业经营、教教育宣传、人人际关系活活动、文娱娱体育活动动中产生的的文化现象象。它是企企业经营作作风、精神神面貌、人人际关系的的动态体现现,也是企企业精神、企企业价值观观的折射。主主要分为企企业家的行行为、企业业模范人物物行为、企企业员工行行为。
((3)企企业文化的的制度层。企企业文化的的制度层又又叫企业的的制度文化化,主要包包括企业领领导体制、企企业组织机机构和企业业管理制度度三个方面面。企业领领导体制的的产生、发发展、变化化,是企业业生产发展展的必然结结果,也是是文化进步步的产物。企企业组织机机构,是企企业文化的的载体。包包括正式组组织机构和和非正式组组织。企业业管理制度度是企业在在进行生产产经营管理理时所制定定的、起规规范保证作作用的各项项规定或条条例。
上上述三者,构构成企业制制度文化。企企业制度文文化是企业业文化的重重要组成部部分,制度度文化是一一定精神文文化的产物物,它必须须适应精神神文化的要要求。人们们总是在一一定的价值值观指导下下去完善和和改革企业业各项制度度的,企业业的组织机机构如果不不与企业目目标的要求求相适应,企企业目标就就无法实现现。卓越的的企业总是是经常用适适应企业目目标的企业业组织结构构去迎接未未来,从而而在竞争中中获胜。
制制度文化又又是精神文文化的基础础和载体,并并对企业精精神文化起起反作用。一一定的企业业制度的建建立,又影影响人们选选择新的价价值观念,成成为新的精精神文化的的基础。企企业文化总总是沿着
精精神文化———制度———新的精精神文化的的轨迹不断断发展、丰丰富和提高高的。
企业的制度度文化也是是企业行为为文化得以以贯彻的保保证。同企企业职工生生产、学********娱乐、生生活等方面面直接发生生联系的行行为文化建建设得如何何,企业经经营作风是是否具有活活力、是否否严谨,人人际关系是是否和谐、职职工文明程程度是否得得到提高等等,无不与与制度文化化的保障作作用有关。
((4)企企业文化的的精神层。企企业文化的的精神层又又称为企业业精神文化化,相对于于企业物质质文化和行行为文化来来说,企业业精神文化化是一种更更深层次的的文化现象象,在整个个企业文化化系统中,它它处于核心心的地位。
企企业文化是是指企业在在实践中,逐逐步形成的的为全体员员工所认同同、遵守、带带有本企业业特色的价价值观念。经经营准则、经经营作风、企企业精神、道道德规范、发发展目标的的总和。
按照照国际广泛泛认可的一一种说法,企企业文化是是个体在某某个特定企企业环境中中的行为方方式。企业业文化是为为企业的生生存和发展展服务的,因因此企业运运作的特征征也表现在在企业文化化上。1..企业文化化的存在有有充足的理理由:
((1)企企业本身的的需要。企业文化化是企业概概念中必不不可少的要要素之一。尤尤其对现阶阶段处于由由人治向法法治转换过过程中的国国内公司,健健康的企业业文化将能能削弱甚至至取代个人人影响力在在企业中的的过分存在在,为企业业的平稳发发展创造条条件。
((2)管管理制度实实施的需要要。没有完美美的管理制制度。制度度中存在的的各种漏洞洞导致的后后果的大小小完全取决决于员工对对企业的忠忠诚度。
((3)人人才竞争的的需要。对共同价价值的认同同,会使员员工产生稳稳定的归属属感,从而而吸引、留留住人才。
((4)市市场竞争的的需要良好、健健康的企业业文化能够够提高效率率,减少费费用支出,提提升品牌含含金量,增增加产品的的价值,从从而增强企企业竞争力力。因为市市场中影响响竞争产品品定价的因因素除通用用的生产成成本等有形形价值外,还还包括品牌牌价值,而而品牌价值值的影响因因素即包括括受企业文文化影响的的公司、员员工形象。
企企业文化的的核心是价价值观,表表现为行为为,即企业业的凝聚力力、员工对对企业的忠忠诚度、责责任感、自自豪感、精精神面貌和和职业化行行为规范,因因此文化的的改变会带带来行为方方式的改变变。企业文化化具备开放放性、阶段段性、发展展性的特点点。在运作作中不能准准确把握企企业文化的的这些特点点,将对企企业的经营营活动产生生非常严重重的后果。
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广义的企业业文化是指指企业所创创造的具有有自身特点点的物质文文化和精神神文化;狭狭义的企业业文化是企企业所形成成的具有自自身个性的的经营宗旨旨、价值观观建和道德德行为准则则的综合。
,它是是民族文化化和现代意意识在企业业内部的综综合反映和和表现,是是民族文化化和现代意意识影响下下形成的具具有企业特特点和群体体意识以及及这种意识识产生的行行为规范。
(1)企企业文化是是在工作团团体中逐步步形成的规规范。
(2)企企业文化是是为一个企企业所信奉奉的主要价价值观,是是一种含义义深远的价价值观、神神话、英雄雄人物标志志的凝聚。
(3)企企业文化是是指导企业业制定员工工和顾客政政策的宗旨旨。
(4)企企业文化是是在企业中中寻求生存存的竞争“原原则”,是是新员工要要为企业所所录用必须须掌握的“内内在规则”。
(5)企企业文化是是企业内通通过物体布布局所传达达的感觉或或气氛,以以及企业成成员与顾客客或其他外外界成员交交往的方式式。
(6)企企业文化就就是传统氛氛围构成的的公司文化化,它意味味着公司的的价值观,诸诸如进取、守守势或是灵灵活--这这些价值观观构成公司司员工活力力、意见和和行为的规规范。管理理人员身体体力行,把把这些规范范灌输给员员工并代代代相传。
(7)企企业文化就就是在一个个企业中形形成的某种种文化观念念和历史传传统,共同同的价值准准则、道德德规范和生生活信息,将将各种内部部力量统一一于共同的的指导思想想和经营哲哲学之下,汇汇聚到一个个共同的方方向。
(8)企企业文化是是经济意义义和文化意意义的混合合,即指在在企业界形形成的价值值观念、行行为准则在在人群中和和社会上发发生了文化化的影响。它它不是指知知识修养,而而是指人们们对知识的的态度;不不是利润,而而是对利润润的心理;;不是人际际关系,而而是人际关关系所体现现的处世为为人的哲学学。企业文文化是一种种渗透在企企业的一切切活动之中中的东西,它它是企业的的美德所在在。(9))企业文文化是指企企业组织的的基本信息息,基本价价值观核对对企业内外外环境的基基本看法,是是由企业的的全体成员员共同遵守守和信仰的的行为规范范,价值体体系,是指指导人们从从事工作的的哲学观念念。
(10)企业文化化是在一定定的社会历历史条件下下,企业生生产经营和和管理活动动中所创造造的具有本本企业特色色的精神财财富和物质质形态。它它包括文化化观念、价价值观念、企企业精神、道道道规范、行行为准则、历历史传统、企企业制度、文文化环境、企企业产品等等。其中价价值观是企企业文化的的核心。
企业文化与与企业发展展
企业文化是是一种客观观存在的文文化现象。自自20世纪纪80年代代初西方组组织文化理理论出现以以来,企业业文化已受受到日益广广泛的重视视。企业文文化是指一一个企业的的全体成员员共同拥有有的信念、期期望值和价价值观体系系,它确定定企业行为为的标准和和方式,规规范人们的的行为。因因此,企业业文化对战战略选择有有着巨大的的影响。当当文化、目目标与战略略三者协调调一致时,就就能形成企企业的巨大大优势。由由于企业文文化具有长长远不变性性,一旦环环境变迁而而原有文化化不能适应应时,就可可以阻碍企企业新目标标、新战略略的选择与与制定,从从而成为企企业的严重重劣势。所所以,在战战略实施中中,必须对对企业文化化予以高度度重视。
理理论界对企企业文化的的理解观点点不一,但但一个基本本共识是,企企业文化是是企业“风气”制度化的的表现,是是一个结构构性概念。企企业文化的的结构大体体可分为三三个层次,即即物质层、制制度层、精精神层。
((1)物物质层
这是企业文文化的表层层部分,是是形成制度度层和精神神层的条件件,其往往往能折射出出企业的经经营思想、经经营管理哲哲学、工作作作风和审审美意识。它它主要包括括厂容厂貌貌、产品外外观及包装装、企业技技术工艺设设备特性等等三个方面面。
((2)制制度层
这是企业文文化的中间间层次,主主要是指对对企业职工工和企业组组织行为产产生规范性性、约束性性影响的部部分,它集集中体现了了企业文化化的物质层层和精神层层对职工和和企业组织织行为的要要求。制度度层主要是是规定了企企业成员在在共同的生生产经营活活动中所应应当遵循的的行动标准准,主要应应包括企业业的工作制制度、责任任制度和特特殊制度(主主要是指企企业的非程程序化制度度,如职工工民主评议议干部制度度、庆功会会制度等)三三个方面。
(3)精精神层
这主要是指指企业的领领导和职工工共同信守守的基本信信念、价值值标准、职职业道德及及精神风